Coordinador/a de Atención al Cliente

hace 3 semanas

València, España Totem A tiempo completo

Desde Totem, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse al equipo de uno de nuestros clientes en el emocionante sector Alimentación Gourmet, específicamente en el área de frutos secos en el corazón de Valencia.

Estamos hablando de una empresa dedicada a ofrecer productos de alta calidad y experiencias excepcionales a clientes en más de 12 países.

Como parte de un grupo empresarial comprometido con la excelencia, se especializan en la investigación, producción y comercialización de productos que elevan los estándares en el ciclo de vida de los frutos secos utilizando ingredientes innovadores y naturales (sin añadidos).


👌 Vamos, qué tienen un producto exquisito


Nuestro cliente, está actualmente en plena fase de digitalización de procesos, por lo que es un momento apasionante para unirse a esta nave a punto de despegar 🧑🚀

La persona ideal será dinámica y responsable, con una sólida habilidad organizativa y una gran motivación para crecer dentro del área de atención al cliente.


☀️ ¿Cómo será tu día a día?


  • Gestión de cartera de clientes
  • Departamento de nueva creación: Serás la persona pionera para mejorar los procesos actuales y seguimiento de nuevos que vengan en pleno proceso de digitalización de la compañía.
  • Seguimiento de incidencias con clientes: cuantificar, categorizarlas, implementar soluciones.
  • Tramitar pedidos, coordinando con producción, ventas y envío de facturas.
  • Gestionar pedidos de proveedores y resolver incidencias relacionadas.
  • Supervisar la producción, coordinando órdenes de fabricación.
  • Supervisar la facturación y gestionar las transacciones bancarias.
  • Mantener una comunicación fluida a través del correo electrónico para la gestión de pedidos y otras tareas.
  • Ejecutar y asistir a la Dirección en diversas actividades.
  • Contacto directo con ventas y dirección de producción.


    Buscamos 3 “must” en tí:


    🧠 Capacidad de aprendizaje: En plena digitalización de la compañía, habrá muchos elementos que evolucionen: productos, packaging, precios, procesos, etc.


    ”Cuanto más y mejor retengas, más sencillo será crecer en la organización.”


    🎯 Organización: Tienes que ser una persona orientada al detalle para saber el who, what, when, where, why, which, and how de todos los procesos: facturación, proveedores, clientes, producción, etc. Es un rol con muchas pequeñas tareas que requieren de una organización máxima.


    ”Foco.”


    🚀 Proactividad: Entrarás a ser la persona estrella en la atención al cliente, dando soporte y ahorrando tiempo al departamento comercial por lo que se te requerirá que tomes iniciativa en la gestión del día a día.


    ”Si “lo controlas”, adelante. Sino, pregúnta.”


    Requisitos técnicos:


  • Inglés: Nivel B2. Leerás y escribirás algunas comunicaciones en inglés.
Correo electrónico. Ágil, clasificación de emails y máxima productividad en la gestión de emails.Microsoft Office: Habrá mucho excel y documentos word. (Recuerda, atención al detalle 😉)Odoo. ERP de la compañía (deseable)


¿Qué ofrecemos?


Contrato indefinido. 24.000€. Contamos que los primeros 3 meses serán de adaptación, los siguientes 3 meses serán de consolidación y a partir de este momento se incluirá una variable en función del rendimiento y KPIs.Plan de desarrollo individual. Esta posición tiene una evolución planeada a crecer en la organización, coordinando el equipo de Atención al cliente y posibilidad de revisión salarial, dependerá de los resultados y la velocidad de la digitalización de la compañía.Posición presencial en horario de L - V. De 08.30 - 16.30h (posibilidad de Viernes 4 o 6h).Localización inmejorable en su tienda física del barrio de Ruzafa (Valencia).


¿Charlamos?

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  • Recepcionista y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    València, España Escuela de Ciencia A tiempo completo

    Descripción de la Escuela:En Escuela de Ciencia (www.escueladeciencia.com), nos dedicamos a despertar la curiosidad y el amor por la ciencia y la tecnología en niños y jóvenes. Nuestro enfoque único y apasionado nos ha convertido en un referente en la educación extracurricular en ciencia y tecnología.Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a...

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  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    València, España VG PHANTHER A tiempo parcial

    Buscamos personas con un encanto natural para atender nuestra cartera de clientes, resolviendo dudas e incidencias. te proporcionamos la formación necesaria para que aprender la habilidad de comunicación .Además de la oportunidad de ascender y alcanzar tus metas profesionales.. ¡incluso con la posibilidad de abrir tu propia oficina!. Requisitos:...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    València, España VG PHANTHER A tiempo parcial

    Buscamos personas con un encanto natural para atender nuestra cartera de clientes, resolviendo dudas e incidencias. te proporcionamos la formación necesaria para que aprender la habilidad de comunicación .Además de la oportunidad de ascender y alcanzar tus metas profesionales.. ¡incluso con la posibilidad de abrir tu propia oficina!. Requisitos:...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    València, España VG PHANTHER A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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  • Coordinador/a

    hace 4 semanas

    Patraix, València, España HOLA INMOBILIARIA A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Inmobiliaria altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las operaciones diarias de la inmobiliaria, coordinar con los agentes de bienes raíces y garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes.. . Responsabilidades:. . Supervisar y coordinar...

  • Prácticas laborales Valencia

    hace 3 semanas

    València, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Cómo será tu día a día?Esta práctica tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos en Valencia. El/la estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde irá aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atención al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de...

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    Empresas: Hotel Mont SantAcción comercial de venta de Eventos para celebración en Montsant así como garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, manteniendo los más altos estándares de calidad en todos los aspectos operativos. Serás responsable de participar en el diseño y ejecución acciones de ventas de eventos así como de...

  • Senior Customer Success Associate/ Atención al cliente B2B

    hace 1 mes

    València, España Vidext A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! 🚀Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.io🌐Trabajamos...

  • Agente de atención al alumno/a

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  • Venta y Atención al cliente

    hace 1 mes

    Quatre Carreres, València, España PTV Telecom A tiempo completo

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  • Formadores/as y mediadores/as para Mecanismo de quejas y denuncias

    hace 1 mes

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