Recepcionista Itinerante

Empresas: Aspasios Apartments El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente. Formarás parte del equipo de Operativa para nuestros edificios ubicados en Barcelona. Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos. La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio. El candidato seleccionado formará parte de nuestro departamento de Operativa desarrollando las siguientes funciones: - Recepción de clientes en el apartamento: check-in/ check-out. - Preparación de las peticiones del cliente. - Verificación del piso antes de la llegada del huésped - Gestión integral de las reservas. - Coordinación equipo de Housekeeping en las llegadas y salidas de los huéspedes - Informar de los servicios del establecimiento e información de los lugares de interés de la ciudad. · Gestión de reservas y facturación. · Control de check in y check out. · Verificación de la documentación necesaria de los clientes. · Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales. · Asistencia telefónica nuestros clientes. · Coordinación equipo de Housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes · Informaciones y atención al cliente. Requisitos : Requisitos mínimos o IMPRESCINDIBLE PERMISO CONDUCIR MOTO (125 cc) o Vocación Atención al Cliente o Nivel Avanzado de inglés (C1) o Experiencia previa en recepción de hotel. o Orientado/a la excelencia en el servicio o Empatía y escucha activa o Trabajo en Equipo o Persona responsable, ordenada, ágil, polivalente, dinámica, resolutiva y proactiva. o Acostumbrada a gestionar alto volumen de correo electrónico. o Valoramos un segundo idioma extranjero (francés). o Atención al cliente o Valorable: Office (Word / Excel / PowerPoint) o Valorable: gestión de Software de Gestión Reservas o Valorable: gestión de OTA's