Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura

hace 2 semanas

Colmenar del Arroyo, Madrid, España Konica Minolta A tiempo completo
Descripción:

Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura (N1-N2) Madrid

Desde Konica Minolta estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico en Madrid.

Tu misión

Tu principal misión será garantizar el correcto funcionamiento y soporte de los sistemas IT, atendiendo los tickets de Help Desk e Infraestructura y asegurando que el área se mantenga organizada conforme a los estándares definidos por EIT.

Serás una pieza clave en la atención a los usuarios, la resolución de incidencias y el mantenimiento de los dispositivos e inventario, asegurando un servicio eficaz, profesional y de calidad.

Serás responsable de:

  • Atender y resolver incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 (hardware, software, red, impresión, acceso remoto, etc.).
  • Atender y resolver tickets de Help Desk e Infraestructura IT.
  • Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de todos los niveles, incluyendo la dirección.
  • Brindar asistencia en entornos Windows 10/11 y Microsoft 365.
  • Administrar de forma básica Windows Server (usuarios, permisos, impresoras compartidas, actualizaciones).
  • Resolver incidencias de primera línea LAN/WAN y problemas de red.
  • Gestionar y mantener el inventario y control de dispositivos IT conforme a los estándares corporativos de EIT.
  • Participar en reuniones internacionales en inglés y asignar tickets a BEU cuando sea necesario.
  • Colaborar con el equipo de infraestructura en proyectos específicos o actividades planificadas.
  • Asegurar la calidad y atención al detalle en cada intervención técnica y en la documentación de procesos.

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, que trabaje bien en equipo, con iniciativa, capacidad analítica y orientada a la resolución de problemas.

Alguien que disfrute ayudando a otros y que aporte rigor, organización y calidad en su trabajo diario dentro del área de IT.

Conocimientos técnicos requeridos

  • Experiencia en soporte a Windows 10/11 y Microsoft Office 365.
  • Conocimiento de Windows Server y administración básica.
  • Experiencia en Help Desk IT y soporte remoto.
  • Experiencia en soporte de primera línea LAN/WAN y redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Conocimientos generales de infraestructura IT y herramientas de ticketing.
  • Nivel de inglés hablado y escrito (para reuniones y comunicación con equipos internacionales). B2.
  • Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
  • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con distintos niveles jerárquicos.
  • Se valorará experiencia en entornos corporativos o multinacionales.

Idiomas

  • Español: nivel alto.
  • Inglés: nivel intermedio.

Qué te ofrecemos

  • Contrato indefinido desde el primer día.
  • Modelo de trabajo híbrido.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una multinacional líder.
  • Retribución flexible (seguro médico, transporte, formación, etc.).
  • Entorno profesional dinámico, colaborativo e innovador.
  • Ubicación: Colmenar del arroyo.

Por qué Konica Minolta

En Konica Minolta no solo trabajas: creas, innovas y marcas la diferencia.

Somos una compañía en constante evolución, impulsando la transformación digital, la sostenibilidad y el desarrollo del talento.

Aquí tus ideas cuentan, tu voz se escucha y tu crecimiento profesional es tan importante como tus resultados.

¿Estás listo/a para formar parte de nuestro equipo?

KonicaMinolta #SoporteIT #TécnicoDeSistemas #Infraestructura #Tecnología #Madrid #EmpleoTI #OportunidadLaboral #HelpDesk #ITSupport

  • Técnico/a de Soporte IT e Infraestructura

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    Colmenar del Arroyo, Madrid, España Konica Minolta Spain A tiempo completo

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