Fulfillment Administrative
hace 2 días
Título del puesto: Fulfillment Administrative
Fecha de inicio: Febrero 2026
Ubicación: Madrid - Modelo Híbrido
Tipo de contrato: Fijo-discontinuo (de febrero a diciembre)
Acerca de Springer Nature Group:
Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Cada día, alrededor del mundo, nuestros sellos editoriales, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 180 años, nuestras marcas y sellos editoriales han sido una fuente de conocimiento confiable para estas comunidades y hoy, más que nunca, vemos como nuestra responsabilidad asegurarnos de que el conocimiento fundamental pueda ser encontrado, verificado, comprendido y utilizado por nuestras comunidades, permitiéndoles mejorar los resultados, avanzar y beneficiar a las generaciones futuras. Visita y sigue a @SpringerNature / @SpringerNatureGroup.
Acerca de Macmillan Education:
Macmillan Education ofrece contenido de clase mundial en los formatos más relevantes, atractivos y flexibles para apoyar a estudiantes, docentes e instituciones en el aprendizaje a lo largo de la vida.
Visita y sigue a @MacmillanEducation / @MacmillanELT.
Acerca del Puesto:
Como Fulfillment Administrative en el área de Atención al Cliente, serás responsable de ofrecer soporte eficiente y de alta calidad a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva a lo largo de todo el proceso de compra y postventa. Tus principales funciones incluyen la atención de llamadas entrantes, gestión y seguimiento de casos a través de Salesforce, procesamiento y monitoreo de pedidos, resolución de incidencias y coordinación de devoluciones de material. Trabajarás de manera proactiva para asegurar la satisfacción del cliente, brindando soluciones oportunas y cuidando cada detalle del proceso de fulfillment.
Responsabilidades del Puesto:
Velar por la correcta atención telefónica y por escrito de los clientes, generando y haciendo seguimiento de tickets de asistencia escalonado a un nivel superior aquellas situaciones de mayor complejidad.
Gestión y seguimiento de los pedidos de compra de los clientes a través de los canales internos y externos, chequeando y confirmando las condiciones correspondientes del pedido velando así que salgan en el tiempo y forma establecido en constante coordinación con el almacén.
Gestionar el retorno del producto de acuerdo a las condiciones establecidas, analizando la propuesta del mismo y velando por la correcta devolución del material y por su correcta facturación.
Gestionar el cobro de las facturas pendientes.
Experiencia, Habilidades y Calificaciones:
Titulación de Grado/ FP en Comercio, Ventas o Administración.
Experiencia en un call-centre.
Nivel B2 de inglés.
Manejo de bases de datos, CRMs y sistemas informáticos (especialmente SAP, Salesforce y nivel medio de Excel).
En Springer Nature, nuestra misión es ser parte del progreso, y eso comienza con la inclusión: de personas, perspectivas e ideas. Creemos que las perspectivas diversas impulsan el progreso y estamos comprometidos a crear un entorno donde las personas y las ideas puedan prosperar.
Si tienes alguna necesidad de accesibilidad relacionada con discapacidad, neurodivergencia o una condición crónica, por favor contáctanos en para que podamos realizar todas las adaptaciones necesarias.
Para más información sobre oportunidades profesionales en Springer Nature, visita:
#LI-LG1
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Fulfillment Administrative
hace 1 semana
Madrid, España Springer Nature Group A tiempo completo**Título del puesto:** Fulfillment Administrative**Fecha de inicio:** Febrero 2026**Ubicación:** Madrid - Modelo Híbrido**Tipo de contrato**: Fijo-discontinuo (de febrero a diciembre)**Acerca de Springer Nature Group:**Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Cada día, alrededor...
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Especialista en Fulfillment y Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Springer Nature Group A tiempo completoUna importante editorial internacional busca un Fulfillment Administrative para brindar soporte en el área de Atención al Cliente. Las funciones incluyen gestionar pedidos, resolver incidencias y asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la compra hasta la postventa. Se requiere experiencia en call-centre, manejo de Salesforce y un nivel B2...
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Madrid, España ABB A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA OFERTA In this role, you will have the opportunity to provide support including some administrative services and secretarial assistance to the director of one of the company’s Business areas. Each day, you will perform complex administrative tasks related with internal processes. You will also showcase your skills by taking ownership of...
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Madrid, España ABB A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA OFERTAIn this role, you will have the opportunity to provide support including some administrative services and secretarial assistance to the director of one of the company’s Business areas. Each day, you will perform complex administrative tasks related with internal processes. You will also showcase your skills by taking ownership of...
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Graduate Area Manager
hace 5 días
Madrid, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completoBachelor’s degree (or working towards a bachelor’s degree) - Advanced proficiency in written and verbal English and local language - Relevant experience in performing data analysis When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In...
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HR Coordinator
hace 5 días
San Fernando de Henares, Madrid provincia, España AMZN Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completoBachiller - Nível intermedio de inglés oral y escrito (se requiere B1). - Nível intermedio/alto de Microsoft Office: Outlook, Word, y saber analizar datos en Excel usando tablas dinámicas y macros. - Experiência previa en tareas de administración de personal y RRHH. Job summary Estamos buscando un Coordinador/a de Recursos Humanos para nuestro Centro...
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Demand and Supply Planner
hace 1 semana
Madrid, España KAPSCH A tiempo completoAs Demand & Supply Planner reports directly to Head of Global S&OP and is overall accountable for increasing the level of customer service through on-time deliveries in appropriate quantity and quality, while reducing costs resulting from over or out of stock and active participation in the S&OP process. **Main tasks**: - Expert for demand, capacity and...
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Digital Workplace Admin
hace 1 semana
madrid, España Devoteam A tiempo completoThe Digital Workplace Admin will play a crucial role in shaping and maintaining our digital landscape. This position is responsible for the administration, configuration and support of our productivity, communication and collaboration tools. The ideal candidate will be a proactive problem‑solver with a passion for technology and a desire to enhance the...
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Procurement Manager
hace 2 días
Madrid, España Sonnedix A tiempo completoPermanent Full Time **Function** Growth **The Role** - The Procurement Manager is responsible for sourcing activities for indirect categories and general corporate purchasing. They manage supplier qualification processes, prepare and present reports, and handle ongoing tenders. Responsibilities will include negotiation with suppliers, contract execution,...
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Insurance Bordereau Technician
hace 4 días
Madrid, España Red House Teams A tiempo completo**Key Responsibilities**: - **Bordereau Management & Validation**:Process, validate and reconcile incoming and outgoing bordereaux to ensure accuracy, compliance with internal standards and fulfillment of contractual obligations. - **Data Accuracy & Integrity**:Maintain system integrity, perform regular audits and resolve discrepancies in collaboration with...
