Supervisor/a de Recepción

hace 6 días


L'Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo
Empresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower
Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias. Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos. Revisión de las llegadas del día siguiente. Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados. Asegurar que los checklists de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye. Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio. Limpieza y organización dentro del centro de trabajo Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud. Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento. Hacer función de nexo de unión entre el jefe de departamento y el equipo de recepción. Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades. Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes. Monitorizar la seguridad de las zonas comunes del hotel, especialmente la zona del lobby. Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del departamento, optimizando su uso y duración. Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento. Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción. Asistir al jefe de recepción en proporcionar información relevante y contrastada sobre cada uno de los empleados para poder así realizar las evaluaciones rutinarias (trimestrales) de cada uno de los empleados del departamento. Anticipar necesidades tanto de empleados como de huéspedes de manera proactiva. Promocionar y premiar actos beneficiosos y positivos que pudiesen tener lugar por parte del empleado para con los huéspedes. Liderar y monitorizar los briefings departamentales diariamente en ausencia del jefe de departamento
Requisitos : Se requiere formación universitaria en Turismo, complementado con formación de postgrado tipo Máster en Gestión y Dirección de Hotel. Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos. Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP). Se requiere una experiencia de alrededor de 2 años en el desempeño de funciones similares en Hotel de 5* y experiencia en: Housekeeping y Guest Relations. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Imprescindible nivel alto del idioma inglés y francés y/o alemán.

  • l'Hospitalet de Llobregat, España AEBALL A tiempo completo

    Hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat precisa incorporar a un/a Supervisor/a de Mantenimiento en turno de tardes y noches. - Reparaciones en instalaciones de: fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización, sistema contra incendios, etc. - Optimización de instalaciones para un mayor ahorro...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España AEBALL A tiempo completo

    Hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat precisa incorporar a un/a supervisor/a de mantenimiento en turno de tardes y noches. - Reparaciones en instalaciones de: fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización, sistema contra incendios, etc. - Optimización de instalaciones para un mayor ahorro...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España LUNET SL A tiempo completo

    Lunet, empresa de Facility Services a nível nacional, busca un/a Supervisor/a de servicios de limpieza para gestionar clientes de la zona de Malgrat de Mar y Torelló. ¿Cuál será tu misión? Asegurar la correcta prestación del servicio, liderando al personal puesto a disposición del cliente y atendiendo las necesidades expresada por el...


  • Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    Empresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower• Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias. • Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos. • Revisión de las llegadas del día siguiente. • Control y revisión de las...


  • Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    Empresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower • Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias.• Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos.• Revisión de las llegadas del día siguiente.• Control y revisión de las...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Recepción Supervisor apasionado por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Responsabilidades: - Gestión del personal de recepción y limpieza. - Coordinar y garantizar el buen funcionamiento del front office y el cumplimiento de todas las normas. - Crear un equipo eficaz promoviendo...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España Fira de Barcelona A tiempo completo

    Fira Barcelona, constituida en 1932, es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo. Gastrofira es nuestro departamento especializado en la restauración. Nuestra cocina de producción da cobertura a los diferentes locales propios que tenemos y un servicio de catering propio. Actualmente...


  • L'Hospitalet de Llobregat, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...


  • Hospitalet de Llobregat, España Aeball A tiempo completo

    Hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat precisa incorporar a un/a supervisor/a de mantenimiento en turno de tardes y noches.- Reparaciones en instalaciones de: fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización, sistema contra incendios, etc. - Optimización de instalaciones para un mayor ahorro...


  • Hospitalet de Llobregat, España Aeball A tiempo completo

    Hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat precisa incorporar a un/a Supervisor/a de Mantenimiento en turno de tardes y noches.- Reparaciones en instalaciones de: fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización, sistema contra incendios, etc. - Optimización de instalaciones para un mayor ahorro...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Aeball A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Mantenimiento para un hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada realizará tareas de reparación y mantenimiento en instalaciones de fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización y sistema contra...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Lunet Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoLunet, empresa de servicios de Facility a nivel nacional, busca un/a Supervisor/a de servicios de limpieza para gestionar clientes en la zona de Malgrat de Mar y Torelló.Funciones PrincipalesOrganizar y supervisar los servicios asignados, contando con los recursos humanos y materiales asignados a los mismos.Realizar visitas al cliente...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Lunet Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoLunet, empresa de servicios de Facility a nivel nacional, busca un/a Supervisor/a de servicios de limpieza para gestionar clientes en la zona de Malgrat de Mar y Torelló.Funciones PrincipalesOrganizar y supervisar los servicios asignados, contando con los recursos humanos y materiales asignados a los mismos.Realizar visitas al cliente...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Aeball A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Se busca un Supervisor de Mantenimiento Hotelero para un hotel ubicado en L'Hospitalet de Llobregat. El candidato seleccionado realizará labores de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones de fontanería, electricidad, regulación electrónica, soldadura, pintura, frío industrial, climatización y sistema contra...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Dirigir y supervisar al personal de recepción y limpieza, garantizando un buen funcionamiento del front office y el cumplimiento de todas las normas.- Coordinar y gestionar el equipo de recepción, promoviendo su formación, desarrollo, seguridad y bienestar.- Realizar todas las tareas administrativas de front office y back office...


  • Hospitalet de Llobregat, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Fira Barcelona, constituida en 1932, es una de las instituciones feriales más importantes de Europa por su actividad, recintos, experiencia y liderazgo.Gastrofira es nuestro departamento especializado en la restauración.Nuestra cocina de producción da cobertura a los diferentes locales propios que tenemos y un servicio de catering propio.Actualmente...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Dirigir y supervisar al personal de recepción y limpieza, garantizando un buen funcionamiento del front office y el cumplimiento de todas las normas.- Coordinar y promover el desarrollo de un equipo eficaz, fomentando la formación, seguridad y bienestar de los empleados.- Realizar tareas administrativas de front office y back...


  • Hospitalet de Llobregat, España Master Clean Servicios De Limpieza Integrales S.L A tiempo completo

    Necessitem un supervisor/a que estigui gestionant el servei de neteja d'un centre escolar i supervisant el treball diari de les treballadors del centre.Planificació i programació del servei Supervisió del personal Control d'inventari i subministraments- Experiència 2 anys. 2 anys d'experiència supervisant servei de neteja i personal- espanyol (parlat c1...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España De Heus A tiempo completo

    Buscas un desafío en un equipo dinámico y colaborativo? En De Heus, estamos buscando a un Administrativo de Recepción para unirse a nuestro equipo de operaciones en Porriño.Entre tus responsabilidades, estarás a cargo de:Realizar tareas administrativas de facturación, como el archivo de facturas y albaranes.Controlar la recepción de materias primas y...


  • Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24073600 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las...