Atención al cliente
hace 4 días
Te apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológicas SaaS? ¿Eres una persona organizada, con excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo y bajo presión? Esta oportunidad es para ti.Buscamos incorporar un técnico de atención al cliente para formar parte del equipo de asistencia técnica de nuestro Property Management System (PMS) Ulyses Cloud. La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio de soporte ágil, profesional y orientado al cliente, resolviendo incidencias y consultas tanto técnicas como funcionales.Nuestros clientes son establecimientos hoteleros, por lo que es fundamental contar con conocimientos del sector hospitality y entender los flujos operativos y necesidades propias del entorno hotelero.Tus funciones serán: · Atención y resolución de incidencias y consultas vía ticketing, teléfono o email.· Asistencia a usuarios en el uso funcional de stack tecnológico hotelero· Realización de tareas de mantenimiento técnico básicas relacionadas con el sistema.· Elaboración, actualización y mantenimiento de documentación interna y de cara al cliente (manuales, FAQs, procedimientos).· Escalado de incidencias a los equipos técnicos cuando corresponda, asegurando una comunicación clara y completa.· Participación en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según el calendario del equipo.· Seguimiento y cierre de incidencias abiertas, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.· Detección proactiva de oportunidades de mejora en los procesos de soporte o el propio productoEres el candidato/a ideal:Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o software empresarial.· Conocimientos funcionales del sector hotelero: reservas, check-in/check-out, tarifas, disponibilidad, channel manager, etc.· Conocimientos básicos de entornos cloud y herramientas de ticketing.· Capacidad de redacción clara y concisa para documentación y comunicación con clientes.· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (incluidos fines de semana).· Nivel de inglés medio-alto (especialmente escrito)· Se valora conocimientos en francésOfrecemos:-Contrato indefinido -Teletrabajo-Horario rotativo 16:00 -00:00h/ 00:00-08:00h
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Servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Cataluña, España METRICA A tiempo completoOFERTA: CUSTOMER SERVICE & ONLINE SALES ASSISTANT Marca de moda femenina premium · Barcelona El proyecto Marca de moda femenina nacida en Barcelona, con una identidad muy definida, un producto de alta calidad y una comunidad de clientas fieles y exigentes. La empresa se encuentra en una fase de crecimiento acelerado, con un fuerte impulso del canal...
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Asistente / a de Atención Al Cliente
hace 4 días
Cataluña, España meHRs A tiempo completoGrupo Empresarial referente en el sector del automóvil y en soluciones de movilidad, con importante red de concesionarios, talleres y diferentes divisiones de negocio incorpora para su central en Barcelona un/a: ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE (EXPERIENCIA EN CONCESIONARIOS DE AUTOMÓVILES) Te unirás al Equipo de Customer Relation Management y...
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Servicio de atención al cliente
hace 2 semanas
Cataluña, España METRICA A tiempo completoOFERTA: CUSTOMER SERVICE & ONLINE SALES ASSISTANTMarca de moda femenina premium · BarcelonaEl proyectoMarca de moda femenina nacida en Barcelona, con una identidad muy definida, un producto de alta calidad y una comunidad de clientas fieles y exigentes.La empresa se encuentra en una fase de crecimiento acelerado, con un fuerte impulso del canal e-commerce y...
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Atención al cliente
hace 4 días
Cataluña, España WhatJobs A tiempo completoTe apasiona el mundo de la atención al cliente, el sector hospitality y las soluciones tecnológicas SaaS? ¿Eres una persona organizada, con excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo y bajo presión? Esta oportunidad es para ti. Buscamos incorporar un técnico de atención al cliente para formar parte del equipo de asistencia...
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AUXILIAR ADMINISTRACIÓN
hace 2 semanas
Cataluña, España Zedis A tiempo completoAdministrativo/a Comercial con Francés ¿Te apasiona la gestión comercial y la atención al cliente? En Zedis, S.L., buscamos un/a Administrativo/a Comercial con francés nativo o nivel alto para dar soporte a nuestros clientes francófonos. Atención y gestión de clientes franceses A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se...
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Administrativo/a Atención al Cliente con Portugués
hace 1 semana
Cataluña, España Ehlis S.A. A tiempo completoEHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado. Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar...
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Cataluña, España Ehlis S.A. A tiempo completoEHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado. Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al...
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Cataluña, España Ehlis S.A. A tiempo completoEHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica...
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Cataluña, España Ehlis S.A. A tiempo completoTodos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de...
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Atención al cliente- Recepción virtual
hace 4 días
Cataluña, España RVHotels A tiempo completoEn RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran formar parte de un equipo joven, dinámico y motivado. No hemos dejado de crecer y estamos buscando profesionales que quieran unirse a nuestra empresa y ayudar al equipo de recepción en el equipo de uno de...
