Reservations Specialist

Crecimiento rápido, desarrollo profesional...
Si esto te atrae, podrías ser el/la próximo agente de reservas de una empresa especializada en la gestión de edificios de alquiler de apartamentos para profesionales y digital nomads de perfil internacional.
A día de hoy gestionamos 380 apartamentos en Barcelona, Madrid y Málaga, y tenemos un plan de crecimiento ambicioso; acabaremos 2024 gestionando 500 apartamentos, siendo nuestro objetivo gestionar una cartera de 1000 apartamentos dentro de 4 años. Somos un equipo de 32 personas que damos lo mejor de nosotros, que disfrutamos con lo que hacemos, que decimos las cosas como son y con cariño, y, poniendo al cliente siempre en el centro.
Para ayudarnos en este viaje, estamos buscando un/una agente de reservas / inside sales, alguien con una mentalidad creativa y autónoma, capaz de contribuir a la estrategia y ejecutar de forma independiente.
Esta oportunidad ofrece una carrera sin techo; se espera que el/la candidat(at) se una a un proyecto ambicioso desde su etapa embrionaria para ir creciendo con el proyecto en un futuro cercano.
Tareas
Quién eres?

Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
Tienes ambición y aspiras a desarrollar una carrera profesional ascendente.
Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos.
Tienes conocimiento de sistemas de reservas, PMS (Property Management System), canales de venta online (booking.com, AirBnB, etc.)
Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales.
Vives en Barcelona y conoces la ciudad a la perfección.

¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina?

La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales.
Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina.
Creación de reservas en el sistema PMS.
Visitas comerciales virtuales y presenciales.
Soporte al departamento de administración para la preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo.
Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información.

Línea de reporte:

Jefe de ventas de Caterina.

Requisitos
¿Quién eres?

Tienes formación universitaria.
Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria.
Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot.
Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel.
Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración.
Español e inglés nivel alto.

Beneficios
¿Qué te ofrecemos?

Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido.
Unirte a un equipo multicultural y compenetrado.
Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo.
Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento.
Incorporación inmediata.

Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, envíanos tu cv

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