Técnico/a de soporte Salesforce

hace 2 semanas

Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Icalia Solutions by Izertis A tiempo completo

En
Icalia Solutions
buscamos un/a
Soporte CRM Salesforce (Junior)
para unirse a nuestro equipo y jugar un papel clave en la operación diaria de nuestro CRM.

Si te gusta resolver incidencias, trabajar con datos y colaborar con equipos de negocio y tecnología, queremos conocerte

Serás el primer nivel de soporte del CRM, asegurando el correcto funcionamiento de Salesforce y sus integraciones, dando apoyo a usuarios y al CRM Manager, y ayudando a mantener la calidad de los datos y los procesos de negocio.

Responsabilidades

  • Soporte técnico de
    primer nivel
    a usuarios y al CRM Manager.
  • Análisis, calificación y seguimiento de
    incidencias y bugs
    .
  • Administración de usuarios
    : creación, activación, licencias, reseteos y asignaciones.
  • Reporting básico
    y gestión estandarizada de datos (informes y dashboards).
  • Validación operativa de
    integraciones CRM–ERP
    .
  • Ejecución de
    consultas SQL
    para análisis de datos y mejora de procesos.
  • Consumo y desarrollo básico de
    APIs (REST/JSON)
    para verificar flujos de integración.
  • Asegurar el cumplimiento de
    procesos de negocio y procedimientos
    .

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa con
    Salesforce
    (ideal perfil
    Administrador/a Junior
    ).
  • Conocimientos de
    SQL Server
    (consultas, análisis de datos, stored procedures).
  • Experiencia básica con
    APIs REST / JSON
    .
  • Conocimiento de procesos de negocio y CRM (ventas, operaciones, servicio).
  • Perfil analítico, orientado a la
    resolución de incidencias
    .
  • Buenas habilidades de
    comunicación
    .
  • Inglés profesional
    (mínimo A2/B2).
  • Valorable:
    Certificación Salesforce Admin
    o Trailhead relevante.

¿Qué ofrecemos?

  • Rol
    clave
    en la operación del CRM en cliente final y posibilidad de incorporación en un año.
  • Ruta de crecimiento profesional
    , desde nivel básico a avanzado.
  • Entorno
    colaborativo
    , con equipos locales y globales.
  • Colaboración con equipo técnico consolidado y dinámico.
  • Flexibilidad y autonomía.
  • Trayectoria profesional personalizada
  • Aprendizaje continuo junto a expertos técnicos referentes en el sector.
  • Plan de formación subvencionado en un entorno motivador y dinámico.
  • Certificaciones oficiales y MOOCs.
  • Participación en seminarios tecnológicos, eventos y ferias.
  • Cursos de especialización técnica y desarrollo de soft skills.
  • Retribución flexible a la carta: tarjeta de transporte, cheques restaurante, guardería y seguros de salud.
  • Clases de inglés semanales para impulsar tu desarrollo profesional.
  • Descuentos exclusivos en universidades, ocio y bienestar.

  • Técnico/a de Documentación Técnica – Energías Renovables

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Grupo Clave A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un/a Técnico/a Documental con formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Ambiental o titulaciones similares, para incorporarse de forma inmediata a nuestro equipo en Cornellà de Llobregat.La persona seleccionada se integrará en el área de energías renovables, dando soporte documental y administrativo a la oficina...

  • Ingeniero/a Técnico/a Eléctrico

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Grupo Clave A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Técnico/a Eléctrico / Industrial Junior para incorporarse a un proyecto estable de mantenimiento de infraestructuras de alumbrado público, desarrollado por una empresa especializada en servicios urbanos con presencia consolidada en el área de Barcelona.Se trata de una excelente oportunidad para perfiles junior que...

  • Soporte técnico On Site

    hace 2 semanas

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    Company Description OrganizaciónSomos un consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros profesionales pueda renovarse continuamente.Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en...

  • Borsa de treball de places de Tècnic mitjà d'innovació social: Tècnic de participació i relacions ciutadanes CIDO

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España ajuntament de viladecans A tiempo completo

    Ajuntament de Viladecans. Borsa de treball de places de Tècnic mitjà d'innovació social: Tècnic de participació i relacions ciutadanes . Oposició o prova. Funcionari interí Termini obert. A2 - Grau universitari (correspondència amb diplomatures). Vegeu les bases. Nivell C1 de catalàVeure convocatòriaContracte laboral indiferentJornada indiferent

  • Ingeniero/a Mantenimiento e Instalaciones

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España RCD Espanyol de Barcelona A tiempo completo

    ElRCD Espanyol de Barcelona, fundado en el año 1900 en la Universidad de Barcelona, es una entidad con más de 125 años de historia que combina pasión, tradición y un fuerte compromiso con su entorno. Somos un club de fútbol, pero también una empresa con valores sólidos y una identidad única, profundamente arraigada a la ciudad de Barcelona y a su...

  • Técnico Quotes

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Lyreco Group A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Quotes & Non Catalogue buscamos a un/a Técnico Quotes & Tenders con reporte directo a nuestra Marketing Operation Manager.La misión del puesto de Técnico Quotes & Tenders será definir, desarrollar y ejecutar los procesos de preparación de propuestas comerciales con el objetivo de maximizar la productividad y la calidad de la...

  • Técnico Quotes

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Lyreco España A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Quotes & Non Catalogue buscamos a un/a Técnico Quotes & Tenders con reporte directo a nuestra Marketing Operation Manager.La misión del puesto de Técnico Quotes & Tenders será definir, desarrollar y ejecutar los procesos de preparación de propuestas comerciales con el objetivo de maximizar la productividad y la calidad de la...

  • Técnico Quotes

    hace 2 semanas

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Lyreco Group A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Quotes & Non Catalogue buscamos a un/a Técnico Quotes & Tenders con reporte directo a nuestra Marketing Operation Manager.La misión del puesto de Técnico Quotes & Tenders será definir, desarrollar y ejecutar los procesos de preparación de propuestas comerciales con el objetivo de maximizar la productividad y la calidad de la...

  • Técnico/a Comercial B2B de televentas

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España IMAN Global Consulting A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, consultoría especializada en la selección de perfiles Technical, Middle y C-Suite, estamos seleccionandoun/a Técnico/a Comercial B2B de Televentaspara una empresa líder en soluciones de gestión y servicios energéticos para empresas, perteneciente a una importante multinacional francesa, en pleno proceso de...

  • Customer Success

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Agrupa Global Talent A tiempo completo

    Importante empresa de distribución química internacional, precisa incorporar una figura de Dirección de Customer Service para liderar el servicio al cliente.Misión:Asegurar una experiencia de cliente excelente y sostenida a lo largo del tiempo, maximizando el valor de cada relación comercial y reforzando la fidelización, mediante la coordinación,...