Jefe/a de Proyecto Service Desk
hace 2 días
We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.¿Cuál es nuestro plan estratégico?Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.¿Qué buscamos?En BABEL buscamos un/a Jefe/a de Proyecto especializado/a en Service Desk, con experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de soporte, coordinación de equipos multidisciplinares y relación directa con el cliente en entornos IT altamente exigentes.La persona seleccionada será responsable de liderar proyectos y servicios de Service Desk, garantizando el cumplimiento de los SLA/OLA, la mejora continua del servicio, la coordinación con los diferentes niveles de soporte y la interlocución operativa y estratégica con el cliente. Responsabilidades principalesDirección, planificación y ejecución de proyectos y servicios de Service Desk.Asegurar el cumplimiento de SLA, indicadores de servicio y compromisos contractuales.Coordinación de equipos técnicos (N1/N2), proveedores y áreas internas de TI.Gestión de la demanda, priorización de incidencias y planificación de capacidades.Control económico del servicio, seguimiento de costes y optimización de recursos.Identificación, análisis y mitigación de riesgos operativos y de proyecto.Elaboración de reportes ejecutivos y operativos, KPIs y métricas de calidad.Interlocución directa con cliente, análisis de necesidades y propuestas de mejora.Participación en procesos de transición y transformación de servicios de soporte.Colaboración en la definición de propuestas técnicas y estimación de esfuerzos. RequisitosExperiencia demostrable en gestión de proyectos o servicios de Service Desk (mínimo 2 años).Conocimiento de marcos y herramientas ITSM (ITIL, ServiceNow, JIRA Service Management, GLPI u otros).Experiencia en gestión de equipos técnicos y coordinación con clientes y proveedores.Capacidades sólidas de organización, documentación, planificación y comunicación.Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (Waterfall).Valorable experiencia en entornos tecnológicos (Java, .NET, Python o Frontend).Muy valorable certificación ITIL, PMP, PRINCE2, Scrum Master o similares.
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Jefe/a de Proyecto Service Desk
hace 6 días
Andalucía, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan...
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Jefe/a de Proyecto Service Desk
hace 4 días
Fuentes de Andalucía, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de...
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Jefe/a de Proyecto Service Desk
hace 6 días
Andalucía, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.¿Cuál es nuestro plan estratégico?¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico...
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Jefe de Grupo
hace 7 días
Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol de Jefe de Grupo / Project Manager Construcción industrializada.Importante empresa del sector Construcción.Tu nueva empresa:Empresa asentada en el sector, con fuerte presencia nacional se encuentra en búsqueda de un jefe de grupo, project manager, para liderar proyectos de edificación, en Andalucía.Descripción del rol:Seleccionamos un jefe de grupo...
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Jefe de Grupo
hace 5 días
andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol de Jefe de Grupo / Project Manager Construcción industrializada. Importante empresa del sector Construcción. Tu nueva empresa: Empresa asentada en el sector, con fuerte presencia nacional se encuentra en búsqueda de un jefe de grupo, project manager, para liderar proyectos de edificación, en Andalucía. Descripción del rol: Seleccionamos un jefe de...
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Jefe de Grupo
hace 7 días
andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol de Jefe de Grupo / Project Manager Construcción industrializada. Importante empresa del sector Construcción. Tu nueva empresa: Empresa asentada en el sector, con fuerte presencia nacional se encuentra en búsqueda de un jefe de grupo, project manager, para liderar proyectos de edificación, en Andalucía. Descripción del rol: Seleccionamos un jefe de...
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Jefe de Grupo
hace 7 días
Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol de Jefe de Grupo / Project Manager Construcción industrializada. Importante empresa del sector Construcción. Tu nueva empresa: Empresa asentada en el sector, con fuerte presencia nacional se encuentra en búsqueda de un jefe de grupo, project manager, para liderar proyectos de edificación, en Andalucía. Descripción del rol: Seleccionamos un jefe de...
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Jefe/a de Proyecto
hace 2 días
Andalucía, España Babel A tiempo completoEn BABEL buscamos incorporar un/a Jefe/a de Proyecto con experiencia en gestión y dirección de proyectos de desarrollos en el área de sanidad pública, capaz de liderar equipos multidisciplinares y garantizar el cumplimiento de plazos, costes y calidad en entornos tecnológicos exigentes.La persona seleccionada será responsable de la planificación,...
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Jefe / a de Proyecto SAP
hace 1 semana
Andalucía, España SOLTEL Group A tiempo completoSomos una Compañía de IT con un sólido proyecto empresarial, con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Abrimos nueva posición de Jefe/a de proyecto SAP con experiencia demostrable en implantaciones S/4HANA , capaz de liderar proyectos...
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Jefe de Grupo
hace 1 semana
Fuentes de Andalucía, España WeHunt España A tiempo completoRol de Jefe de Grupo / Project Manager Construcción industrializada. Importante empresa del sector Construcción. Tu nueva empresa: ¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura. Empresa asentada en el sector, con fuerte presencia nacional se encuentra en búsqueda de un jefe de...
