Administrator - Aravaca (Madrid)

hace 1 mes

Madrid, España Nido Living A tiempo completo

COMPANY

Owned by CPP Investments, Nido Living is a best-in-class real estate investment and operating platform focused on purpose built student accommodation (PBSA). Nido has exciting plans to grow its portfolio offering throughout the UK and Europe, with a key focus on continental Europe for our next phase of expansion.

Nido delivers the best customer experience by creating and maintaining communities that place guest’s wellbeing and safety at their centre. Our teams and their focus on the resident experience are what makes us stand out and win awards. We aim to redefine industry standards for residents and investors.

Nido currently operates buildings across various cities in Ireland, Spain, Portugal, Denmark, and the Netherlands, with further developments in construction in the UK and Europe.

With such an exciting growth plan, Nido has a long and prosperous journey ahead, which offers a great opportunity for an enthusiastic, like-minded individual to join us along the way. Please refer to the website for further information on Nido www.nidoliving.com.

PURPOSE OF THE ROLE

The Administrator is responsible for the day to day administrative and reception operations of the hotel. The role will be the primary contact for all guests, contractors, suppliers, agencies, and other stakeholders working within the building and is expected to uphold and demonstrate Nido’s high brand and customer service standards.

KEY RESPONSIBILITIES (include but are not limited to):

Operations

 Promote a ‘guest first’ culture and ensure their expectations are met.

 Take responsibility for management of the office and reception.

 Ensure that the customer service level of the reception team remains high, and the agreed service level agreement is followed.

 Provide a personalize service by keeping updated on local events, festivals, and new attractions to provide guests with current and relevant information.

 Assist with the marketing of the hotel, working with the central Marketing team to ensure the relevant strategy goals are delivered at residence level.

 Manage the sales process at the hotel, including respond to enquiries by phone, email, and webchat; conduct tours & hotel viewings; monitor room availability; contact prospective new clients and maximise conversion rates to ensure the agreed occupancy level is met at all times.

 Manage and communicate room cleans and reactive maintenance works.

 Assist the Systems team with the management of the property management system, ensuring all data entered by the team is correct and viable.

 Provide out of hours support to the hotel as required, to ensure that issues are escalated according to procedure.

 Deliver on customer satisfaction targets.

 Address and resolve complaints promptly and effectively, following hotel policies and procedures. Escalate them when necessary to the management team.

 Assist with supervision of on-site maintenance operations including planned preventative and reactive maintenance.

 Assist with supervision of housekeeping operations to ensure that the site always remains presentable.

 Implement and ensure that Nido Standard Operating Procedures are adhered to by on-site staff and guests.

 When covering nights shifts, perform end-of-day accounting duties, prepare financial reports for management review and reconcile daily financial activities, correcting discrepancies when necessary.

Compliance

 Assist with health and safety standards of the hotel to ensure they are adhered to, and the team are trained and up to date with changing responsibilities, legislation and obligations.

 Ensure compliance with all agreements and contracts in delivery to guests, suppliers, and stakeholders.

 Ensure that reporting and monitoring structures are in place to identify accidents, incidents, behaviour, and activities which may be detrimental to Nido and its reputation and promptly instigate corrective plans.

 Assist with management of any partnership contracts and ensure compliance with service level agreements.

Financial

 Assist the General Manager with budget management, occupancy commitments and cost plans

 Assist in the implementation of cost management and revenue-generating initiatives to enhance operations where possible.

 Assist with accurate and timely reporting on a weekly and monthly basis.

 Ensure prompt collection of all sums due from residents and effectively manage all arrears and bad debt.

 Assist the General Manager with reconciling accounts against bank statements.

