Gobernanta Ac Iberia Las Palmas By Marriott

hace 2 semanas

Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24051038

**Job Category** Housekeeping & Laundry

**Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Housekeeping Operations and Budgets**
- Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
- Inspects guestrooms on a daily basis.
- Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
- Inventories stock to verify adequate supplies.
- Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
- Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
- Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
- Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.

**Conducting Human Resources Activities**
- Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
- Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
- Verifies employees understand expectations and parameters.
- Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
- Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
- Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.

**Ensuring Exceptional Customer Service**
- Sets a positive example for guest relations.
- Understands the brand's service culture.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Strives to improve service performance.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer. Whether it’s the artful pour of a drink or the sleek, edited environment, AC Hotels and our family members believe that if we have time to make it, we have time to make it beautiful. Our guests recognize and appreciate the precise design of AC Hotels and the detail-oriented nature of our family members. If you are looking for true hospitality, AC Hotels offers the perfect environment. Family members express a global mindset and passion for detail. They present a natural curiosity to learn and try new things. Whether staying current with trends in art, technology, or design, family members are eager to share with guests an

  • Gobernanta/e Ac Iberia Las Palmas

    hace 2 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23129967 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es...

  • Gobernanta/e Ac Iberia Las Palmas

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23129967 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es...

  • Gobernanta Ac Iberia Las Palmas By Marriott

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYResponsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if...

  • Sub-gobernanta/e 2ª Categoría Ac Iberia Las Palmas

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23130035 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Inspeccionar las...

  • Sub-gobernanta/e 2ª Categoría Ac Iberia Las Palmas

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Housekeeping & LaundryUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementInspeccionar las habitaciones de los huéspedes, las áreas públicas, la...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 2 meses

    Palmas de Gran Canaria, Las, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 23038147Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 3 semanas

    Palmas de Gran Canaria, Las, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 23038147Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 2 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 1 mes

    Palmas de Gran Canaria, Las, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo 23038147Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 3 semanas

    Palmas de Gran Canaria, Las, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo 23038147Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para...

  • Recepcionista Ac Iberia Las Palmas

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23038147 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 2 meses

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 3 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los...

  • Recepcionista AC Iberia Las Palmas

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los...

  • Recepcionista Ac Iberia Las Palmas

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23038147 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Iberia Las Palmas, Avenida Alcalde J Ramirez Bethencourt 8, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting...

  • Camarero/A Indefinido 2 Ac Hotels By Marriott

    hace 2 meses

    Pozuelo de Alarcón, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by Marriott Como Camarero/a en AC Hotels by Marriott, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el AC Hotel by Marriott La Finca, Parque Empresarial La Finca, Pozuelo de Alarcón. Estamos en busca de 2 personas para unirse a nuestro equipo en un contrato indefinido de jornada completa. Como parte del equipo, tus...

  • Camarero/A Indefinido 2 Ac Hotels By Marriott

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by Marriott Como Camarero/a en AC Hotels by Marriott, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el AC Hotel by Marriott La Finca, Parque Empresarial La Finca, Pozuelo de Alarcón. Estamos en busca de 2 personas para unirse a nuestro equipo en un contrato indefinido de jornada completa. Como parte del equipo, tus...

  • Camarero/a Indefinido 2 AC Hotels by Marriott

    hace 2 meses

    Pozuelo de Alarcón, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottComo Camarero/a en AC Hotels by Marriott, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el AC Hotel by Marriott La Finca, Parque Empresarial La Finca, Pozuelo de Alarcón. Estamos en busca de 2 personas para unirse a nuestro equipo en un contrato indefinido de jornada completa. Como parte del equipo, tus...

  • Camarero/a Indefinido 2 AC Hotels by Marriott

    hace 2 meses

    Pozuelo de Alarcón, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo

    Empresas: AC Hotels by MarriottComo Camarero/a en AC Hotels by Marriott, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el AC Hotel by Marriott La Finca, Parque Empresarial La Finca, Pozuelo de Alarcón. Estamos en busca de 2 personas para unirse a nuestro equipo en un contrato indefinido de jornada completa. Como parte del equipo, tus...