Proyecto Voz Cliente en Movistar+

Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

Tres Cantos, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte técnico, susceptibles de su difusión cinematográfica, televisiva y en vídeo", esto es,se encarga de la producción y distribución de los contenidos y canales (incluida la compra de derechos yprogramas), con la explotación en la Plataforma de televisión de pago del Grupo Telefónica España identificadacomo "Movistar+" o "Plataforma Movistar+".

Movistar+ es la principal  plataforma de televisión española en  adquisión de cine. 

Plan Formativo:

Tendrás la oportunidad de realizar el seguimiento de la satisfacción de cliente y del Net Promoter Score (NPS), de participar en el análisis de la información de cliente para detectar las causas raíz de los problemas y de plantear alternativas para mejorar los indicadores clave de cliente

Actividades: 

  • Recopilar los inputs de las distintas fuentes de feedback de "voz cliente"
  • Analizar, detectar y priorizar las principales áreas de mejora a nivel cliente
  • Incorporar el uso de herramientas basadas en IA para automatizar el análisis de la información
  •  Diseñar planes de acción de mejora con las distintas unidades involucradas para
  • Realizar seguimiento del avance de las acciones
  • Proponer adaptaciones, cambios en base a los resultados de las acciones
  • Elaborar el informe ejecutivo para Comité Dirección del proyecto "Voz Cliente"
  • Coordinación con equipos de trabajo necesarios para llevar a cabo la estrategia

Aptitudes del Candidato: 

  •   Estudiante universitario en Marketing o Ingeniería de Datos/Informática o disciplinas relacionadas.
  •  Vocación analítica y con interés en las nuevas tecnologías para análisis de información textual
  • Interés y familiaridad por el mundo audiovisual, especialmente, por los servicios de streaming de contenidos (ej. Movistar+, Netflix…)
  • Manejo avanzado de Excel, PowerBI o similar (para poder hacer tablas dinámicas, y análisis de la información)
  •  Experiencia en presentar información que permita comunicar las conclusiones del análisis usando Powerpoint, Figma, Canva o similar
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno dinámico.
  • Dominio del idioma español e inglés (hablado y escrito).

  • Proyecto Voz Cliente en Movistar+

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

    Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte técnico,...

  • Proyecto Voz Cliente en Movistar+

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Tres Cantos, Madrid, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

    Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte técnico,...

  • Prácticas Administración y Dirección de empresas en Madrid-Movistar+

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Tres Cantos, Madrid, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

    Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte técnico,...

  • Prácticas Administración y Dirección de empresas en Madrid-Movistar+

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

      Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte...

  • Prácticas Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en Madrid

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) A tiempo completo

    Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U., es la mercantil del Grupo Telefónica en España que tiene como objeto social "la producción, compra, venta, alquiler, edición, reproducción, importación, exportación,distribución y exhibición de toda clase de obras audiovisuales, en cualquiera de sus modalidades y cualquiera que sea su soporte técnico,...

  • client lead

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Tres Cantos, Madrid, España CLOVER - Creative Health Solutions A tiempo completo

    CLIENT LEADCLOVER Creative Health Solutions ofrece soluciones personalizadas e innovadoras, combinando el carácter estratégico de una consultora y la originalidad creativa de una agencia. Y, para su equipo de Farma&Biotech, busca un CLIENT LEAD (CL) con ganas de asumir los retos actuales y futuros que plantea el sector healthcare, y así crecer juntos...

  • Jefe/a de Proyecto

    hace 2 días

    Tres Cantos, España Talent Search People A tiempo completo

    Perfiles Logística, Operaciones y Compras De duración indefinida Madrid, Spain Completa Salario competitivo - Incorporación inmediata **¿Dónde trabajarás?**: Nuestro cliente es una entidad especializada en la prestación de servicios integrales de asistencia a aseguradoras con más de 30 años de experiência en el sector. **¿Qué harás?**: -...

  • Ingeniero de Proyectos

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Trouw nutrition A tiempo completo

    Responsabilidades -En consonancia con las partes interesadas de Nutreco, desarrolla normas y directrices para los procesos que se utilizarán en los proyectos Globales (NIP).  -Garantiza la finalización con éxito de las fases del proyecto, apoya la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos de proceso; proporciona documentación sobre el...

  • Ingeniero de Proyectos

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Tres Cantos, España Nutreco External A tiempo completo

    Responsabilidades -En consonancia con las partes interesadas de Nutreco, desarrolla normas y directrices para los procesos que se utilizarán en los proyectos Globales (NIP). -Garantiza la finalización con éxito de las fases del proyecto, apoya la instalación y puesta en marcha de nuevos equipos de proceso; proporciona documentación sobre el proceso e...

