Prácticas Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
¿Cuál será tu rol?
Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con:
Investigación social: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc.Definición de arquetipos de clienteConstrucción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos canalesDiseño y ejecución de programas de Voz de Cliente – CX AnalyticsDefinición de objetivos y KPIs asiciados a experiencia de cliente (NPS, CSI, OKRs)Elaboración de roadmap y plan de acción de mejoras de Experiencia de ClienteElaboración de informes y presentaciones de resultadosAnálisis cuali y cuantitativo de información relacionada con proyectosOtras tareas que contribuyan a la consecución de los objetivos de los proyectos¿Qué ofrecemos?
Prácticas remuneradasOportunidad de trabajar en proyectos reales desde el primer díaHorario flexiblePosibilidad de teletrabajoDías de vacacionesTrabajar con grandes profesionales que promoverán tu desarrollo profesional y personal.
Si lo que te hemos contado te motiva y crees que encajas con el perfil, no dudes en contactarnos. Queremos conocerte
Porque en NTT DATA, creemos que todo el mundo es único y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un ecosistema donde podamos explorar, vivir y mejorar nuestras singularidades.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
. Requeriments:¿Qué estamos buscando?
Requisitos deseados
Formación específica en Experiencia de ClienteLicenciatura / gradoAdemás, valoramos
Conocimiento y experiencia en el diseño y aplicación de técnicas de investigación socialCapacidad de análisis del reto / contexto, y de conceptualización de solucionesFuertes habilidades verbales de comunicación y presentación, tanto internamente como frente a clienteExperiencia trabajando en equipoProactividad y autonomía en el trabajoCapacidad de adaptación a distintos entornos, equipos, sectores…Ganas de aprenderBuen nivel de inglés, tanto hablado como escrito-
Prácticas Experiencia de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España NTT DATA A tiempo completo¿Cuál será tu rol? Contribuir a la visión de CX, apoyando y participando en la elaboración de propuestas para clientes y ejecución de proyectos de CX, sobretodo dando soporte en tareas relacionadas con: **Investigación social**: diseño de cuestionarios, de guías para entrevistas, análisis de resultados, etc. Definición de arquetipos de...
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Beca en Allianz Seguros
hace 4 semanas
Madrid, España Programa de Prácticas Allianz A tiempo completo**Allianz es el hogar para los que se atreven.** Si estás finalizando tus _estudios de grado o máster _y buscas una empresa en la que potenciar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas...
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Prácticas Clientes Madrid
hace 4 semanas
Madrid, España ENDESA ENERGÍA, S.A.U. A tiempo completoENDESA ENERGÍA, S.A.U. **Madrid** (Madrid) T/2024/44529 ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en ENDESA ENERGÍA, S.A.U. de **6 meses** para incorporarse en **abril 2024**: - Bolsa de ayuda de **400,00€** brutos mensuales - Programa START - Centro de prácticas en España: Calle Ribera del Loira, 60 Madrid (Madrid) ¿Qué perfil busca...
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Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente
hace 3 días
Madrid, España DECATHLON A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la...
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Prácticas en Logoshop
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Prácticas en Palladium Hotel Group A tiempo completo¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? Ya estás un paso más cerca de tu objetivoEn Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en Logoshop en Hard Rock Hotel Ibiza.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel...
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Prácticas Servicios Al Cliente Madrid
hace 4 semanas
Madrid, España PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL A tiempo completoPHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL **Madrid** (Madrid) T/2023/42518 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL** ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL de **6 meses** para incorporarse en **septiembre 2023**: - Bolsa de ayuda...
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PRÁCTICAS SERVICIO AL CLIENTE MADRID
hace 7 días
Madrid, España JANSSEN-CILAG, S.A. A tiempo completoJanssen, parte de Johnson & Johnson, es una empresa líder mundial en el sector farmacéutico, dedicada a la creación de soluciones médicas innovadoras para mejorar la salud de las personas alrededor del mundo. Breve Descripción del Departamento: El departamento de Gestión de Operaciones se encarga de optimizar los procesos logísticos y de...
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prácticas servicio al cliente madrid
hace 6 días
Madrid, Madrid, España JANSSEN-CILAG, S.A. A tiempo completoJanssen, parte de Johnson & Johnson, es una empresa líder mundial en el sector farmacéutico, dedicada a la creación de soluciones médicas innovadoras para mejorar la salud de las personas alrededor del mundo.Breve Descripción del Departamento: El departamento de Gestión de Operaciones se encarga de optimizar los procesos logísticos y de suministro,...
