Global Digital

Ubicación: MallorcaReporta a: CEOLa información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.Descripción del puestoNuestro cliente es una marca reconocida en el sector joyería con una historia y un legado icónico. Su ADN es único: combina tradición artesanal con innovación tecnológica, convirtiéndola en una marca atemporal con una proyección contemporánea. La empresa cuenta con más de 1500 puntos de venta a nivel internacional. Actualmente está reforzando sus capacidades digitales como uno de los pilares estratégicos clave para el crecimiento de la marca.El/la Digital & E-commerce Director liderará la siguiente fase de desarrollo del negocio digital, abarcando e-commerce propio, marketplaces y performance digital, asegurando un crecimiento sostenible, una fuerte coherencia de marca y una rentabilidad creciente.Este rol combina liderazgo estratégico con ownership directo del negocio y jugará un papel central en la definición y ejecución de la hoja de ruta digital de la empresa en los próximos años.Responsabilidades principales1. Liderazgo del negocio digitalDefinir y desarrollar la estrategia del canal digital en línea con los objetivos de la compañía.Traducir la ambición del negocio en KPIs digitales claros y planes de ejecución concretos.Impulsar el crecimiento de ingresos asegurando disciplina en la inversión y márgenes saludables.Ser el/la responsable principal del rendimiento y contribución del negocio digital.2. Estrategia y crecimiento del e-commerceLiderar la evolución de la plataforma de e-commerce propia (Shopify).Optimizar la tasa de conversión, el ticket medio, la experiencia cliente y el rendimiento mobile.Definir estrategias estacionales, de gifting y de merchandising en colaboración con Producto y Marketing.Apoyar el crecimiento internacional mediante una estructura de e-commerce escalable.3. Estrategia y expansión en MarketplacesDefinir los marketplaces como un acelerador estratégico del crecimiento digital.Construir y ejecutar una hoja de ruta de expansión en marketplaces, incluyendo la incorporación en nuevas plataformas.Evaluar e implementar distintos modelos operativos, incluyendo:Fulfillment directoDropshipModelos híbridos cuando sea relevanteGestionar la economía del canal marketplace de extremo a extremo: pricing, márgenes, comisiones, logística y viabilidad operativa.4. Marketing digital & performanceDefinir y supervisar la estrategia de performance marketing en canales de pago.Establecer una lógica clara de inversión con objetivos de ROAS y CAC.Gestionar y evaluar agencias y partners externos con foco en ROI y accountability.Asegurar la alineación entre actividades de upper funnel y el rendimiento comercial.5. Data, CRM & tecnologíaGarantizar un reporting fiable del rendimiento y alineación de KPIs entre herramientas y plataformas.Contribuir a la definición e implementación de iniciativas de CRM y retención.Priorizar mejoras tecnológicas y de procesos en función de su impacto en el negocio.6. Equipo y colaboración transversalEstructurar y liderar el equipo digital con roles y responsabilidades claramente definidos.Trabajar de forma estrecha con los equipos de Producto, Retail, Operaciones, Finanzas y Marketing.Fomentar una cultura digital orientada a datos y a resultados.Mejorar los métodos de trabajo con equipos internos y partners externos.Perfil y experienciaExperienciaExperiencia en comercio digital, e-commerce o entornos DTC.Experiencia demostrada gestionando y escalando canales digitales.Sólido entendimiento de la economía del e-commerce, performance marketing y marketplaces.Experiencia trabajando con agencias y partners externos.Capacidad para equilibrar visión estratégica y ejecución en organizaciones en evolución.IdiomasInglés fluido (imprescindible).Español (imprescindible).Qué ofrecemosUn rol estratégico de liderazgo dentro de una marca histórica en plena evolución digital.Alta visibilidad y autonomía. xsgfvud Oportunidad de definir la dirección digital a largo plazo de la compañía.Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia y el alcance del rol.