Front Office Supervisor

Sobre nosotros

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office Supervisor

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

¿Cómo será tu día a día?

· Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la recepción, asegurando una distribución equitativa de responsabilidades.

· Supervisar el proceso de registro y salida de huéspedes, asegurando una experiencia sin problemas y eficiente.

· Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción de los huéspedes.

· Manejar quejas o problemas de manera efectiva y profesional.

· Supervisar el proceso de reservas, asegurando la precisión de la información y la disponibilidad de habitaciones.

· Proporcionar entrenamiento continuo al personal de recepción para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos

·Experiencia previa en roles de recepción u hospitalidad, preferiblemente con experiencia previa en posiciones de supervisión.

·Familiaridad con sistemas de gestión hotelera y reservas para asegurar un flujo eficiente de huéspedes, deseable sistema operativo Opera Cloud.

·Competencia sólida en inglés, tanto verbal como escrito. Valorable otros idiomas.

·Experiencia demostrada en roles de liderazgo o supervisión.

·Capacidad para adaptarse a horarios flexibles y responder a las necesidades cambiantes del hotel.

¿Qué esperamos de ti?

Bajo la supervisión directa del jefe/a de Recepción y del Asistente de Front Office Manager, tu función como Supervisor de Front Office será esencial para asegurar un servicio eficiente y de calidad en la recepción del hotel.

¿Qué te espera?

· Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

· Tipo de contrato: Fijo discontinuo

· Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

· La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

· Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

· En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

· Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

· Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

· Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.

· Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien

· Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.