Requirements

PERSON SPECIFICATION:

 Excellent written and verbal communication skills

 Ability to speak and write fluently in English would be desirable

 Ability to plan and prioritise

 Strong attention to detail

 Positive and enthusiastic attitude

 Passionate about creating a customer-focused environment for residents

 Professional and friendly demeanour

 Flexible and adaptable

 Proactive nature and ability to work on own initiative

 Ability to work in a fast-paced environment

 Excellent customer relationship skills

Benefits

- 20.000,00€ gross per year

  • Hotel Administrator

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Nido Living A tiempo completo

    About Nido LivingNido Living is a real estate investment and operating platform focused on purpose-built student accommodation. We own assets in the UK, Europe, and other regions, offering a unique opportunity for growth and expansion.Our goal is to create communities that prioritize guest well-being and safety. We strive to set industry standards by...

  • Enfermero/A Residencia Pinar De Aravaca, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ilustre Colegio Oficial De Enfermera De Huelva. A tiempo completo

    Inicio » Empleo » Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid Centro Clínico Geriátrico, ubicado en C / Camarines 2, Madrid con más de 30 años de trayectoria en el sector, con médico 24 hrs presenciales en el centro con 100 usuarios válidos semiasistidos o asistidos. Incorporación de 2 Graduados en...

  • Enfermero/A Residencia Pinar De Aravaca, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ilustre Colegio Oficial De Enfermera De Huelva. A tiempo completo

    Inicio » Empleo » Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, MadridEnfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, MadridCentro Clínico Geriátrico, ubicado en C / Camarines 2, Madrid con más de 30 años de trayectoria en el sector, con médico 24 hrs presenciales en el centro con 100 usuarios válidos semiasistidos o asistidos.Incorporación de 2 Graduados en...

  • Enfermero/A Residencia Pinar De Aravaca, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ilustre Colegio Oficial De Enfermera De Huelva. A tiempo completo

    Inicio » Empleo » Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, MadridEnfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid Centro Clínico Geriátrico, ubicado en C / Camarines 2, Madrid con más de 30 años de trayectoria en el sector, con médico 24 hrs presenciales en el centro con 100 usuarios válidos semiasistidos o asistidos.Incorporación de 2 Graduados en...

  • Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ilustre Colegio Oficial de Enfermera de Huelva. A tiempo completo

    Inicio » Empleo » Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid Enfermero/a Residencia Pinar de Aravaca, Madrid Centro Clínico Geriátrico, ubicado en C / Camarines 2, Madrid con más de 30 años de trayectoria en el sector, con médico 24 hrs presenciales en el centro con 100 usuarios válidos semiasistidos o asistidos. Incorporación de 2 Graduados en...

  • Monitor/a Historia del Arte Moncloa-aravaca

    hace 2 meses

    Madrid, España Arci Nature Intervención Social A tiempo completo

    Empresa de ámbito social, precisa **Monitor/a de Historia** para impartir clases a mayores de 65 años en diferentes centros de mayores del Distrito de Moncloa-Aravaca (Madrid). - Horarios: Lunes de 17 a 18.30h (Aravaca) y miércoles de 17 a 18.30h (Metro Valdezarza). - Salario: Según Convenio. - Incorporación Inmediata. - Requisitos: Licenciatura y/o...

  • Fisioterapeuta en Aravaca

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España ORPEA A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Fisioterapeutas en ORPEA!Buscamos un Fisioterapeuta apasionado por la atención personalizada y el bienestar de los demás para unirse a nuestro equipo en la residencia de Aravaca (Madrid).¿Qué buscamos?Experiencia en Fisioterapia y conocimientos en técnicas rehabilitadoras.Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de...

  • Conserje Aravaca

    hace 6 meses

    Madrid, España SIFU MADRID A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como Conserje de Residencia en uno de...

  • Conserje Aravaca

    hace 5 meses

    Madrid, España SIFU MADRID A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como Conserje de Residencia en uno de...

  • Fisioterapeutas - Aravaca (Madrid)

    hace 4 semanas

    Madrid, España Orpea A tiempo completo

    Funciones Eres Fisioterapeuta y quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás? Únete al Grupo ORPEA, empresa internacional líder en la atención de personas mayores y dependientes, y referente en Salud Mental y Rehabilitación. Qué buscamos? En...

