Recepcionista Itinerante

Empresas: Aspasios Apartments El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente.Formarás parte del equipo de Operativa para nuestros edificios ubicados en Barcelona.Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos.La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.El candidato seleccionado formará parte de nuestro departamento de Operativa desarrollando las siguientes funciones: - Recepción de clientes en el apartamento: check-in/ check-out.- Preparación de las peticiones del cliente.- Verificación del piso antes de la llegada del huésped - Gestión integral de las reservas.- Coordinación equipo de Housekeeping en las llegadas y salidas de los huéspedes - Informar de los servicios del establecimiento e información de los lugares de interés de la ciudad.· Gestión de reservas y facturación.· Control de check in y check out.· Verificación de la documentación necesaria de los clientes.· Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales.· Asistencia telefónica nuestros clientes.· Coordinación equipo de Housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes · Informaciones y atención al cliente.Requisitos : Requisitos mínimos o IMPRESCINDIBLE PERMISO CONDUCIR MOTO (125 cc) o Vocación Atención al Cliente o Nivel Avanzado de inglés (C1) o Experiencia previa en recepción de hotel.o Orientado/a la excelencia en el servicio o Empatía y escucha activa o Trabajo en Equipo o Persona responsable, ordenada, ágil, polivalente, dinámica, resolutiva y proactiva.o Acostumbrada a gestionar alto volumen de correo electrónico.o Valoramos un segundo idioma extranjero (francés).o Atención al cliente o Valorable: Office (Word / Excel / Power Point) o Valorable: gestión de Software de Gestión Reservas o Valorable: gestión de OTA's