Responsable Customer Support

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Resource Group A tiempo completo

Location:
Madrid

  • Job Type:Permanent
-
Sector: MRO + Production

-
Start Date: 18/04/2024

-
Expiry Date: 18 May 2025

-
Job Ref: J531123

Estamos buscando un Responsable de Customer Support para uno de nuestros clientes en Madrid.

  • We are looking for a Customer Support Responsible for one of our clients in Madrid._

FUNCIONES

  • Facilitar la comunicación entre los clientes y el equipo técnico.
  • Identificar y resolver problemas o desafíos que puedan surgir durante el proceso de reparación.
  • Gestión de AOG's.
  • Identificación y resolución de incidencias con los clientes.
  • Control de respuestas por parte del equipo. Asegurarse de que las consultas y preocupaciones de los clientes se aborden de manera rápida y eficiente.
  • Seguimiento de incidencias con el equipo de producción y compras.
  • Asegurarse de que todos los registros de clientes, cotizaciones y precios estén actualizados y sean correctos en el programa informático.
  • Identificar problemas y oportunidades del departamento.
  • Creación de lista de precios con clientes.
  • Reducción de cargas burocráticas.
  • Emisión, revisión y reportes de KPIs a dirección técnica.

REQUESITOS

  • Experiência en el entorno aeronáutico.
  • Persona dinámica.
  • Dotes de liderazgo.

BENEFICIOS

  • Contrato indefinido.
  • Horario de L a V de 7 a 15.
  • Localización: Madrid.


  • Madrid, Madrid, España Resource Group A tiempo completo

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  • Customer Support

    hace 7 días


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  • Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Cegid A tiempo completo

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