Recepcionista Apartamentos y Villas Temporada Verano

Buscamos un/a profesional con la misión de proporcionar a los clientes una atención personalizada, agradable y prestar asistencia durante la estancia del mismo en nuestras instalaciones del complejo residencial LAS DUNAS. Además de contribuir al buen funcionamiento del departamento y velar por el cumplimento de las normas y objetivos.

Sus principales responsabilidades serán:

- Formalizar las entradas y salidas de los clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación de los servicios.

- Gestionar eficazmente las reservas para satisfacer las expectativas de los clientes.

- Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes.

- Realizar de manera cualificada los servicios de correspondencia, mensajería y despertador cuando sea necesario o nos den instrucciones para ello.

- Aportar a los clientes con la mayor discreción toda información que soliciten.

- Mediar entre las comunicaciones de los clientes y los departamentos que la emitan y reciban, a fin de que se efectué las mismas con fiabilidad, prontitud y discreción.

- Revisar y actualizar listados de ocupación para los diferentes departamentos.

- Velar por la seguridad de los clientes, con control de la centralita de alarmas.

- Realizar seguimiento de los objetos olvidados y perdidos, lavandería conjuntamente con el departamento de pisos.

- Controlar los bonos.

- Remitir la documentación pertinente para alquiler de vehículo, salidas campo de golf, parque temáticos, etc.

La formación mínima requerida para esta posición y experiencia es:

- Titulación media o Superior de la Especialidad Gestión turística o certificado profesionalidad Alojamientos Turísticos, Recepción de Hoteles. Además de Cursos de perfeccionamiento relacionados con el puesto de trabajo.

- Imprescindible nivel profesional de inglés y valorable Alemán u otro idioma.