Técnico de Operaciones N1

hace 7 días

Carrer de Casanova Barcelona España Sopra Steria A tiempo completo
Descripción de la empresa

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.

Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", Sigue leyendo

Descripción del empleo
  • Detección, análisis e identificación de incidencias utilizando las herramientas de monitorización de servicios y sedes críticas del centro de control
  • Escalado de las incidencias y seguimiento con los proveedores. Comunicación del estado y evolución.
  • Ejecución de informes y reportes procedimentados
  • Identificación de mejoras sobre las herramientas de gestión de incidencias
  • Revisión de los cambios sobre servicios críticos según normativa definida
  • Soporte a los distintos proveedores sobre cambios
  • Comunicación del estado y evolución de los cambios relevantes
Requisitos

Experiencia de mínimo 1 año en:

- Gestión de incidencias

- Soporte telefónico

Idiomas: Conocimiento alto  de catalán hablado y escrito

Herramientas: Experiencia en herramientas de ticketing y  Ofimáticas

Autonomía, flexibilidad, dinamismo, trabajo en equipo y proactividad

Información adicional

¿Qué tenemos para ti?

  • Contrato indefinido y jornada completa
  • 23 días de vacaciones
  • Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
  • Seguro de vida y de accidentes
  • Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
  • Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
  • Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
  • Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido
  • Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

Aquí tu voz importa Únete a nosotros y sé parte de algo más 

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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    **Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP **COORDINADOR N1** Funciones - Supervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nível N0 y N1 sigan los procedimientos establecidos. - Distribución de las tareas organizando los recursos de manera eficiente para asegurar que siempre haya cobertura en cada uno de los...

  • Técnico/a CAU N1 Remoto

    hace 2 semanas

    España Getronics A tiempo completo

    En Getronics queremos ampliar nuestro equipo y queremos incorporar a un/a Técnico/a CAU N1 para que forme parte de un proyecto de la Administración Pública en Madrid en modalidad de trabajo remoto ( Formación inicial de 15 dias aprox. 100% presencial y, posteriormente, será 100% teletrabajo). Con contrato 14h/semana (fines de semana y festivos). Turno...

  • Técnico de Soporte N1 en Málaga Presencial

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    Fuentes de Andalucía, España The Adecco Group A tiempo completo

    Desde Adecco colaboramos con una empresa tecnológica moderna y consolidada en Málaga para incorporar un/a Técnico de Soporte N1 al equipo de Sistemas. Si te apasiona la tecnología y ayudar a los usuarios a que todo funcione a la perfección, ¡esta oportunidad es para ti! Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como...

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    Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

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  • Soporte Técnico Senior de Informática

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    España Checkin Hotel Group A tiempo completo

    ¿Te apasiona el IT real? Ese de configurar redes, preparar equipos y resolver incidencias sobre el terreno. En Checkin Hotel Group buscamos un/a Técnico/a IT Senior (senior de entrada) para dar soporte a usuarios y desplegar tecnología en nuestros hoteles, combinando Help Desk (N1–N2) con trabajo técnico on site / field support . Usted podría ser el...