Empleos actuales relacionados con Customer Service Team Leader - Catalonia - Arcese
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Customer Service Desk
hace 2 semanas
Catalonia, España Archroma A tiempo completoOur company Archroma is a global diversified leader in specialty chemicals with operations in 42 countries, including 35 sites, all certified to ISO management system standards. With the industry's broadest product portfolio, we serve many of the world's top companies in textiles, packaging and paper, paints and coatings. Headquarter in Pratteln,...
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Customer service desk
hace 1 semana
Catalonia, España Archroma A tiempo completoOur company Archroma is a global diversified leader in specialty chemicals with operations in 42 countries, including 35 sites, all certified to ISO management system standards. With the industry's broadest product portfolio, we serve many of the world's top companies in textiles, packaging and paper, paints and coatings. Headquarter in Pratteln,...
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Customer service english market
hace 2 semanas
Catalonia, España Konecta A tiempo completoWHO WE ARE? Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management...
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Customer service English Market
hace 1 semana
Catalonia, España Konecta A tiempo completoWHO WE ARE? Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management...
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Customer service English Market
hace 2 semanas
Catalonia, España Konecta A tiempo completoWHO WE ARE? Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management...
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Customer service English Market
hace 2 semanas
Catalonia, España Konecta A tiempo completoWHO WE ARE?Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process and digital outsourcing, with 120,000 passionate employees working in 30 languages across 4 continents and 26 countries.Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management...
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Customer Service Desk
hace 2 semanas
Catalonia, España Archroma A tiempo completoOur companyArchroma is a global diversified leader in specialty chemicals with operations in 42 countries, including 35 sites, all certified to ISO management system standards. With the industry's broadest product portfolio, we serve many of the world's top companies in textiles, packaging and paper, paints and coatings. Headquarter in Pratteln, Switzerland,...
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Customer service representative
hace 1 semana
Catalonia, España MSX International A tiempo completoMSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and...
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Becario/a (Customer Service o Comercial)
hace 9 horas
Catalonia, España TRIOTECA A tiempo completoEn TRIOTECA , empresa líder en tecnología hipotecaria en España , nuestra misión es transformar el proceso hipotecario de principio a fin , haciéndolo más simple , digital y centrado en las personas . Estamos incorporando becarios/as para TRIOTECA Next Generation 2025. Buscamos perfiles con ganas de aprender , orientación al cliente y actitud...
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Customer success manager
hace 1 semana
Catalonia, España Hexagon Geosystems A tiempo completoABOUT US Hexagon is a global leader in digital reality solutions, combining sensor, software, and autonomous technologies. We put data to work to boost efficiency, productivity, and sustainability across industrial, manufacturing, infrastructure, public sector, and mobility applications. You'll be joining a global team of over 22,000 innovators in 50...
Customer Service Team Leader
hace 1 mes
¿Sabías que en el Grupo Arcese estamos en plena transformación para convertirnos en una empresa de tecnología de transporte de mercancías, construyendo la logística del futuro? Únete a un equipo de talentos con un objetivo común: hacer que cada envío sea un éxito. ¿CÓMO SERÁ TU EQUIPO? El equipo de Customer Service coordina y gestiona las actividades relacionadas al servicio al cliente. ️ ¿ERES LA PERSONA QUE ESTAMOS BUSCANDO? Eres el talento que estamos buscando si tienes: Experiencia previa en el puesto Una actitud positiva y motivadora Eres una persona comunicativa Tienes un buen nivel de inglés ✔️ ¿QUÉ HARÁS? Como Customer Service Team Leader: Coordinación de las actividades internas del departamento de CS en función de las directrices dictadas desde su superior inmediato. Apoyo en la formación de los miembros del equipo (CS Agents) Gestión de clientes con operativas especiales. Dar apoyo en el servicio de atención a los clientes tanto internos como externos: proporcionar respuestas solicitadas tanto por email como vía telefónica. Seguimiento al cumplimiento de las disposiciones destinadas a garantizar el nivel de servicio, con respecto a los clientes/ o a la línea confiada por el responsable del departamento de CS. Actividades de resolución de problemas dirigidas al cliente, gestión de incidencias y solución. Verificar y apoyar el seguimiento del tránsito de mercancías dentro y fuera de la península Ibérica de los clientes que requieran esta información. Mantener el sistema de seguimiento de entregas, actualizado con la información de la trazabilidad de las mercancías y documentación de entrega en la medida en la cual se vaya recibiendo la información. Proporcionar la documentación que el cliente requiera conforme a mercancías entregadas (PODs, CMR) Apoyo en la gestión de KPI’s para clientes y reports especiales Participación en la propuesta de mejoras de operativas internas enfocadas al servicio de calidad. ¿DÓNDE TRABAJARÁS? Nuestra sede se encuentra en Barcelona, concretamente en el ZAL I. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Un equipo apasionado. Un portal de convenios empresariales. El equipamiento informático que necesitas para realizar tu trabajo de la mejor manera posible. ¿CUÁLES SON LOS PRÓXIMOS PASOS? Si tu candidatura resulta adecuada, nos pondremos en contacto contigo para una primera entrevista. A continuación, conocerás al responsable de contratación y a otra persona del equipo de Recursos Humanos. ESPERAMOS TU CV ¿TE RECONOCES? ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador. En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo. Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento. Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos
