Guest Experience Intern

hace 3 semanas

Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

Empresas: Hard Rock Hotel Madrid Hard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros/as en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía. NUESTRO HOTEL Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid, frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid, es un lugar perfecto si eres un/a entusiasta del arte, la música y la cultura. CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Gestionar de forma integral la experiencia del/de la huésped, desde el pre-arrival hasta el post-stay, con especial atención a la preparación y supervisión de estancias VIP. Preparar paquetes creativos de bienvenida, incluyendo amenities, tarjetas personalizadas y montaje de habitaciones según estándares de la marca. Diseñar y coordinar experiencias personalizadas para huéspedes VIP, creando momentos memorables que refuercen la fidelización y la satisfacción. Mantener la confidencialidad absoluta de la información personal y preferencias de los/as huéspedes. Colaborar con los distintos departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida, coherente y de alta calidad. Participar en la elaboración de informes de satisfacción y proponer iniciativas de mejora continua en la experiencia del/de la cliente. Apoyar en tareas administrativas y otras funciones relacionadas asignadas por el equipo de Guest Experience o Dirección. Convertir a nuestros/as huéspedes en auténticos/as embajadores/as de la marca Hard Rock. Y NOSOTROS/AS, QUÉ PODEMOS OFRECERTE? Un paquete de beneficios diseñado exclusivamente para ti: descuentos especiales en hoteles, restaurantes y rockshops, servicios de masaje, seguro médico Adeslas y muchas otras ventajas Comedor gratuito para empleados/as. Formar parte de un equipo joven y dinámico. Posibilidades reales de crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de una marca con proyección. Te estamos esperando para empezar esta aventura sonora contigo Requisitos :

  • Guest experience

    hace 3 días

    Madrid, España AR Hotels & Resorts A tiempo completo

    En AR Hotels & Resorts, cadena líder en Calpe, buscamos incorporar un perfil Guest Experience para nuestro hotel Diamante Beach 4* Superior. Si tienes una gran orientación al cliente y buscas un entorno profesional donde desarrollarte, sigue leyendo. Esta oferta de trabajo es para ti.Te contamos las principales funciones del puestoParticipar en la gestión...

  • Guest Experience Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, España Habyt A tiempo completo

    At Habyt, we’re reimagining the future of living. Founded in Berlin by a group of visionary entrepreneurs, we’re transforming housing into a flexible, fully digital, and stress-free experience. Our global team is a vibrant, diverse collective of perspectives and ideas, united by one mission : to make living better for everyone, everywhere. Here, your...

  • Guest experience intern

    hace 2 días

    Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hard Rock Hotel MadridHard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros/as en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía. NUESTRO HOTEL Situado en una ubicación privilegiada en el...

  • Guest Experience Intern

    hace 2 días

    Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hard Rock Hotel MadridHard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros/as en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía. NUESTRO HOTEL Situado en una ubicación privilegiada en el...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Luxury Guest Experience Concierge

    hace 2 semanas

    Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    A luxury hotel in Madrid is seeking a Guest Experience Agent to provide exceptional service and respond to guest requests. Candidates should have experience in luxury hospitality, be fluent in English and Spanish, and possess excellent interpersonal skills. The position requires a proactive approach to addressing guest needs, handling complaints, and...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Guest Experience Internship

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España IHG A tiempo completo

    DescriptionGuest Experience Internship   Kimpton Vividora, located in the Gothic Quarter brings the boutique concept created in the US by Kimpton in 1981, with 156 rooms designed to provide the Kimpton experience to our guests.  In Kimpton you can:   Be yourself: Who you are is who we are. So, bring the real you. The best and ever-improving version of...

  • Luxury Guest Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    A luxury hotel chain in Madrid seeks a Guest Experience Agent to ensure exceptional service for guests. This full-time role involves responding to guest needs, handling complaints, and assisting with various operational tasks to create memorable experiences. Candidates must have luxury hospitality experience, fluent English and Spanish, and outstanding...

  • Luxury Guest Experience Ambassador

    hace 2 semanas

    Madrid, España Four Seasons A tiempo completo

    A luxury hotel in Madrid is seeking a Guest Experience Agent dedicated to providing exceptional service to guests. Responsibilities include addressing guest needs, escorting them to rooms, and ensuring satisfaction through prompt resolution of issues. Ideal candidates will have a background in luxury hospitality, fluency in English and Spanish, and...