Responsable de Formación y Procesos Comerciales

hace 1 mes


Madrid, España Grupo Planeta A tiempo completo

Descripción de la oferta

  ¿Qué buscamos?

Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Formación y procesos / formación auditoría y calidad para UNIE Universidad.

Tu misión será asegurar la elaboración e implementación de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo.

¿En qué consistirá tu día a día?

Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial. En base a las necesidades detectadas, se asegurará de establecer la estrategia de formación y de realizar las coordinaciones necesarias para implementarla. Ayudar y acompañar a los Jefes de Equipo y equipos comerciales a desarrollar competencias y habilidades para obtener resultados. Conocer la evolución del mercado y de los productos/servicios para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias. Desarrollar los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos. Asegurar y actualizar el protocolo del proceso comercial, buscando optimizar procesos y mejoras en la calidad. Trabajar en coordinación de otras áreas como marketing y académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria. Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX. Garantizar la selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos junto con los JE. Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de onboarding.

¿Cuáles serán tus objetivos?

Acompañar a jefes de equipo en el proceso de selección. Supervisar el proceso de altas de nuevos colaboradores. Asegurar un proceso de formación inicial adecuado para nuevos colaboradores del área. Trabajar con el resto de la organización para mejorar el proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos. Formar parte del comité de calidad de la universidad, que tendrá como proyecto impulsar la implantación del modelo EFQM en la Universidad. Asegurar que se cumplan los estándares de calidad del área de cara a las auditorías internas y externas

¿Qué ofrecemos?

Muy buen ambiente de equipo. Posibilidad de crecer en la compañía. Transversalidad del departamento. Incorporarte en un proyecto de crecimiento internacional Horario y vacaciones - Convenio de Universidad Plan de retribución flexible Plan de beneficios y compensaciones

Si crees que esta es tu oportunidad, no dudes en inscribirte

Te estamos esperando

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

Conocimientos del proceso comercial en televentas del sector educativo u otros ámbitos de carácter comercial (Automoción, Gran Consumo, etc). Experto en crear equipos de alto rendimiento comercial. Capacidad y habilidad para detectar áreas de mejora, implementar planes de formación y acompañamiento. Saber identificar, evaluar, fomentar y garantizar el rendimiento de los equipos. CRM 3 años de experiencia mínima con funciones similares.

Encajarías con nosot@s, si consideras que eres una persona:

Apasionada por los procesos comerciales, la venta y el correcto asesoramiento del cliente para asegurar su satisfacción. Interesada en el negocio educativo, y entusiasmo por su principal misión de ayuda a la transformación de las personas. Con alta capacidad de influencia y liderazgo Que disfrute trabajando en un entorno con ritmo rápido.

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    UNIE: por primera vez una universidad creada desde un grupo empresarial, ofrece en Madrid una oferta académica oficial conectada con la realidad social y económica contemporánea.Y lo haremos desde la suma de especialidades y áreas de conocimiento, enfocándonos en lo que cada disciplina demanda. Porque, como en cualquier entorno profesional, necesitas a...


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  • Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

    iFP es una institución líder en formación profesional cuya misión es dar respuesta a los retos actuales del mercado laboral. Dispone de 4 centros formativos en Madrid y Barcelona, más de 3.500 alumnos y un portfolio de más de 20 titulaciones oficiales en grado medio y superior en los ámbitos de Salud, Educación, Tecnología, Empresa y Comunicación...


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  • Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

    **¿Cuál será tu principal misión?** Bajo la supervisión del director/a de ventas, te asegurarás de elaborar y definir la estrategia de ventas para el correcto crecimiento de la escuela en la línea de negocio bajo su responsabilidad. **¿De qué serás responsable?** - Seguimiento del equipo comercial a tu cargo para la consecución de los objetivos...


  • Madrid, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventas- MADRID, Madrid (España)- Indefinido- Completa- Experiência - 1 año- Publicado el 03/11/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN GLOBAL Consulting, empresa especializada en el proceso de atracción, selección, capacitación y desarrollo del talento, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral....


  • Madrid, España Sensei Formación A tiempo completo

    Solicitamos comerciales-captadores para empresa de formación. Solo con experiência en empresas de educación, formación, colegios, etc., de lo contrario las solicitudes serán desechadas de inmediato. Solicitamos personal autónomo o con posibilidad de alta en seguridad social. damos un salario neto muy atractivo fijo de 750 € + comisiones.


  • Madrid, España Expertise Headhunters A tiempo completo

    Sector: Construcción- Ciudad: Madrid- País: España- Referencia: 25012024- **Sobre la empresa cliente**: Reconocido grupo empresarial multinacional del sector retail (Construcción), con más de 7000 empleados y numerosos centros ubicados en la región de España y Portugal, precisa incorporar un Responsable del desarrollo de la formación de la compañía...


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  • Madrid, España Grupo Binternational A tiempo completo

    Desde Grupo Binternational buscamos un **Responsable de Producción** para una planta industrial en Madrid. Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de Chapistería de Precisión y con más de 100 años de presencial en el mercado, cuyo proceso de fabricación es a medida, no seriada.. La persona seleccionada reportará al Director de Producción...


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