Ayudante de Recepción

hace 4 días

Aguilar de la Frontera, España DAIA A tiempo completo
Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.DAIA Slow Beach Hotel es un hotel de 5* recomendado para adultos ubicado en un enclave privilegiado con impresionantes vistas al Océano Atlántico, gracias a su singular elevación frente a la Playa de la Fontanilla.Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:💥 Política salarial competitiva.💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.📄 Contrato a jornada completa.¿Cuáles son las principales funciones?
Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.
Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos REQUISITOS🎓 Grado en Turismo/ Ciclo Formativo de Grado Medio / Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo y /o similar.💼 Experiencia mínima de 3 años como Ayudante de Recepción, en hoteles de 4* o superior🗣💬Inglés B1 y Alemán, Nivel A2🖥🖱Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio.👉Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com👈 Contrato: Fijo discontinuo Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Aguilar de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en...

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    hace 4 semanas

    Aguilar, Córdoba, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en...

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    hace 4 semanas

    Aguilar, Córdoba, España DAIA A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels,...

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de** **Recepción** de nuestro **Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**.**. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito...

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    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de **Recepción** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su...

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    hace 3 semanas

    Conil de la Frontera, España DAIA A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de **Recepción** de nuestro H**otel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su...

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    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de** **Recepción** de nuestro **Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz**.**. **Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de...

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    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fuerte Conil - Resort Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del...

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    hace 1 día

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil - Resort A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel Fuerte Conil Resort ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en...

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Daia Slow Beach Hotel Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación ...

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    hace 4 semanas

    Conil de la Frontera, España Daia Slow Beach Hotel A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción de nuestro Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupaciónTrabajarás en Fuerte Group Hotels,...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible nível nativo de alemán y muy alto de...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Tenerife (Hotel Best Jacaranda)Best Hotels precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para Tenerife (Hotel Best Jacaranda).EN DEPENDENCIA DEL:Jefe/a de Recepción, se precisa incorporar un/una Ayudante de Recepción para hotel Best Jacaranda.PRINCIPALES FUNCIONES: Control del Front...

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    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible nível muy alto de inglés. Se valoran...

  • Ayudante de Recepción

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca ayudantes de recepción para cubrir turnos a jornada completa. Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en la atención al cliente. No se precisa experiência en recepción de hotel pero sí experiência en puestos de atención personalizada al cliente. Imprescindible...

  • Ayudante de recepción

    hace 2 semanas

    Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area, España Es Blau des Nord Hotel A tiempo completo

    Ayudante de Recepción (Temporada de Verano)Período: Junio a Octubre 2024Descripción del Puesto:En Es Blau des Nord Hotel, estamos buscando un Ayudante de Recepción con experiencia para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas trabajar en un entorno dinámico y acogedor, nos encantaría saber...

  • Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area, España Es Blau des Nord Hotel A tiempo completo

    Ayudante de Recepción (Temporada de Verano)Período: Junio a Octubre 2024Descripción del Puesto:En Es Blau des Nord Hotel, estamos buscando un Ayudante de Recepción con experiencia para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas trabajar en un entorno dinámico y acogedor, nos encantaría saber...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España HOTEL CONCORDE A tiempo completo

    AYUDANTE DE RECEPCION CON IDIOMAS Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.300,00€-1.500,00€ al mes Horario: - Flexibilidad horaria Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante de recepción

    hace 4 semanas

    Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area, España Es Blau des Nord Hotel A tiempo completo

    Ayudante de Recepción (Temporada de Verano)Período: Junio a Octubre 2024Descripción del Puesto:En Es Blau des Nord Hotel, estamos buscando un Ayudante de Recepción con experiencia para unirse a nuestro equipo durante la temporada de verano. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas trabajar en un entorno dinámico y acogedor, ¡nos encantaría saber...

  • Ayudante De Recepción

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción y responsabilidades**:**Requisitos**:- Experiência mínima de un año como ayudante de recepción en hoteles. - Buscamos a una persona dinámica y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.