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Prácticas Servicio Al Cliente Y Adops
hace 4 semanas
Madrid, España Prisa Brand Solutions A tiempo completoFunciones">Las funciones estarán relacionadas con el apoyo al equipo de Servicio al Cliente y ADOPS- Gestión de campañas- Seguimiento y optimización campañas online- Reporting y apoyo al servicio al cliente- Elaboración del calendario diario- Obtención de datos de las campañas, capturas y certificados de las mismas Requisitos Es imprescindible poder...
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Practicas en Departamento de Produccion
hace 1 semana
Madrid, España DNOISE AGENCIA DE COMUNICACION SL A tiempo completoEn dnoise buscamos un asistente en prácticas para el departameto de producción, una vez superadas las prácticas te quedarías trabajando con nosotros en el departamento. Somos una agencia de publicidad 360 con un gran departamento propio de producción en el que hay taller de carpintería y CNC, pintura, taller de electricidad y electrónica imprenta,...
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Profesor Tutor de Prácticas
hace 4 semanas
Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completoSeleccionamos Profesor Tutor de Prácticas del Grado en Enfermería para incorporarse temporalmente a nuestra Universidad. **Sus principales funciones serán**: - Acoger al estudiante y organizar la actividad a desarrollar con arreglo a lo establecido en el Proyecto Formativo. - Realizar el seguimiento y la evaluación final de las prácticas del...
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Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcialAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Prácticas Política Institucional
hace 7 días
Madrid, España Colegio de Politologos y Sociologos de Madrid A tiempo completo**Funciones**: - Inteligencia institucional: identificación de stakeholders de la Administración Pública y agentes sociales - Position Papers: Redacción de argumentarios de posicionamiento de CRF en dossieres de impacto político-legislativo - Exposiciones públicas institucionales: Redacción de discursos **Lugar**:Madrid **Horario**:decir Lunes a...
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Atención al Cliente
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Prácticas Recepción
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo¿Estás estudiado turismo, sabes idiomas y quieres adquirir experiencia en hoteles? Esta es tu oportunidadEl hotel Meliá Barajas ofrece prácticas en el departamento de Recepción.Tu misión consistirá en atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro...
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Prácticas Servicio al Cliente y ADOPS
hace 4 semanas
Madrid, España Prisa Brand Solutions A tiempo completoFunciones "> Las funciones estarán relacionadas con el apoyo al equipo de Servicio al Cliente y ADOPS - Gestión de campañas - Seguimiento y optimización campañas online - Reporting y apoyo al servicio al cliente - Elaboración del calendario diario - Obtención de datos de las campañas, capturas y certificados de las mismas Requisitos ...
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Prácticas / Beca Rrhh
hace 4 semanas
Madrid, España Colegio de Politologos y Sociologos de Madrid A tiempo completo**Funciones**:Ayuda o apoyo en los procesos de selección, formación y administración de personal **Lugar**:Madrid (M40, a la altura de Vallecas) **Horario**:flexibilidad horaria con entrada de 08:00 a 09:00 y salido de 17:00 **Remuneración**:600€ mensuales **Formación**: - Colegiado/a o Precolegiado/a. - Licenciatura/Grado o Máster o Doctorado...
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Prácticas Markting
hace 4 semanas
Madrid, España Asociación Española de Soldadura y Tecnologías de Unión - CESOL A tiempo completoAsociación Española de Soldadura y Tecnologías de Unión - CESOL **Madrid** (Madrid) T/2023/42363 ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en Asociación Española de Soldadura y Tecnologías de Unión - CESOL de **6 meses** para incorporarse en **septiembre 2023**: - Bolsa de ayuda de **500,00€** brutos mensuales - 5h. diarias en...
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Prácticas de Investigación Cuantitativa
hace 4 semanas
Madrid, España Colegio de Politologos y Sociologos de Madrid A tiempo completo**Funciones**: - Captación de entrevistadores - Control de cuotas del estudios, - Supervisión de entrevistas, - Actualizaciones constantes sobre los avances de los proyectos **Lugar**:Madrid **Horario**:de lunes a jueves de 09 a 18 hrs (con 1 hora para comer) y el viernes 09 a 16 hrs. **Remuneración**:500 € **Formación**: - Colegiado/a o...
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Prácticas en Departamento de Redacción de
hace 7 días
Madrid, España GrupoMB A tiempo completoTe gustaría trabajar en un portal de Internet? ¿Eres NATIVO o BILINGÜE en ALEMÁN? ¿Tienes habilidades de comunicación y orientación al cliente Nuestra empresa es líder en el sector de Actividades de Ocio y Aventura y Turismo Activo. Actualmente buscamos personas que tengan habilidades comunicativas y dotes comerciales para realizar prácticas en...