Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al Cliente de GT Motive | softgarden View job here Agente de Atención al Cliente

• Tiempo completo
• Pontedeume, La Coruña, España
• Hybrid
• Con experiencia laboral
• 18/3/24

¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable y en crecimiento?

Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo

En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y formamos parte del Grupo Allianz.

¿Quieres saber que caracteriza GT Motive?

Tenemos un sólido recorrido como compañía y muchos proyectos para seguir creciendo. Por eso, nos gustan las personas que también creen en los proyectos a largo plazo y con compromiso. El equipo de GT es diverso y construye relaciones sólidas basadas en el respeto, la confianza y la cordialidad. Desde GT Motive apostamos por el equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional, contando con un modelo híbrido de teletrabajo. 

Tu misión principal en esta posición será ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, ayudándolos en la gestión de neumáticos de las flotas de sus vehículos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?

• Gestión de la flota de vehículos de nuestros clientes según las reglas del negocio para el cambio de neumáticos.
• Confección de presupuestos.
• Realización de comprobaciones y registros en la base de datos de los vehículos de nuestros clientes (histórico de reparaciones).
• Gestión de neumáticos de la competencia.
• Gestión de falta de stock con alternativa.
• Gestión con el taller para recogida de neumáticos excedentes.
• Tramitación de devoluciones de neumáticos.
• Comunicación vía mail y/o telefónica con los talleres para solucionar las posibles incidencias diarias.
• Ayuda a los clientes en la búsqueda de la ubicación geográfica de talleres en la zona solicitada.
• Manejo de diferentes programas de fabricantes, así como, el propio software de la empresa.

 ¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?

• Formación académica valorable: CFGM o CFGS Automoción / CFGM o CFGS Administración.
• Experiencia previa imprescindible de 1 año en posiciones de teleoperador/a, agente de atención al cliente o contact center.
• Buen conocimiento de Microsoft 365, principalmente Excel y Word.
• Nos encantarás, si además, tienes un nivel avanzado de inglés.

En GT Motive apostamos por las personas que:

• Se comunican de manera efectiva.
• Son capaces de relacionarse y trabajar en equipo.
• Son organizadas.
• Tienen una clara orientación a la calidad en el trabajo.

¿Ves muchas similitudes con tu perfil? Entonces estamos deseando conocerte

Algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:

• Modelo de trabajo híbrido (80% remoto).
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.
• Trabajar en soluciones de alto nivel utilizando las últimas novedades tecnológicas.
• Plan de Retribución flexible.
• Medio día libre en tu cumpleaños.

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