Especialista soporte IT L2

hace 5 días

Madrid, Madrid, España Atalanta Evolution SLU A tiempo completo

¿Te apetece formar parte de nuestro equipo de soporte IT en un entorno de Ciberseguridad? En Atalanta te estamos buscando

Somos una compañía especializada en ciberseguridad y estrategia digital donde la calidad es el núcleo por el que se rigen nuestros productos y servicios. Todos los proyectos están enfocados en esa dirección y nuestra mayor preocupación es que las personas que forman parte del equipo se sientan especialmente valoradas y puedan seguir creciendo y desarrollándose profesionalmente, DE VERDAD.

Nuestros valores son la confianza, la innovación, la integridad, el compromiso y la responsabilidad. Creemos que juntos podemos ayudar a transformar las empresas para que sean digitalmente más seguras y competitivas y nos encantaría que, si estás leyendo esto, te apasionara el reto de formar parte de nuestra visión transformadora.

Queremos incorporar al equipo un perfil con formación y experiencia técnica, que le apasione todo lo relacionado con el soporte operativo del día a día y con experiencia real en entornos corporativos con usuarios finales, especialmente Microsoft. Si es tu caso, sigue leyendo.

¿Qué harás en tu día a día?

- Soporte L2 en Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Defender)

– Gestión de identidades y accesos en Entra ID (usuarios, grupos, MFA, SSO, logs de inicio de sesión)

– Gestión y troubleshooting de endpoints Windows 10/11 con Intune (políticas, cumplimiento, aplicaciones, updates)

– Resolución de incidencias de usuario y peticiones a través de JIRA u otra herramienta ITSM

– Análisis de problemas mediante logs (Event Viewer, logs de endpoint, portales de administración)

– Soporte básico de red: DNS, DHCP, VPN, conectividad

– Documentación de procedimientos y soluciones reutilizables (runbooks, guías)

– Comunicación directa con usuario final en español e inglés.

¿Qué conocimientos técnicos necesitas tener?

– Microsoft 365, AWS y GOOGLE a nivel medio

– Intune / Endpoint Manager

– Microsoft Entra ID (Azure AD)

– SharePoint y OneDrive (sincronización, permisos, compartición)

– Windows 10/11 (resolución de problemas a nivel usuario)

– Herramientas de ticketing (Jira o similar)

– Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

– Conocimiento básico de Defender for Microsoft 365 y Crowdstrike.

¿Qué esperamos de ti?

  • Que tengas experiencia previa en proyectos similares.
  • Que tengas muchas virtudes y sobre todo: iniciativa, resiliencia y empatía.
  • Que te apasione el área de usuarios y soporte y el entorno TIC tanto como a nosotros.

En cuanto a tus habilidades personales, lo que más nos interesa es que seas responsable, que puedas trabajar de manera autónoma y que te encante el trabajo en equipo. Debes ser capaz de comunicarte claramente con el cliente y priorizar sus demandas. Si además la organización es uno de tus pilares fuertes, seguro que será un match

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido.

Horario flexible (con pausa para comer). Jornada intensiva los viernes y durante el verano.

Modelo híbrido (2 o 3 días en oficina).

Ubicación: Madrid, zona O´Donnell.

Salario acorde a tu experiencia y revisiones salariales anuales.

Seguro médico privado con Sanitas (como beneficio de empresa).

Formación técnica adaptada al puesto y al desarrollo profesional.

Y, lo más importante, incorporarte a un gran equipo colaborativo y participativo en el que hay super buen ambiente de trabajo.

¿Te unes a la aventura?

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