Técnico/a Soporte Nivel 2
Encontrado en: beBee S ES - hace 1 mes
¿Cuáles serán tus funciones?
- Asegurarse de que todas las consultas de soporte de IT se registran en la herramienta de gestión de servicios de IT y que se priorizan y resuelven de acuerdo con el SLA acordado.
- Proporcionar soporte de IT de primera y segunda línea al personal de la compañía.
- Trabajar según ITIL y los estándares de la industria para cumplir con el Acuerdo de Nivel de
- Servicio interno y apoyar la mejora continua de la función de Servicios Técnicos.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de infraestructura, desarrollo y soporte de aplicaciones, así como con proveedores de servicios externos según sea necesario.
- Administrar el sistema telefónico de Avaya.
- Seguir los procesos y procedimientos de las políticas de la empresa en cuanto acreditaciones.
- Promover el intercambio de conocimientos y garantizar que la documentación se capture y actualice regularmente de acuerdo con los cambios implementados.
- Asegurarse de que el sistema de gestión de activos (Asset Management) esté actualizado, sea preciso y que los registros estén completos.
- Procesar nuevos principiantes, cambios de personal y bajas de acuerdo con los procedimientos documentados del ciclo de vida del usuario.
- Realice comprobaciones operativas diarias, semanales y mensuales designadas para mantener la máxima disponibilidad del sistema para todos los usuarios.
- Asegurarse de que el stock de IT se rastree y se reponga según sea necesario.
- Tomar un papel activo en las mejoras de la infraestructura de IT como parte de un plan de inversión continuo.
¿Cuáles son los requisitos?
- Experiencia profesional de 3 -4 años en nivel 1 y 2.
- Habilidades técnicas en Windows 10, Telefonía Avaya, Administración de Active Directory /Azure AD, Microsoft Exchange, Microsoft Teams, Office 365, Servicios de Escritorio remoto / Escritorios virtuales, Windows Server 2012 - 2016.
- Conocimiento de los procesos de ITIL, incluida la gestión de incidentes y problemas, la gestión del cambio y la mejora continua del servicio.
- Compilaciones de escritorio / portátiles con herramientas de imagen / SCCM.
- Inglés fluido.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estable.
- Contrato indefinido a través de HAYS.
- Modalidad híbrida. Al principio se asistirá de manera presencial.
- Ubicación: Barcelona.
Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más
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Técnico IT Soporte Nivel 1 y 2
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España DQS A tiempo completoEl mayor activo de DQS/ somos las personas que formamos el equipo, por eso nuestra propuesta de valor es People Centric. Desafiamos las estructuras rígidas de mando y apostamos por una estructura flexible, donde todas las personas somos partes iguales de un mismo todo: el DQS/team.DQS/ nos diferenciamos de otras consultoras tecnológicas por nuestro buen...
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Técnico IT Soporte Nivel 1 y 2
hace 3 semanas
Barcelona, España DQS A tiempo completoEl mayor activo de DQS/ somos las personas que formamos el equipo, por eso nuestra propuesta de valor es People Centric. Desafiamos las estructuras rígidas de mando y apostamos por una estructura flexible, donde todas las personas somos partes iguales de un mismo todo: el DQS/team. DQS/ nos diferenciamos de otras consultoras tecnológicas por nuestro buen...
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Especialista En Soporte Técnico
hace 5 días
Barcelona, España Procura Management Services A tiempo completoEmpresa del sector eléctrico, requiere incorporar un/a Especialista en Soporte Técnico para la fase de preventa y postventa, para sus instalaciones ubicadas en la zona del Vallés Sus principales funciones serán: - Deberá conocer todo el catálogo de la empresa para la preparación de ofertas y soporte técnico a clientes. - Soporte técnico al...
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Aplica ya a este trabajo de soporte técnico
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcialAplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...
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Aplica ya a este trabajo de soporte técnico
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcialAplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...
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Aplica ya a este trabajo de soporte técnico
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcialAplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...
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Aplica ya a este trabajo de soporte técnico
Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana
Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcialAplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...
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Aplica ya a este trabajo de soporte técnico
Encontrado en: beBee S ES - hace 13 horas
Barcelona, España YoungCapital A tiempo parcialAplica ya a este trabajo de soporte técnico¿Has acabado tus estudios de informática y quieres encontrar tu primer trabajo? ¡No lo dudes más e inscríbete ahora para trabajar en soporte técnico!Lo que vas a hacer¡Nuestro trabajo de soporte técnico puede ser lo que estás buscando si eres una persona proactiva, con habilidades de resolución de...
