Prácticas en Costumer Experience

hace 1 semana

Alcobendas, Madrid, España Mobilize Financial Services A tiempo completo

Es el momento de arrancar tu experiencia laboral Inicia tu carrera con nosotros

En Mobilize Financial Services España te damos la oportunidad de unirte a un equipo diverso y multicultural.

Cuidamos a nuestros colaboradores y buscamos el compromiso, la diversidad, la flexibilidad y el bienestar. Todo lo que hemos conseguido, lo que somos y lo que queremos ser se centra en las personas.

Nos comprometemos a ofrecerte un entorno en el que puedas formarte junto a los mejores profesionales y vivir una experiencia laboral enriquecedora.

¿Qué buscamos?

Practicante para el departamento de Customer Experience, departamento cuyo objetivo es poner en el centro de nuestra actividad al cliente.  

¿Cuáles son las funciones?

·      
Reporting de indicadores de calidad de servicio, pilotaje plataforma, espacio cliente

·      
Seguimiento y análisis resultados encuestas voz del cliente así como participación en los grupos de trabajo para el diseño y despliegue de acciones correctivas derivadas de las mismas

·      
Apoyo en el área de gestión siniestros seguros

·      
participación proyectos cultura cliente dentro de la organización RCI promoviendo activamente el desarrollo de las acciones.

·      
Soporte a todos los miembros del departamento en la gestión diaria – acciones trasversales con resto departamentos de la compañía.

¿Qué ofrecemos?

  • Prácticas de 12 meses de duración (6 meses + 6 meses).
  • Ayuda al estudio: 900€ brutos/mensuales.
  • Teletrabajo de hasta 3 días.
  • Posibilidad de realizar anexo con una entidad académica.

¿Cómo sería nuestro candidato ideal?


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  • Grado en ADE, Derecho, Marketing y similares.
  • Ingles a nivel intermedio.
  • Excel a nivel intermedio.

¿Cómo es la experiencia en Mobilize?

  • Creemos que nuestros becarios son nuestro pool de talento.
  • Las prácticas son remuneradas, y tendrás un horario que se adapta a tus necesidades de estudio.
  • Formarás parte de equipos multidisciplinares y podrás trabajar de forma conjunta con especialistas de otras áreas.
  • Ser parte de gran grupo multinacional donde puedas crecer y desarrollarte.
  • Un excelente ambiente de trabajo donde puedas conocer e interactuar con los mejores profesionales.
  • Trabajarías en una de las 30 mejores compañías en España según el Ranking de Mejores Empresas para Trabajar. Además, contamos con el certificado de Excelentes en conciliación otorgado por la Fundación Mas Familia.

Próximos pasos:

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención ;)

Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y podamos contarte más sobre nuestra empresa y sobre la práctica.

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