housekeeping supervisor

"El mundo es tuyo con Meliá"

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

Misión del Puesto:

Supervisar, coordinar y verificar las labores del equipo de camareras de pisos y asistentes, asegurando que todas las habitaciones, suites y áreas asignadas estén impecables y listas para ofrecer una experiencia de lujo a nuestros huéspedes. Ser un referente de calidad, eficiencia y liderazgo dentro del departamento de housekeeping.

¿Qué tendrás que hacer?

• Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de camareras de pisos y asistentes, distribuyendo cargas de trabajo de forma eficiente.

• Verificar la limpieza, presentación y equipamiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo del hotel.

• Realizar inspecciones periódicas de habitaciones, suites y pasillos, corrigiendo cualquier desviación de calidad detectada.

• Garantizar el correcto uso de productos, materiales y equipos de limpieza, así como el buen estado de los mismos.

• Colaborar con otros departamentos (recepción, mantenimiento, lavandería) para gestionar incidencias, solicitudes especiales o habitaciones fuera de servicio.

• Formar, acompañar y dar feedback continuo al personal de pisos para potenciar su desarrollo profesional y el cumplimiento de los protocolos establecidos.

• Gestionar el inventario de amenities, lencería y suministros, informando sobre necesidades o faltantes.

• Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, sostenibilidad, seguridad y confidencialidad en todas las tareas realizadas.

• Apoyar operativamente cuando sea necesario para garantizar el servicio en situaciones de alta ocupación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en el área de pisos en hoteles, preferiblemente de lujo, y al menos 1 año en funciones de supervisión o liderazgo de equipo.

• Conocimiento de procedimientos de limpieza profesional, manejo de equipos y productos, y estándares de calidad hotelera.

• Alta orientación al detalle, organización y capacidad para resolver incidencias de manera eficiente.

• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.

• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

• Valorable nivel medio de inglés para comunicarse con huéspedes y otros departamentos.

• Actitud proactiva, compromiso y pasión por ofrecer un servicio excelente

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En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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