Product Insights
hace 3 días
Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios . Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales.El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo.El puesto combina atención al cliente avanzada , análisis de calidad (QA) y product insights , y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap , aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto.Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2.Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios.Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios.Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases.Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis).Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes.Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo.Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real.Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares.Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups.Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas.Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía.Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas.Mentalidad analítica y orientación a debugging.Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica.Capacidad de documentación clara y estructurada.Nivel alto de español e inglés.Muy valorable Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado.Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds).Experiencia trabajando con equipos de desarrollo.Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala.Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario.Qué ofrecemos Rol clave en la calidad real del producto.Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas.Autonomía para investigar y proponer mejoras.Proyecto sólido con millones de usuarios reales.¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte.Envía tu CV a
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Product Owner
hace 1 semana
Vitoria-Gasteiz, España Product Hunter A tiempo completoÚnete a un proyecto donde hacer que las cosas pasen no es una frase bonita, sino el estándar. Busco un Technical Product Owner con experiencia real en producto técnico para liderar la evolución del ecosistema de APIs core, habilitando integraciones ágiles, seguras y escalables con clientes y partners en un entorno multinacional. Si buscas un rol donde...
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Product Insights
hace 3 días
Vitoria-Gasteiz, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global.En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Product Insights
hace 2 días
Gasteiz / Vitoria, España ITERATION MOBILE S.L A tiempo completoSobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot , una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo...
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Ingeniero/a Preventa
hace 3 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Talent Insights A tiempo completoEn Talent Insights, somos una agencia de networking especializada en perfiles técnicos y tecnológicos. Nuestro objetivo es hacer del proceso de selección una experiencia diferenciadora, de calidad y eficiente tanto para profesionales como para empresas.¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud...
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Tech Lead
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Talent Insights A tiempo completo📢 Business Insights is a specialized software development company. From our early days we are in constant evolution and presently we would like now to add in our staff a Tech Lead (Node/React)Our main goal is to offer highly qualified technology solutions in an innovative and creative environment through a diverse team of highly skilled engineers.We are...
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Senior Product Manager
hace 4 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Oppizi A tiempo completoWe’re looking for an ambitious and passionate Product Manager who enjoys building useful, and scalable products. You’ll join our team and help shape the platform that brings offline performance marketing to life. What’s Oppizi Oppizi is the first major multi-channel player in offline performance-marketing. We’ve built a technology which enables...
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Senior Product Manager
hace 3 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Xebia A tiempo completoAbout XebiaLa siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.With over 20 years of experience, our global network of passionate technologists and pioneering craftsmen deliver cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of transformation. Since 2001, we...
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Senior Product Manager
hace 4 días
Vitoria-Gasteiz, España Xebia A tiempo completoAbout XebiaWith over 20 years of experience, our global network of passionate technologists and pioneering craftsmen deliver cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of transformation. Since 2001, we have grown from a Java company into a full-service digital consulting company with 5,500+ professionals working on a...
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Senior Product Lead
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Xebia A tiempo completoWith over 20 years of experience, our global network of passionate technologists and pioneering craftsmen deliver cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of transformation. Since 2001, we have grown from a Java company into a full-service digital consulting company with 5,500+ professionals working on a worldwide...
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Senior Product Manager
hace 3 días
Gasteiz / Vitoria, España Xebia A tiempo completoAbout Xebia With over 20 years of experience, our global network of passionate technologists and pioneering craftsmen deliver cutting-edge technology and game-changing consulting to companies on the brink of transformation. Since 2001, we have grown from a Java company into a full-service digital consulting company with 5,500+ professionals working on a...
