Product Insights
hace 4 días
Sobre nosotrosIteration Mobilees una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores deRadarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecenen manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales.El rolBuscamos un/aProduct Insights & CX Leadcon un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo.El puesto combinaatención al cliente avanzada,análisis de calidad (QA)yproduct insights, y desempeña un papel clave en laconstrucción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto.Qué harásResponder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real.Requisitos imprescindiblesExperiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés.Muy valorableExperiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario.Qué ofrecemosRol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales.¿Te interesa?Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte.Envía tu CV ajobs@iteration-mobile.com
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hace 7 días
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 2 semanas
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 2 semanas
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 18 horas
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 3 días
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 4 días
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobilees una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores deRadarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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hace 4 días
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de software de automoción busca un/a Product Insights & CX Lead en Getafe. Este rol es clave para mejorar el producto a partir del análisis de la experiencia de usuarios. Deberás colaborar con los equipos de QA, Producto y Desarrollo, y contar con experiencia en atención al cliente técnico y análisis de calidad. Se requiere un alto nivel de...
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hace 13 horas
getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoUna empresa de software de automoción busca un/a Product Insights & CX Lead en Getafe. Este rol es clave para mejorar el producto a partir del análisis de la experiencia de usuarios. Deberás colaborar con los equipos de QA, Producto y Desarrollo, y contar con experiencia en atención al cliente técnico y análisis de calidad. Se requiere un alto nivel de...
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Product Lead
hace 4 días
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese...
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Product Lead
hace 18 horas
Getafe, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese...
