Key Account Manager Facility Services

Importante empresa sector clima/ ventilación busca KAM con experiencia gestionando empresas de Facility Services.

Detalles del cliente

Importante empresa sector clima/ ventilación.

Descripción de la oferta

• Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con grandes cuentas
  del sector de instalaciones, servicios energéticos y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, rentabilidad, fidelización y crecimiento conjunto a largo plazo, dentro del marco de actuación de una empresa de distribución técnica especializada.
• Gestión estratégica de cuentas clave:
  Desarrollar y ejecutar planes de acción específicos para cada cuenta estratégica, con un enfoque consultivo orientado a entender las necesidades operativas, técnicas y comerciales del cliente.
• Negociación de acuerdos marco y condiciones comerciales:
  Liderar la negociación de contratos marco, tarifas personalizadas, acuerdos de suministro, condiciones logísticas y servicios asociados. Asegurar la rentabilidad del cliente mediante control de márgenes y seguimiento de condiciones pactadas.
• Coordinación de proyectos y suministro técnico-comercial:
  Interlocución directa con departamentos de compras, jefaturas técnicas y operativas de las grandes cuentas. Asegurar la disponibilidad de material, cumplimiento de plazos y soporte técnico-comercial en grandes obras, mantenimientos y concursos públicos o privados.
• Gestión del ciclo completo de la relación cliente-empresa:
  Desde la preventa (detección de oportunidades), pasando por la oferta, el seguimiento de pedidos, hasta la resolución de incidencias posventa. Actuar como único punto de contacto integral.
• Colaboración interna y transversal:
  Coordinarse con departamentos internos (compras, logística, administración, soporte técnico, delegaciones) para asegurar una atención eficiente y uniforme a cada cuenta, garantizando que todos los compromisos asumidos con el cliente se cumplan.
• Desarrollo de negocio:
  Detectar nuevas oportunidades en otras divisiones del cliente (delegaciones regionales, unidades de negocio especializadas, filiales internacionales). Introducir nuevos productos, tecnologías o líneas de servicio según el roadmap del fabricante o del distribuidor.
• Análisis de datos e inteligencia comercial:
  Realizar análisis periódicos de facturación, evolución de márgenes, cuota de compras del cliente, y detectar desviaciones o áreas de mejora. Preparar reportes internos y presentaciones periódicas a dirección.

Perfil del candidato

Competencias Técnicas y Personales

Técnicas:

• Muy valorable conocimiento avanzado de soluciones técnicas en climatización, ventilación, electricidad, fontanería, aerotermia y energías renovables.
• Dominio del funcionamiento de licitaciones, concursos, acuerdos marco y compras centralizadas.
• Habilidad para interpretar pliegos técnicos, memorias de proyecto y condiciones contractuales.
• Manejo de herramientas de CRM y análisis comercial (ERP, BI).
• Competencia en elaboración de ofertas técnicas y comerciales complejas.

Personales:

• Visión estratégica y orientación a largo plazo.
• Alta capacidad de interlocución con mandos intermedios y directivos.
• Negociación avanzada y defensa del margen comercial.
• Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar por objetivos.
• Resolución de problemas y orientación a resultados.
• Alta capacidad organizativa y gestión simultánea de múltiples cuentas/proyectos.
• Disponibilidad para viajar un 30% del tiempo aproximadamente a nivel nacional.

Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Desired Skills and Experience
Competencias Técnicas y Personales

Técnicas:

Muy valorable conocimiento avanzado de soluciones técnicas en climatización, ventilación, electricidad, fontanería, aerotermia y energías renovables.

Dominio del funcionamiento de licitaciones, concursos, acuerdos marco y compras centralizadas.

Habilidad para interpretar pliegos técnicos, memorias de proyecto y condiciones contractuales.

Manejo de herramientas de CRM y análisis comercial (ERP, BI).

Competencia en elaboración de ofertas técnicas y comerciales complejas.

Personales:

Visión estratégica y orientación a largo plazo.

Alta capacidad de interlocución con mandos intermedios y directivos.

Negociación avanzada y defensa del margen comercial.

Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar por objetivos.

Resolución de problemas y orientación a resultados.

Alta capacidad organizativa y gestión simultánea de múltiples cuentas/proyectos.

Disponibilidad para viajar un 30% del tiempo aproximadamente a nivel nacional.