Junior Fraud Specialist

hace 1 mes

Madrid, España Spotahome A tiempo completo
Why us?

 We trust our team and we are goal oriented
 Competitive salary in accordance with candidate experience, alongside our flexible retribution system (restaurant vouchers, transport, etc.) to get the most out of your salary
 Stock Options of one of the most promising and best funded start-ups in Europe
Wellness and benefits plan to take care of your physical and mental health, including gympass and access to mental health programs
 Day off on your birthday, we celebrate it with you
 Training budget, company events and team building activities.
 A challenging and creative job in an innovative, constantly growing, fast-moving and owner-managed company with many opportunities for growth
 An open corporate culture with plenty of room for new ideas and impulses
 People. Work with talented, committed and supportive teammates
International work environment with more than 16 nationalities
No politics or bureaucracy. Only a great environment for you to achieve your best work

Your mission

The Trust & Safety area is responsible for KYC, Fraud, High-Risk Complaints, Chargebacks, Landlord’s Warranty, Claims Processing & Collections. They are Spotahome experts when in the tiny minority of cases things go wrong. This team takes a holistic approach to problem solving which is data led when dealing with such issues and work closely with the Legal Team when required. 

The Trust and Safety Agent or Fraud Specialist will be working on identifying online behaviours that could indicate fraudulent actors and removing them from the Spotahome platform.

Furthermore, they would be replying to the payments disputes that Spotahome receives, support landlords & tenants through the KYC processes, address any payment issues and work as a collections function to collect unpaid fees.

Finally, the trust and safety agent will be in charge of all the complaints / claims related to the Spotahome Guarantee, requesting any documentation needed from the clients for the investigation and resolution of these cases.

What would you be doing?

  • Payment Disputes.

  • Fraud prevention investigation & KYC implementation.

  • Handle Trust and Safety cases related to Spotahome Guarantee - claims handling.

  • Support Landlords & Tenants on payment processes including collection activities.

Your profile

  • 1 year experience in similar position or studies related to Criminology, Fraud or similar.

  • Understanding of online payments and risk management in e-commerce strongly preferred.

  • Meticulous and detail oriented.

  • Ability to learn and adapt to new technologies.

  • Solid judgment and a strong moral compass.

  • Data-driven, and ability to see patterns within data.

  • Excellent problem solving, critical thinking and customer service skills.

  • Able to work and self-organise with rapidly changing priorities.

  • Strong written and verbal communications skills in English and Spanish; fluency of a third language is a bonus.

  • Based in Madrid

About us

Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals.

At Spotahome we make renting easy by allowing people to book completely online from wherever they are in the world, with the knowledge that the property they are booking is real and accurate. We are the only ones sending “Homecheckers” to make videos, floorplans, and photos to the almost 100,000 properties across Europe. 

So far we’ve helped over 150,000 renters find their perfect home – no more traditional viewings, no more time-wasting, just easy online renting
We are backed by some of the most highly reputed international investors from Silicon Valley, the UK, and Spain; having raised €80+ Million to date.

  • Fraud Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Spotahome A tiempo completo

    About Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome...

  • Trade Marketing Specialist Junior – Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España Claire Joster A tiempo completo

    PresentaciónSomos la firma global de talento: Seleción, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. FunciónEstamos buscando a un/a Trade Marketing Specialist Junior que se encargue de analizar el mercado, competencia, tendencias de consumo, oportunidades, etc., para proponer nuevos lanzamientos de producto, elaboración de campañas para...

  • Marketplace Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos. Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector retail, ubicada en Madrid, que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de Marketplace Specialist...

  • Analista de fraude Junior

    hace 2 semanas

    Madrid, España Azertium IT A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Nos urge incorporar un Analista de fraude Senior con al menos 1 año de experiencia en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional.Modalidad de trabajo 100% presencial (Madrid y Barcelona).Horario 24 x 7: turnos de mañana,...

  • Junior Financial Controller Madrid

    hace 3 días

    Madrid, España Sogeti A tiempo completo

    **JUNIOR FINANCIAL CONTROLLER MADRID** - Finance amp Accounting Operations Specialist Experience gt One to Three Years

  • Junior Product Specialist/Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, España Unode50 A tiempo completo

    ¿Eres Único, Creativo y Atrevido? ¡Eres lo que estamos buscando!Si quieres unirte al equipo de una firma internacional en pleno crecimiento con más de 100 tiendas en todo el mundo, ¡esta es tu oportunidad! Únete al universo creativo de UNOde50, joyería de diseño hecha a mano en España.UNOde50 está presente en más de 40 países, con tiendas en las...

  • Analista de fraude Junior

    hace 4 semanas

    Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Nos urge incorporar un Analista de fraude Senior con al menos 1 año de experiencia en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional.Modalidad de trabajo 100% presencial (Madrid y Barcelona).Horario 24 x 7: turnos de mañana,...

