Responsable de Customer Service
hace 1 mes
Descripción de la oferta
Buscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Funciones:
Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y apoyo continuo para garantizar un servicio de calidad. Identificar y desarrollar estrategias para mejorar los procesos de Servicio al cliente, optimizando la eficiencia y la efectividad del servicio. Gestionar y resolver de manera efectiva las quejas y problemas de los clientes, asegurando una resolución satisfactoria y en tiempo adecuado. Gestionar los envíos desde las plantas de RNB hasta el cliente a través del seguimiento logístico con el objetivo de verificar su correcta recepción en cantidad, calidad y fecha. Seguimiento del Stock disponible con el objetivo de alertar a Planificación o al responsable de Servicio y Logística para que tome decisiones sobre el proceso de Fabricación. Procesamiento y Seguimiento de los pedidos: verificar la información, asegurar la recepción en el O. Logístico, preparación de pedidos, expedición y seguimiento hasta su llegada a destino. Gestión de la facturación de cada cliente y seguimiento en avance de los siguientes meses en previsión de pedidos, y comparación del presupuesto mensualizado. Mantener una comunicación efectiva con los clientes para proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y resolver cualquier problema o incidencia que pueda surgir.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años como Responsable de Customer Service. Formación: ADE, Ingeniería o Comercio Internacional con Máster en Logística. Idioma: Imprescindible Inglés alto. Valorable segundo idioma: alemán. Persona resolutiva y organizada, metódica, empática y con habilidades comerciales (att al cliente). Conocimientos: Gestión de pedidos nacionales e internacionales (aduanas, INCOTERMS, etc…)-
Responsable de Customer Service
hace 4 semanas
Pobla de Vallbona, la, España RNB A tiempo completoBuscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Funciones:Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y...
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Responsable de Customer Service
hace 4 semanas
Pobla de Vallbona, la, España RNB A tiempo completoBuscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Funciones:Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y...
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Responsable de Customer Service
hace 4 semanas
La Pobla de Vallbona, Valencia, España RNB A tiempo completoBuscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Funciones:Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y...
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Responsable de Customer Service
hace 2 semanas
La Pobla de Vallbona, Valencia, España RNB A tiempo completoBuscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Funciones:Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y...
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Responsable de Customer Service
hace 4 semanas
La Pobla de Vallbona, Valencia, España RNB A tiempo completoBuscamos un/a Responsable de Customer Service altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.Funciones:Dirigir y supervisar al equipo de Servicio al cliente, proporcionando formación y...
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Responsable de Customer Service
hace 2 semanas
La Pobla de Vallbona, Valencia, España RNB A tiempo completoJob DescriptionWe are looking for a highly motivated Customer Service Manager with experience to join our team. The selected person will be responsible for managing and enhancing customer experience, ensuring high levels of satisfaction and loyalty.Responsibilities:Lead and supervise the Customer Service team, providing training and continuous support to...
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Responsable Customer Service
hace 2 semanas
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa del sector cafetería-degustación con presencia a nível nacional y más de 100 puntos de venta, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Responsable Customer Service y Logística.Tu misión en la empresa será:Ejerciendo como responsable de 5 personas del equipo (3 de...
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Responsable Customer Service
hace 3 semanas
Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa del sector cafetería-degustación con presencia a nível nacional y más de 100 puntos de venta, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Responsable Customer Service y Logística. Tu misión en la empresa será: Ejerciendo como responsable de 5 personas del equipo (3 de...
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Customer Service
hace 4 semanas
Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completoPalma De Mallorca, Baleares **Empleo de Customer service, Palma De Mallorca**: **Fecha de publicación**:12/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turnos rotativos de mañana y tarde, con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:18.000€ Bruto/año **Población**:Palma De...
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Customer Service
hace 4 semanas
Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completoPalma De Mallorca, Baleares **Empleo de Customer service, Palma De Mallorca**: **Fecha de publicación**:12/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turnos rotativos de mañana y tarde, con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:18.000€ Bruto/año **Población**:Palma De...
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Customer Service
hace 3 semanas
l'Hospitalet de Llobregat, España Marlex A tiempo completoDes de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de: - Atención a...
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Coordinador Customer Service
hace 3 semanas
Castelló de la Plana, Castellón provincia, España Melt Group A tiempo completoPermanent - Castellón de la Plana, Castellon,Spain - Publicado en 16/04/2024 Desde **Melt Group** buscamos **Coordinador de Custormer Service **para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...
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Customer service
hace 2 semanas
Riudellots de la Selva, Gerona, España Eurofirms A tiempo completoEurofirms, an emerging company in the chemical sector located in Girona, is looking for a customer service professional to join their commercial department.Key Responsibilities:Handling customer order entries.Monitoring order preparation progress.Order dispatch and closure.Managing customer complaints.Handling sample entry, monitoring, and dispatch to...
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Customer Service
hace 4 semanas
la Garriga, Barcelona provincia, España CATALANA DE TREBALL ETT, SL A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- CATALANA DE TREBALL ETT, SL- Sector- » Altres...- Descripció feina- Càrrec vacant**Customer Service** - Població- La Garriga- Comarca- Vallès Oriental- Departament- OFICINA- Horari- Jornada completa- Sou- 21000-23000 segons vàlua- Descripció- Administratiu Comercial - Departament Customer Service: atenció...
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Coordinador Customer Service
hace 2 semanas
Castelló de la Plana, Castellón, España Melt Group A tiempo completoPermanent Castellón de la Plana, Castellon,SpainPublicado en 16/04/2024Desde Melt Group buscamos Coordinador de Custormer Service para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...
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Administrativo /a Customer Service
hace 2 meses
San Fernando de Henares, España Eurofirms A tiempo completoEn Eurofirms necesitamos incorporar un/a administrativo/a customer service para trabajar en empresa del sector automoción ubicada en San Fernando de Henares. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Tareas en el departamento de custormer service. - Atención al cliente en venta. - Gestión de trámites comerciales a los clientes. -...
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Coordinador Customer Service
hace 2 semanas
Castelló de la Plana, Castellón, España Melt Group A tiempo completoPermanent Castellón de la Plana, Castellon,Spain Publicado en 16/04/2024Desde Melt Group buscamos Coordinador de Custormer Service para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...
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Coordinador Customer Service
hace 2 semanas
Castelló de la Plana, Castellón, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Permanent Castellón de la Plana, Castellon,SpainPublicado en 16/04/2024Desde Melt Group buscamos Coordinador de Custormer Service para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el...
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Customer Service
hace 2 semanas
La Florida, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completoDesired Skills & Experience Minimum bachelor’s degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main...
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Customer Service
hace 2 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDes de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service.***¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de:Atención a cliente. Gestión de...
