Gobernanta AC IBERIA LAS PALMAS BY MARRIOTT
hace 7 meses
JOB SUMMARY
Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
• High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.
OR
• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.
CORE WORK ACTIVITIES
Managing Housekeeping Operations and Budgets
• Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
• Inspects guestrooms on a daily basis.
• Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
• Inventories stock to verify adequate supplies.
• Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
• Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
• Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
• Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
• Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.
Conducting Human Resources Activities
• Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
• Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
• Verifies employees understand expectations and parameters.
• Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
• Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
• Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
• Participates in an on-going employee recognition program.
• Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
• Participates in employee progressive discipline procedures.
• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
Ensuring Exceptional Customer Service
• Sets a positive example for guest relations.
• Understands the brand's service culture.
• Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
• Empowers employees to provide excellent customer service.
• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
• Responds to and handles guest problems and complaints.
• Strives to improve service performance.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
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Gobernanta/e Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23129967 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es...
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Gobernanta/E Ac Iberia Las Palmas
hace 5 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23129967**Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Management- Marriott International es un empleador...
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Gobernanta Ac Iberia Las Palmas By Marriott
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24051038 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift...
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Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo: 23129967Categoría de Empleo: Servicio de Alojamiento y LimpiezaUbicación: AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, EspañaHorario: Tiempo Completo¿Ubicación remota? No¿Reubicación? NoTipo de Posición: Gestión Marriott International es un empleador que ofrece...
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Sub-Gobernanta/E 2ª Categoría Ac Iberia Las Palmas
hace 5 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23130035**Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los...
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Recepcionista Ac Iberia Las Palmas
hace 4 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by Marriott. Buscamos un profesional con energía positiva y ganas de agradar que contribuya a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de una serie de beneficios y programas que te permitirán crecer profesionalmente y mejorar tu calidad de vida.
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2º Maître AC Iberia Las Palmas
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España AC Hotels by Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by MarriottEn AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por...
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2º Maître Ac Iberia Las Palmas
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEn AC Hotels by Marriott , creemos que la atención al detalle es la forma más gratificante de agradecer a nuestros clientes. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels, conectándose con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle. Buscamos innovadores culturales que quieran unirse a nuestro equipo.Si...
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2º Maître Ac Iberia Las Palmas
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by Marriott En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer.Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso.Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por...
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Comercial Forum Ac Iberia Las Palmas
hace 3 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by Marriott Recibir la petición del cliente, analizar la misma, evaluar la tarifa y disponibilidad posible.Remitir la oferta del Hotel al potencial cliente; negociar los acuerdos en caso de discrepancia, cerrar el acuerdo.Realizar un seguimiento de las peticiones enviadas no respondidas.Realizar visitas al Hotel con potenciales clientes...
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Recepcionista Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23038147 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...
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Recepcionista Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23038147 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting...
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Recepcionista Ac Iberia Las Palmas
hace 5 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23038147**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del...
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Camarera/O De Pisos Ac Iberia Las Palmas
hace 3 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by Marriott Explora nuestro gran mundo Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa.Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural.Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a...
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Recepcionista Ac Iberia Las Palmas
hace 2 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completoEmpresas: AC Hotels by Marriott Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa.Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural.Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a...
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Jefe de Partida Ac Iberia Las Palmas
hace 7 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23161853 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Combine sus...
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Auxiliar de Cocina Ac Iberia
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23027919 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...
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Jefe de Partida Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23161853 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare ingredients for cooking,...
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Jefe De Partida Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23161853**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Combine sus pasiones con una...
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Jefe/a de Sala Ac Iberia Las Palmas
hace 6 meses
Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23165777 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a...