  • Mudanza en aravaca madrid

    hace 6 meses

    Madrid (Madrid), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Mudanzas con las siguientes características: Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   Mesitas de cama, lámparas, televisión ¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   6 - 10 Indica los objetos de tamaño medio a transportar   Frigorífico y horno, cómoda, lavadora/secadora ¿Cuántos...

  • Transporte desde aravaca hasta madrid

    hace 3 semanas

    Madrid (Madrid), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Los sofás no son ligeros, por lo que creemos que se necesitarían mínimo 2 personas para cargar y descargar. La entrega es en un décimo piso, y el ascenso es pequeño, por lo que debería subir los sofás por las escaleras.Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   No voy a transportar objetos de tamaño pequeño¿Cuántos objetos de...

  • Enfermero/a de Atención Personalizada en Aravaca

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España ORPEA A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional en el que puedas sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado?ORPEA, empresa internacional líder en la atención de personas mayores y dependientes, está buscando a ENFERMEROS/AS para nuestro centro de Aravaca (Madrid). Sobre nosotrosNuestra organización se compromete con la creación de un...

  • Administrator - Aravaca (Madrid)

    hace 1 mes

    Madrid, España Nido Living A tiempo completo

    .COMPANYOwned by CPP Investments, Nido Living is a best-in-class real estate investment and operating platform focused on purpose built student accommodation (PBSA). Nido has exciting plans to grow its portfolio offering throughout the UK and Europe, with a key focus on continental Europe for our next phase of expansion.Nido delivers the best customer...

  • Key Operations Role

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Nido Living A tiempo completo

    OverviewNido Living is a reputable real estate investment and operating platform focused on purpose built student accommodation. With an exciting growth plan, we're seeking an experienced Administrator to join our team in Aravaca, Madrid.About the RoleThis key operations role will be responsible for the day-to-day administrative and reception operations of...

  • Serv. Doméstico Por Horas

    hace 2 meses

    Madrid, España Vivofácil A tiempo completo

    Seleccionamos Asistente de Hogar con amplia experiencia para la prestación de servicio doméstico estable en chalet ubicado en Aravaca (Madrid).Características: Tareas: limpieza del hogar, plancha y acompañamiento a señora mayor.Horario: Martes y Viernes de 9:30 a 13:30.Duración: Estable Ofrecemos : Contrato laboral con alta en Seguridad Social en...

  • Encargado de Servicios de Entrada en Residencia Aravaca

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Sifu Madrid A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de servicios de Facility con responsabilidad social. Con 25 años de experiencia y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, brindamos nuestros servicios a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia.Si buscas una oportunidad laboral como...

  • FISIOTERAPEUTAS - Aravaca (Madrid)

    hace 4 semanas

    Madrid, España ORPEA A tiempo completo

    Funciones Eres Fisioterapeuta y quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás? Únete al Grupo ORPEA, empresa internacional líder en la atención de personas mayores y dependientes, y referente en Salud Mental y Rehabilitación. Qué buscamos? En...

  • Fisioterapeutas - Aravaca (Madrid)

    hace 4 semanas

    Madrid, España Orpea A tiempo completo

    FuncionesEres Fisioterapeuta y quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás?Únete al Grupo ORPEA, empresa internacional líder en la atención de personas mayores y dependientes, y referente en Salud Mental y Rehabilitación.Qué buscamos?En estos...

  • FISIOTERAPEUTAS - Aravaca (Madrid)

    hace 6 meses

    Madrid, España ORPEA A tiempo completo

    Funciones "> ¿Eres Fisioterapeuta y quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás? Únete al Grupo ORPEA (, empresa internacional líder en la atención de personas mayores y dependientes, y referente en Salud Mental y Rehabilitación.¿Qué...