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Técnico de soporte para proyectos de servicios
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Barcelona, España Sin especificar A tiempo completoDónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una empresa del sector de Servicios, con un enfoque particular en la ingeniería y producto electrónico. Con sede en Barcelona, se enorgullecen de su dedicación a la excelencia técnica y al servicio al cliente. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Gestionar ofertas técnicas: identificación de soluciones,...
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Técnico de soporte para proyectos de servicios
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoofertas técnicas, soporte técnico|Barcelona CiudadNuestro cliente es una empresa del sector de Servicios, con un enfoque particular en la ingeniería y producto electrónico. Con sede en Barcelona, se enorgullecen de su dedicación a la excelencia técnica y al servicio al cliente.Gestionar ofertas técnicas: identificación de soluciones, realización de...
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Técnico/A Soporte Incidencias, 100% En Remoto
hace 2 días
Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoTécnico/a Soporte Incidencias en 100% En remoto. Desde Grupo Digital estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias. Duración proyecto Estable. Ubicación Barcelona. Modalidad de trabajo Híbrida. Salario a convenir en función de experiencia 21 - 25.000 b/a. Experiencia Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira)....
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Técnico/a soporte usuario onsite
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas
Barcelona, España seidor.com A tiempo completoHumanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...
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Soporte It
hace 4 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos un/a Helpdesk para empresa del sector Farmacéutico ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Segundo nível para incidencias locales. - Gestión del parque de dispositivos (portátiles, iPads y iPhones). - Gestión de reparaciones de equipos. - Gestión de la renovación del parque de dispositivos. -...
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Técnico/a Soporte Incidencias
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 días
Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoDesde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias.Duración proyecto: Estable.Ubicación: Barcelona.Modalidad de trabajo: Híbrida.Salario a convenir en función de experiencia: 21 - 25.000 € b/a.Experiencia:* Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira).* Capacidad de Análisis para el diagnóstico y...
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Técnico/a Soporte Incidencias
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoDesde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias.Duración proyecto: Estable.Ubicación: Barcelona.Modalidad de trabajo: Híbrida.Salario a convenir en función de experiencia: € b/a.Experiencia: Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira). Capacidad de Análisis para el diagnóstico y resolución de...
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PERSONAL TÉCNICO CONTROL PLAGAS
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Barcelona, España Lokimica A tiempo completoEn LOKIMICA seguimos creciendo y aumentando el equipo. Buscamos personal técnico en Control de Plagas (Nivel 2) para realizar tareas de tratamiento en interiores, vía pública y desinfecciones. Requisitos:- Certificado profesionalidad Servicios para el control de plagas Nivel 2- Imprescindible Carné de conducir- Experiencia en control de...
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Técnico/A Soporte Incidencias
hace 2 días
Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoDesde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias. Duración proyecto: Estable. Ubicación : Barcelona. Modalidad de trabajo: Híbrida. Salario a convenir en función de experiencia: 21 - 25.000 € b/a. REQUISITOS MÍNIMOS Experiencia: Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira). Capacidad de Análisis...
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Soporte IT
hace 2 días
Barcelona, España Vèringer Ingeniería Avanzada A tiempo completoDescripción Empresa internacional, líder en el sector Oil & Gas y Energías Renovables, está buscando un profesional apasionado por la tecnología con entre 1 y 3 años de experiência para brindar asistencia y soluciones en su entorno tecnológico. Como Especialista de Soporte IT Nível 1, serás el primer punto de contacto para los usuarios internos....
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Técnico de Soporte N1
hace 3 semanas
Barcelona, España INNOVA TECH ENTERPRISE S.L. A tiempo completoEn Degestec estamos creciendo y abirmos en Barcelona. Neecesitamos incorporar 6 Técnicos N1. Te formaremos durante un período una semana en Valencia donde conocerás nuestros productos, procedimientos de trabajo, como atender a los clientes, etc. Tareas La misión del puesto en el que te desarrollarás es la de ofrecer soporte al cliente para resolver...
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Técnico De Soporte En Automatización Industrial
hace 2 días
Barcelona, España Ambit A tiempo completoEstamos buscando un "Técnico de soporte en automatización industrial" para unirse a uno de nuestros clientes en el sector farmacéutico ubicado en el Vallès Occidental. TAREAS :Gestión del entorno (Galaxia entorno productivo y preproductivos)Dar apoyo en caso requerido a nuestro integradores.Hacer bakups PLC y PC.Conocimientos de bases de datos,...
