Operations Supervisor

hace 6 meses

Granada, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo
Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Los artículos se procesan y envían a tiempo a nuestros clientes gracias a la eficacia de las operaciones. Ser supervisor/a de operaciones te da la oportunidad de ver cómo funcionan sus distintas etapas y de intervenir para que todo vaya sobre ruedas.

Serás la primera persona de contacto para los miembros del equipo durante su turno y les ayudarás a seguir los procesos establecidos por tus superiores. Se trata de un puesto muy práctico, que te aportará experiencia en el uso de las herramientas y los sistemas que garantizan el éxito de nuestras operaciones.

Para esta posición es necesario tener disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que pueden incluir fines de semanas y noches.

Key job responsibilities
- Medir y supervisar los flujos de trabajo, controlar la productividad en el centro y proporcionar información clave sobre los turnos a los/las responsables de primera línea para garantizar la excelencia operativa.
- Brindar apoyo y formar al personal para que pueda prestar un gran servicio y supervisarlo en sus tareas diarias.
- Apoyar al/a la responsable de área con proyectos destinados a mejorar procesos, crear un entorno de trabajo seguro y aumentar la motivación de los trabajadores.
- Colaborar con otros departamentos en la búsqueda de soluciones a problemas comunes o garantizar el rendimiento en áreas clave.
- Identificar formas de optimizar la seguridad, la calidad y la productividad mediante el análisis de datos.

A day in the life
Como supervisor/a de operaciones tu sitio estará en uno de nuestros centros operativos. Ayudarás a tu responsable de turno/área a ejecutar el plan establecido para cada turno. Para ello, desempeñarás un papel fundamental en las reuniones de equipo celebradas antes de cada turno y supervisarás los procedimientos para asegurarte de que todo el mundo sigue las normas de seguridad, los procesos de calidad y el plan de prioridades de cada día.
Si detectas algún problema, se lo comunicarás a tu superior, pero a veces serás la persona más veterana del turno y el encargado de dar a los demás las instrucciones necesarias para que realicen sus tareas. En otras ocasiones, ayudarás a tu responsable de área a organizar los turnos para garantizar una cobertura de personal suficiente durante las horas punta.

About the team
Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de la última fase del proceso de entrega, en colaboración con empresas externas de distribución. Recurrimos al pensamiento creativo y la puesta en marcha de iniciativas de mejora continua para hacer llegar millones de productos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo consiste en dar a los clientes una experiencia de entrega lo más fluida posible y lanzar soluciones de ámbito internacional para el reparto en nuestros servicios más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants.
Nuestra actividad tiene dos facetas. El personal que trabaja en los centros logísticos procesa millones de productos para enviarlos a los equipos de reparto. Nuestro equipo se centra en las personas y las apoya, sobre todo porque muchas de ellas trabajan en horarios de noche. Las operaciones son el núcleo principal de nuestra actividad, de ahí que trabajemos por turnos las 24 horas, los 7 días de la semana en casi todos nuestros centros.
En paralelo, nuestro personal sobre el terreno trabaja con Amazon Flex, una red de contratistas de reparto. Cada año que pasa elevamos el listón de la experiencia que ofrecemos al cliente incluyendo en nuestra cartera nuevos y, sobre todo, innovadores servicios de entrega. Buscamos nuevas maneras de superar los retos logísticos del sector y de reducir nuestra huella de carbono, gracias a una cartera de vehículos de última generación (que incluye vehículos eléctricos) y a la tecnología que nos ayuda a lograrlo.

BASIC QUALIFICATIONS

- Nivel avanzado de español, tanto oral como escrito. (nivel C1 CEFR)
- Experiencia en el empleo del análisis de datos y métricas relacionadas para identificar problemas.
- Experiencia en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral.

PREFERRED QUALIFICATIONS


Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.

- Experiencia en la gestión de socios empresariales, lo que incluye establecer y mantener relaciones profesionales.
- Experiencia en un entorno operativo, como la logística, el comercio minorista, la hostelería o la atención al cliente.
- Nivel intermedio alto de inglés.

  • Operations Supervisor

    hace 6 meses

    Granada, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Nível avanzado de español, tanto oral como escrito. (nível C1 CEFR) - Experiência en el empleo del análisis de datos y métricas relacionadas para identificar problemas. - Experiência en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral. Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Los artículos se...

  • Operations Supervisor

    hace 5 meses

    Granada, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Nível avanzado de español, tanto oral como escrito. (nível C1 CEFR)- Experiência en el empleo del análisis de datos y métricas relacionadas para identificar problemas.- Experiência en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral.Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Los artículos se procesan y...

  • Customer Service Supervisor

    hace 6 meses

    Granada, España NRF A tiempo completo

    Do you have an affinity with Customer Service and do you have leaderships skills to empower your team? Do you want to be part of an international Customer Service team with colleagues across more than 8 countries including Poland, Spain and the Netherlands? Then NRF is looking for you! **ABOUT THE JOB**: As a Customer Service Supervisor you will be focus on...

  • Operations Supervisor

    hace 8 meses

    Granada, España SGF Global A tiempo completo

    Purpose of the Job: To ensure that site operations are run in accordance with company policies and procedures with regards to personnel, equipment, QHSE and customer relations. Key Responsibilities: - Adhere to company’s QHSE and BOP policies and procedures on sites. - Delivers agreed contractual power production to the Customer. - Maintains power...

  • Technical Support Specialist for Operations Network

    hace 1 día

    Granada, Granada, España Amazon A tiempo completo

    Amazon's operations team is the backbone of the customer experience, and we're seeking a talented Technical Support Specialist to join our team. As an intern, you'll be part of a vibrant community that empowers your growth and development.About the RoleThis internship provides an excellent opportunity to work alongside industry-leading engineers who innovate...

  • IT Support Engineer Intern: Delivering Customer Excellence

    hace 1 semana

    Granada, Granada, España Amazon A tiempo completo

    **About Amazon Operations**Amazon's operations are the backbone of the customer experience, with a network of over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees working together to efficiently deliver items to customers.**Our Culture**Safety is our top priority, and our operations culture is defined by teamwork,...

  • It Support Engineer Intern

    hace 2 meses

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    .PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...

  • It Support Engineer Intern

    hace 2 meses

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    .PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date. Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...

  • Delivery, Supervisor

    hace 6 meses

    Granada, España Alight A tiempo completo

    **The Role**: The Service Manager is responsible for engaging and coordinating the team in all day to day service activities. You will ensure that the team is properly resourced, trained and skilled to enable deliverables to be met timely and accurately and using the agreed upon standards. You are responsible for the adherence of all applicable internal...

  • IT Support Engineer Internship Opportunity for Tech-Savvy Students

    hace 9 horas

    Granada, Granada, España Amazon A tiempo completo

    Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. As a key player in this ecosystem, we are seeking highly motivated IT Support Engineers to join our team and help us deliver an exceptional customer experience. Safety is our top priority, and our operations culture is defined by teamwork, diversity, and a shared work ethic that keeps the...

  • It Support Engineer Intern

    hace 2 meses

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...

  • It Support Engineer Intern

    hace 2 meses

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience.With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers.Safety is the top priority, and the...

  • IT Support Engineer Intern

    hace 3 semanas

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...

  • IT Support Engineer Intern

    hace 3 semanas

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...

  • IT Support Engineer Intern

    hace 2 meses

    Granada, España Amazon A tiempo completo

    PLEASE NOTE THIS IS A POSITION TO START IN 2025 - We do not offer any 2024 start date. Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. Safety is the top priority, and the...