  • Junior Product Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España Sin especificar A tiempo completo

    Eres Único, Creativo y Atrevido? ¡Eres lo que estamos buscando! Si quieres unirte al equipo de una firma internacional en pleno crecimiento con más de 100 tiendas en todo el mundo, ¡esta es tu oportunidad! Únete al universo creativo de UNOde50, joyería de diseño hecha a mano en España. UNOde50 está presente en más de 40 países, con tiendas en las...

  • Marketplace Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector retail, ubicada en Madrid, que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de Marketplace Specialist...

  • Team Lead

    hace 5 días

    Madrid, España Awin A tiempo completo

    **Purpose of Position** As the Team Lead Fraud Prevention, you will be responsible to prevent and detect fraudulent activities from publishers and partners in our affiliate marketing network and on our various online platforms. You will protect the Awin business, our customers, and our partners from non-compliant parties. You will lead a team of...

  • Junior Affiliate Marketing Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España ACCOM A tiempo completo

    📢 🔎Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital orientada a campañas de performance, buscamos nuevx compi para el equipo de afiliación como Junior Affiliate Marketing Specialist con mínimo 1 año de experiencia en marketing de afiliación. 💡 ¿Qué buscamos en ti? - Formación en Marketing Digital, Administración de Empresas o similares. -...

  • Junior Affiliate Marketing Specialist

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España ACCOM A tiempo completo

    Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital orientada a campañas de performance, buscamos nuevx compi para el equipo de afiliación como Junior Affiliate Marketing Specialist con mínimo 1 año de experiencia en marketing de afiliación.¿Qué buscamos en ti?Formación en Marketing Digital, Administración de Empresas o similares.Amplios conocimientos en...

  • Junior Affiliate Marketing Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ACCOM A tiempo completo

    Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital orientada a campañas de performance, buscamos nuevx compi para el equipo de afiliación como Junior Affiliate Marketing Specialist con mínimo 1 año de experiencia en marketing de afiliación.¿Qué buscamos en ti? Formación en Marketing Digital, Administración de Empresas o similares. Amplios conocimientos en...

  • Junior Sales Specialist MIOTI

    hace 3 días

    Madrid, España Metiora A tiempo completo

    Descripción del empleo Funciones del puesto Buscamos un Junior Sales Specialist para incorporarse a nuestro equipo y colaborar en las siguientes tareas:Captación alumnosResponder todos los emails y peticiones de informaciónRealizar todas las llamadas a posibles leads y seguimiento en CRMOrganizar y agendar visitas a la escuelaColaborar en la...

  • Marketplace Specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España Auren Personas A tiempo completo

    En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.Actualmente estamos colaborando con una destacada empresa del sector retail, ubicada en Madrid, que busca incorporar a su plantilla a una persona para el puesto de Marketplace Specialist...

  • Junior Business Intelligence Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España BME | Bolsas y Mercados Españoles A tiempo completo

    Are you passionate about capital markets and technology? Are you looking for a new, challenging position? Do you want to work in an agile international and self-organized environment where collaboration, trust, and innovation are paramount? Then, our Business Intelligence team wants to hear from you.We are looking for a Junior BI Specialist who is a data...

  • AR Backoffice Specialist Junior

    hace 4 semanas

    Madrid, España John Bean Technologies Corporation A tiempo completo

    Overview Want to join our team in Spain as a Junior AR Backoffice Specialist? We have a temporary vacancy to join the Shared Service Center located in Madrid. JBT Corporation is a leading global technology solutions provider to high-value segments of the food processing industry. We design, manufacture, test and service technologically sophisticated systems...

  • Junior Consultant Forensic Services Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España KPMG A tiempo completo

    Junior Consultant Forensic Services Madrid **Ubicación**:Madrid, ES, 28046**Fecha**:28 nov. 2023Entonces eres KPMG Originals. Un modo de entender la vida y tu profesión diferente desde donde marcar la diferencia. Un modo de crecer en un ambiente profesional que busca cambiar las cosas, transformar las empresas y la sociedad. Ven, alcanza tus metas,...

  • Junior - Fraud Prevention and Financial Crime Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Deloitte A tiempo completo

    Unirte a Deloitte es participar en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales. En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti ¿Te sumas? ¿Cómo será tu día a día? Explotarás lo máximo posible el sistema a partir del análisis de datos y de la operativa de...

  • Strategic Alliances

    hace 3 semanas

    Madrid, España Amadeus A tiempo completo

    Strategic Alliances & Partnerships Senior Specialist page is loaded Strategic Alliances & Partnerships Senior Specialist Apply locations Madrid time type Full time posted on Posted Today job requisition id R19353 Job Title Strategic Alliances & Partnerships Senior SpecialistCommon accountabilities: - Has working experience and advanced and specialized...