Formador/a & Coach Operativo | Onboarding | Modelo Híbrido

¿Te gustan los retos de verdad? ¿Tienes ganas de pertenecer a un sector en plena revolución?

Si la respuesta es sí,
iAhorro es tu sitio.

Estamos cambiando la forma en la que las personas consiguen su hipoteca, y queremos que seas partícipe.

¿Quiénes somos?

Somos la empresa española líder en intermediación hipotecaria. Ayudamos a nuestros usuarios a encontrar
la mejor hipoteca
de forma gratuita, fácil y con total transparencia.

¿Nuestro secreto? Un equipo de profesionales, que acompañan a cada persona en todo el proceso, desde que compara opciones hasta que firma su hipoteca. Y lo hacemos de forma cercana, clara y sin líos.

Cada mes, más de
30.000 personas
usan nuestro comparador para tomar mejores decisiones financieras.

Formamos parte de
Grupo BC
, líder hipotecario en España y Latinoamérica con más de 5.000 empleados. En iAhorro ya somos más de
170 personas
, con ganas, buen rollo y mucho por crecer.

Y eso no es todo: estamos en una etapa de crecimiento de la mano de
Silver Lake
, uno de los mayores fondos tecnológicos del mundo. El futuro pinta bien... y tú puedes ser parte de él.

¿A qué departamento pertenecerías?

Te incorporarás al Departamento de Implementation & Operational Support, un área clave para la compañía que impulsa la mejora continua, la calidad del servicio y la excelencia operativa.

Dentro del departamento, pertenecerás al área de Formación y colaborarás estrechamente con las áreas de Procesos y Herramientas, acompañando a los/as Expertos/as Hipotecarios/as desde su incorporación y a lo largo de toda su carrera profesional en iahorro.

Tu misión:

Tu misión será garantizar que cada nuevo/a experto/a hipotecario/a reciba una formación inicial excelente y una incorporación fluida, acompañándoles durante sus primeras semanas y reforzando su aprendizaje a lo largo del tiempo.

Serás el nexo entre la formación, la operativa y el negocio, asegurando que los/as nuevos/as compañeros/as adquieran las competencias necesarias para ofrecer un servicio de máxima calidad.

Funciones:

-Preparar y coordinar los procesos de incorporación (onboarding) de nuevas incorporaciones, principalmente del equipo de expertos/as hipotecarios/as, asegurando la disponibilidad de equipos, licencias, accesos y material necesario para cada grupo.

-Diseñar, organizar y ejecutar planes de formación inicial y continua, tanto presenciales como online, sobre:

• Ofimática y herramientas internas.
• Procesos operativos y procedimientos de gestión hipotecaria.
• Producto hipotecario y entidades colaboradoras.
• Comunicación comercial, argumentarios, objeciones y pitch de venta.
• Coordinar y mantener actualizada la agenda formativa, asegurando la correcta planificación y comunicación con todas las áreas implicadas.

-Acompañar y hacer seguimiento personalizado del proceso de aprendizaje de cada experto/a, midiendo su progreso y detectando necesidades de refuerzo.

-Diseñar y aplicar herramientas de evaluación, tanto de conocimientos como de desempeño, para medir la efectividad de la formación y la curva de aprendizaje.

-Actuar como coach operativo, realizando sesiones de refuerzo, feedback individual y dinámicas grupales orientadas a la mejora continua.

-Colaborar con los equipos de venta para integrar los aprendizajes en la mejora de procesos, guías y herramientas de trabajo.

-Elaborar y mantener actualizada la documentación formativa (manuales, presentaciones, vídeos, guías rápidas, etc.). Implementación de mecanismos de formación recurrentes y escalables.

-Liderar el diseño y mejora de la experiencia formativa y en la evolución del modelo de onboarding y desarrollo interno de expertos hipotecarios.

Experiencia:

-Al menos 2-3 años de experiencia en formación o coaching dentro de entornos de banca, seguros o venta B2C.

-Experiencia en diseño, ejecución y seguimiento de programas formativos (presenciales y online).

-Valorable experiencia previa como experto hipotecario o gestor comercial en productos financieros.

-Valorables conocimientos en gestión de plataformas y herramientas de comunicación.

-Valorable Inglés.

Conocimientos:

-Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de formación (LMS como Moodle, Teams, PowerPoint, Excel, etc.).

-Conocimiento de procesos operativos.

-Conocimiento del producto hipotecario y terminología bancaria.

-Familiaridad con metodologías de aprendizaje y evaluación del desempeño

Habilidades:

-Excelentes habilidades de comunicación y empatía.

-Capacidad para inspirar, motivar y acompañar a personas en su desarrollo.

-Capacidad de aprendizaje y autodesarrollo.

-Capacidad de planificación y autogestión y orientado a resultados.

-Persona proactiva, que te guste trabajar en equipo y asumir nuevos retos.

-Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y gestionar múltiples proyectos diversos.

-Proactividad, iniciativa y orientación a la mejora continua.

-Trabajo en equipo y colaboración transversal con otras áreas.

¿Y qué te ofrecemos nosotros?

Contrato indefinido.

Retribución fija
+ Variable
.

Modelo híbrido teletrabajo
+
12 días extra de teletrabajo al año
.

Teletrabajo adicional en Navidad y Semana Santa

Seguro de salud privado
.

Retribución flexible
: tarjeta restaurante, transporte y guardería.

Clases de inglés
incluidas.

Ambiente de trabajo cercano, con un equipo joven, diverso y con buen rollo.

Empresa sólida, en crecimiento y con oportunidades reales de proyección interna.

Oficina en el centro de Madrid

Horario laboral:

• Lunes a jueves: de 9:00 a 17:00h
• Viernes: de 9:00 a 16:00h

¿Por qué iAhorro?

Porque aquí no eres un número. Aquí tu trabajo tiene un impacto real, ayudas a personas a tomar decisiones importantes y formas parte de una empresa que
valora el talento, la diversidad y el crecimiento profesional
.

En iAhorro valoramos la diversidad como fuente de talento y apostamos por la igualdad de oportunidades entre personas. Por ello, desarrollamos políticas integradoras que priorizan el talento con independencia del género, edad, diversidad de capacidades o procedencia. Este es nuestro compromiso con todas las personas trabajadoras que forman el equipo de iAhorro.

Y porque lo estamos haciendo muy bien, pero contigo podemos hacerlo aún mejor.

Si te apetece formar parte de esta aventura,
te estamos esperando

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