Customer Service Specialist

hace 6 días


Barcelona, España BION - Bioconservacion A tiempo completo

¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercial serás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos, ofertas e incidencias se gestionen de forma ágil y eficiente. Serás el nexo entre clientes, equipo comercial y áreas internasSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura. Responsabilidades: Atender a clientes nacionales e internacionales en español e inglés, ofreciendo un servicio cercano y profesional. Gestionar pedidos desde su recepción hasta la engrega. Preparar, enviar y hacer seguimiento de ofertas técnico-comerciales. Coordinar con logística, producción y calidad para garantizar plazos y envíos correctos. Realizar seguimiento de entregas, controlar documentación y dar soporte postventa. Resolver incidencias comerciales y técnicas con rapidez y eficacia. Mantener actualizados los datos en ERP/CRM. Apoyar al equipo comercial y colaborar estrechamente con Customer Service. Requisitos Formación en Administración, Comercio, Logística o áreas técnicas relacionadas (si tienes experiencia, mejor). Experiencia previa en soporte comercial, customer service o back office en entornos técnicos o industriales. Español nativo y nivel alto de inglés. Conocimientos de logística y gestión de pedidos; se valora la experiencia con ERP (SAP) y CRM (Microsoft Dynamics). Habilidades clave: orientación al cliente, organización, comunicación efectiva, resolución de incidencias, trabajo en equipo, proactividad y atención al detalle. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un área técnica especializada en Filtración Molecular. Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía internacional en expansión. Formación continua en productos y procesos. Un equipo en crecimiento y un excelente ambiente de trabajo. ¿Te interesa?No lo dudes xqysrnh Envía tu CV y únete a nuestro equipo para seguir creciendo juntos.



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