gestor/a de operaciones si24 madrid

hace 2 días

Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Centro de trabajo: MADRID (Calle Maria Tubau,10)
Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)
Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingo

MISION:
Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes encaso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo delograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

FUNCIONES:
- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales,asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
- Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada porlos clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una informaciónactualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de lanaturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias osolicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidadestablecidos.

REQUISITOS:

Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24

Experiencia en atención al cliente

Valorable conocimiento de inglés y catalán

COMPETENCIAS:

  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Habilidades comunicativas
  • Tolerancia al estrés
  • Escucha activa
  • Buen manejo y rápidez en el teclado

  • gestor/a de operaciones si24 madrid

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España MAPFRE Insurance A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Centro de trabajo: MADRID (Calle Maria Tubau,10) Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingoMISION:Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas...

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    ConócenosEnVolkswagen Financial Servicessomos expertos en movilidad y llevamos más de 50 años en España ofreciendo servicios de financiación, renting, mantenimiento y seguros para los vehículos del Grupo Volkswagen.En la actualidad estamos en un proceso de transformación y afrontando nuevos retos. Por proyecto temporal estamos en búsqueda de un dos...

  • Ingeniero/a, Gestor/a Aeronáutico y Operaciones del Transporte Aéreo

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    Madrid, Madrid, España AERTEC A tiempo completo

    del puesto:Descripción del puesto:Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a Ingeniero/a, Gestor/a Aeronáutico y Operaciones del Transporte Aéreo para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.La persona seleccionada formará parte del equipo de aeropuertos, participando en actividades deplanificación y diseño aeroportuarioy enservicios de asesoramiento...

  • Ingeniero/a, Gestor/a Aeronáutico y Operaciones del Transporte Aéreo

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España AERTEC A tiempo completo

    #Airports¿Quiénes somos en AERTEC?AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos...

  • Ingeniero/a, Gestor/a Aeronáutico y Operaciones del Transporte Aéreo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AERTEC Solutions A tiempo completo

    #Airports¿Quiénes somos en AERTEC?AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España A&G A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?A&G Banca Privada es un grupo independiente especializado en servicios exclusivos de asesoramiento y gestión global de grandes patrimonios a familias e instituciones desde 1987. Con más de15.571 millones de euros en activos bajo gestión a 30 de junio de 2025, el Grupo A&G y su red de agentes cuentan con oficinas en Madrid, Barcelona,...

  • Responsable de Operaciones Tierra

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España One Airways A tiempo completo

    Responsable de Operaciones TierraUbicación:MadridDescripción del Puesto:One Airways busca un Responsable de Operaciones Tierra que garantice que todas las actividades de asistencia en tierra se realicen de manera segura y eficiente. El candidato ideal será responsable de la implementación y supervisión de procedimientos de operación y seguridad, así...

  • Gestor administrativo

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España PRODINAMIA A tiempo completo

    GESTOR DE OPERACIONES DE FINANCIACIÓN DE COMUNIDADES DE PROPIETARIOSRecopilar información, analizar la misma, valorar el riesgo bancario, tramitar con la banca, etc. 100% Teletrabajo | 20 h/sem con posibilidad de 35h /sem Incorporación inmediataRequisitos imprescindibles: Experiencia mínima de 5 años en banco o entidad financiera en España Capacidad...

  • Gestor/a Administrativo/a en Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PROMAN A tiempo completo

    Descripción:En PROMAN Spain estamos seleccionando un/a Gestor/a Administrativo/a para una importante empresa del sector asegurador ubicada en Madrid. Si buscas una oportunidad flexible, dinámica y con posibilidades de crecimiento, queremos conocerteFunciones principalesRealizar cuadres diarios de procesos de control de cobros.Gestión y registro de...

  • Gestor/a de Back y Middle Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    ¿Buscas una posición con proyección en el sector financiero, donde puedas especializarte en la gestión de contratos asociados a activos y operaciones de arrendamiento financiero (Leasing)?¿Eres una persona metódica, con orientación al detalle y te motiva trabajar en un entorno multinacional interactuando con distintos departamentos?Si es así,...