Técnico UX/UI en Experiencia Cliente

En VidaCaixa tenemos muy claro que Vida solo hay una. Por eso hay que dedicarla a hacer lo que más nos apasione.

¿Te contamos lo que nos mueve y motiva a quienes formamos parte de la compañía líder de seguros en España?

El propósito que nos guía es un fuerte compromiso con las personas. Trabajamos para garantizar un futuro mejor a nuestros clientes y a nuestro equipo. Por eso dedicamos cada hoy a pensar en el mañana, utilizando todos los recursos a nuestro alcance para lograrlo, como la digitalización o la inteligencia artificial.
Nuestra voluntad de mejorar el futuro de la sociedad se refleja en la apuesta por crear productos inclusivos y en hacer aún más accesible nuestra oferta aseguradora a colectivos vulnerables. Además, son valores muy nuestros: la calidad, la esencia de todo lo que hacemos, y la confianza de nuestros clientes.

Únete a la compañía líder de seguros en España, un sector en crecimiento con muchísimo potencial. Una empresa sólida y experta, vanguardista e innovadora. El proyecto de futuro de más de 800 profesionales.
Estamos en un momento de transformación y crecimiento a todos los niveles, en una clara apuesta por la tecnología y el enfoque data-driven, por lo que buscamos perfiles como el tuyo, personas curiosas e inquietas que aporten sus conocimientos y se unan a nuestros desafíos.
Aprende y trabaja junto a los profesionales más top del sector. Progresa en tu carrera y despliega todo tu potencial, desarrollando nuevos conocimientos y habilidades.
Ven a formar parte de una empresa comprometida con las personas, que te ofrece un conjunto de medidas de calidad del empleo, flexibilidad horaria, conciliación, desarrollo personal y profesional e igualdad de oportunidades. Una compañía en la que mejorarás tu calidad de vida y tu desempeño profesional. Con tu profundo conocimiento y tus habilidades, lograremos nuestro objetivo de liderar e impulsar el sector. Te queremos en nuestro equipo porque, contigo, tenemos el futuro asegurado.

En Grupo CaixaBank, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

Si necesitas asistencia y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante la solicitud o el proceso de contratación, especifíquelo y te ayudaremos.

Desde la Dirección de EXPERIENCIA CLIENTE Y CANAL, precisamos incorporar un/a técnico UX/UI en EXPERIENCIA CLIENTE, ubicado en BARCELONA.

La misión de esta posición es darle vida al diseño visual de la experiencia digital para que la experiencia del usuario sea lo más sencilla y efectiva posible.
¿Cuál será tu propósito dentro de VidaCaixa?

• Coordinar la función de UX/UI: planificación, asignación de iniciativas, supervisión del equipo externo de UX/UI con el fin de identificar sinergias y asegurar la alineación entre iniciativas/ ámbitos

• Aplicación de Design Thinking para mejorar la experiencia digital, concretamente: identificación de nuevas tendencias digitales para aplicar a los modelos de negocio digitales de VidaCaixa

• Análisis de datos para identificar oportunidades de mejora

• Comprender e incorporar requisitos técnicos y de negocio en el diseño

• Diseño de wireframes y prototipado interactivos en Figma

• Garantizar que la solución sea inclusiva y cumpla estándares del Grupo

• Dar soporte en los tests de usabilidad para validar que el diseño sea intuitivo y eficiente, iterando en base a feedback

• Validación con stakeholders y revisión de copywriting.

• Trabajar en colaboración con equipos multifuncionales y con metodologías ágiles (planificación en sprints).

Eres el talento que estamos buscando si cuentas con…

• Titulación Universitaria Superior (Diseño Gráfico o Diseño Digital, Ingeniería Informática, Desarrollo Web, o similar).

• Experiencia previa mínima de 3 años en UX/UI y en metodologías agile, Kanban, Scrum…

• Uso de herramientas especificas (Figma, Rally) y ofimáticas (PowerPoint, Excel)

• Eres una persona con iniciativa, organizada, empática, creativa y orientada a resultados. Proceso

¿Cómo será el proceso de selección?

• Recibimos y validamos tu solicitud

• Evaluación telefónica con especialista de selección

• Realización de informe

• Entrevista con el/la responsable de departamento

• Entrevista personal con HRBP

Y no lo olvides, te daremos feedback