Guest Relations Agent

hace 1 día

Caldas de Malavella, Gerona, España Camiral A tiempo completo

El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción.

Tareas

Estarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y, por lo tanto, deberás realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:

  • Dar la bienvenida al huésped que llega

  • Coordinar las necesidades de los huéspedes y asegurarse de que los departamentos del hotel están informados

  • Servicios de conserjería

  • Seguimiento de las quejas de los huéspedes

  • Demostrar un profundo conocimiento de todas las instalaciones y servicios que se ofrecen en el hotel e identificar oportunidades de venta y promoción cuando proceda.

  • Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos

Requisitos

  • Imprescindible: inglés y castellano.

  • Valorable nivel avanzado; francés y catalán.

  • Valorable experiencia de al menos 1 año en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas

  • Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente

  • Capacidad para trabajar bajo presión

  • Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.

  • Carné de conducir y vehículo para acceder al resort

  • Posibilidad de trabajar en turnos rotativos

Beneficios

  • Jornada: 40h/ semanales

  • Horario: intensivos / rotativos (de 7 a 15, de 15 a 23)

  • Contrato estable: indefinido

  • Sueldo: según convenio de hostelería de Hotel 5*

  • Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y mucho más

  • Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.

  • Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.

  • Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.

  • Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.

  • Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.

  • Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.

  • Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados

  • Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado.

  • Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)

  • Convenio con la escuela Ostelea y otras más.

  • Guest Relations Agent

    hace 3 días

    Caldas de Malavella, Gerona, España Camiral, A Quinta Do Lago Resort A tiempo completo

    El/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas – LHW), reportando a la persona responsable de recepción.TareasEstarás a cargo de las primeras impresiones de nuestros Huéspedes y, por lo tanto, deberás realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:Dar la bienvenida al huésped que...

  • Guest Relations/concierge

    hace 4 días

    Caldes de Malavella, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    We are currently looking for a passionate and enthusiastic Guest Relations agent to join the Hotel Camiral (a 5-star hotel) As Guest Relations, you will deal with the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. Tareas You will be also in charge of the first impressions of our Guests...

  • Guest Relations Agent

    hace 19 horas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25197792 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most...

  • Guest Relations Agent

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen magníficas...

  • Guest Relations Agent

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completo

    DescriptionInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen...

  • Guest Relations Agent

    hace 3 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25181801 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management _ Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s...

  • Guest Relations Executive

    hace 3 semanas

    Sant Antoni de Portmany, España COYA Restaurant & Pisco Bar A tiempo completo

    COYA is a worldwide renowned luxury lifestyle hospitality brand with venues in London; Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. Mayfair and City, Monaco, Dubai, Abu-Dhabi, Doha, Riyadh, Oman, Barcelona and Marbella. Born from the spirit of an...

  • Guest Relations Executive

    hace 2 días

    Sant Antoni de Portmany, España COYA Restaurant & Pisco Bar A tiempo completo

    COYA is a worldwide renowned luxury lifestyle hospitality brand with venues in London; Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. Mayfair and City, Monaco, Dubai, Abu-Dhabi, Doha, Riyadh, Oman, Barcelona and Marbella. Born from the spirit of an...

  • Agent-guest Relations

    hace 19 horas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24198330 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Supply guests with directions and information regarding property...

  • Agent-guest Relations

    hace 3 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25181801 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف...

  • Agent- Guest Relations

    hace 1 semana

    Guía de Isora, España The Ritz-Carlton Abama A tiempo completo

    Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with...