Gestor/a de clientes

• Misión:Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.• Funciones principales:Gestión integral de cartera (account management)Toma de decisiones operativas y priorización diariaCoordinación transversal con equipos internos (fiscal, legal, contable, administración)Asesoramiento operativo y recomendaciones (con soporte técnico)Gestionar y coordinar procesos mercantilesLectura y análisis básico de contabilidades con foco en discrepanciasPreparación y liderazgo de reuniones con clientesPresupuestos, seguimiento económico y facturaciónGestión avanzada de tickets y calidad del servicioMentoría y apoyo al equipo Junior• Responsabilidades clave:Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.• Requisitos del puesto:Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, corporate o gestión de clientes.Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similarIdiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable• Beneficios:Contrato indefinidoSalario acorde a la experienciaPertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacionalPlan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientesDiversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.Horario flexible de entrada y salidaModelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapiaAparcamiento gratuitoActividades de Teambuilding