  • Jefe de Proyecto

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Director de proyectos de ingeniería de instalaciones renovables y de eficiencia energética. Tareas **Gestión Integral del proyecto**: - Interlocución con el cliente - Redacción de informes de avance (plazo, coste, calidad) - Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del equipo - Especificar la calidad de cada...

  • Jefe de Proyectos de Distribución de Gas

    hace 2 días

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Jefe de proyectos de gasoductos en redes de distribución y transporte de gas natural. Posiciones en Madrid, Barcelona o Valencia. Tareas **Gestión Integral del proyecto**: - Interlocución con el cliente - Redacción de informes de avance (plazo, coste, calidad) - Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del...

  • Ingeniero/a de proyectos de electricidad

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Tres Cantos, España NA A tiempo completo

    Empresa de Ingeniería ubicada en Tres Cantos, precisa incorporar Jefe/a de proyectos de ingeniería de distribución de energía eléctrica en media y baja tensión. FUNCIONES:Gestión Integral del proyecto:-Interlocución con el cliente-Redacción de informes de avance (plazo, coste, calidad)-Gestión del equipo de Oficina Técnico/a y On Site. ...

  • Jefe de Proyecto

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Director de proyectos de ingeniería de instalaciones renovables y de eficiencia energética. Tareas Gestión Integral del proyecto: Interlocución con el cliente Redacción de informes de avance (plazo, coste, calidad) Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del equipo Especificar la calidad de cada parte...

  • Jefe de proyectos de distribución de gas.

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Jefe de proyectos de gasoductos en redes de distribución y transporte de gas natural. Posiciones en Madrid, Barcelona o Valencia. Tareas Gestión Integral del proyecto: Interlocución con el cliente Redacción de informes de avance (plazo, coste, calidad) Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del equipo Especificar...

  • Jefe de Proyecto

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    DescripciónDirector de proyectos de ingeniería de instalaciones renovables y de eficiencia energética.TareasGestión Integral del proyecto:Interlocución con el clienteRedacción de informes de avance (plazo, coste, calidad)Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del equipoEspecificar la calidad de cada parte entregable.Estimar...

  • Jefe de proyectos de distribución de gas.

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    DescripciónJefe de proyectos de gasoductos en redes de distribución y transporte de gas natural.Posiciones en Madrid, Barcelona o Valencia.TareasGestión Integral del proyecto:Interlocución con el clienteRedacción de informes de avance (plazo, coste, calidad)Gestión del equipo de Oficina Técnica y On Site. Coordinación del equipoEspecificar la calidad...

  • Jefe Proyecto Distribución Eléctrica Bt/mt/at

    hace 19 horas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Jefe de proyectos de ingeniería de distribución de energía eléctrica en media y baja tensión. Seleccionamos varias posiciones en diferentes zonas del país: Madrid, Galicia, Castilla León y Castilla La Mancha. Tareas **Gestión Integral del proyecto**: - Interlocución con el cliente - Redacción de informes de avance (plazo, coste,...

  • Jefe Proyecto distribución eléctrica BT/MT/AT

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    Descripción Jefe de proyectos de ingeniería de distribución de energía eléctrica en media y baja tensión. Seleccionamos varias posiciones en diferentes zonas del país: Madrid, Galicia, Castilla León y Castilla La Mancha. Tareas Gestión Integral del proyecto: Interlocución con el cliente Redacción de informes de avance (plazo, coste,...

  • Jefe/a de proyectos de Climatización y PCI para Data Centers

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Tres Cantos, España Siemens S.A. A tiempo completo

    Siemens ofrece una amplia gama desoluciones de control y automatización de redes; distribución, conmutación ycontrol de energía de baja y media tensión; y automatización de edificios,seguridad y protección contra incendios, control de calefacción, ventilación yaire acondicionado y energía. El porfolio está equilibrado entre productos,sistemas,...

  • Jefe Proyecto distribución eléctrica BT/MT/AT

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Tres Cantos, España igneo ingeniería sostenible S.L.U. A tiempo completo

    DescripciónJefe de proyectos de ingeniería de distribución de energía eléctrica en media y baja tensión. Seleccionamos varias posiciones en diferentes zonas del país: Madrid, Galicia, Castilla León y Castilla La Mancha.TareasGestión Integral del proyecto:Interlocución con el clienteRedacción de informes de avance (plazo, coste, calidad)Gestión...