Customer Experience

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España La Vostra Llar A tiempo completo
  • Indefinit
  • Temps complet
  • 27.000 € €
  • 08008, Barcelona, CT, Espanya

La Vostra Llar som un grup que gestiona i dirigeix diferents centres residencials a les províncies de Barcelona i Girona. Comptem amb una trajectòria de més de 30 anys en el sector. Actualment, disposem de 12 centres residencials, i ens trobem immersos en un procés de creixement i d'expansió.

En trobem en la recerca d'una persona proactiva, dinàmica i amb visió estratègica per liderar i coordinar tot l'àmbit de Customer Experience dins del nostre grup de residències. Aquesta figura serà clau per garantir una comunicació fluïda i empàtica amb residents i famílies, assegurant un alt nivell de satisfacció i benestar.

Principals funcions:

  • Dissenyar i implementar l'estratègia global d'atenció al client i la seva experiència d'inici a fi
  • Gestionar i optimitzar el funcionament d'accions comercials, assegurant una resposta eficient i de qualitat.
  • Col·laborar estretament amb l'àrea de Comunicació i Màrqueting per garantir una imatge coherent i unificada.
  • Impulsar iniciatives i activitats orientades a millorar el benestar i la satisfacció dels residents i les seves famílies.
  • Analitzar indicadors de satisfacció i proposar accions de millora contínua.

Requerim:

  • Formació universitària en àrees com Treball Social o similars.
  • Disponibilitat per desplaçar-se a tots els centres del grup de forma recurrent.
  • Experiència prèvia en atenció al client o gestió de l'experiència en entorns sociosanitaris o de serveis.
  • Excel·lents habilitats de comunicació, empatia i capacitat de lideratge.
  • Persona organitzada, executiva i orientada a resultats.

Oferim:

  • Contracte indefinit
  • Jornada completa
  • Horari de dll a dj amb flexibilitat horària d'entrada i sortida (8.30/9.30 i 17.30/18.30) i divendres intensiva.
  • Salari a valorar segons vàlua del candidat.
  • Formar part d'un projecte amb impacte humà real, en un entorn de treball proper, amb possibilitats de desenvolupament i creixement professional dins d'un grup en expansió.

  • Indefinit

  • Temps complet
  • 27.000 € €
  • 08008, Barcelona, CT, Espanya


  • Barcelona, Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

    Hungry, Humble, Honest, with Heart.The OpportunityAre you an experienced customer-facing professional with a strong technical background and a passion for building relationships with mid-senior-level stakeholders? If so, you would thrive in our newly established Customer Experience organization. There, you can play a pivotal role in driving customer success,...


  • Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    Hector Kitchen / Holidog Groupis looking for aCustomer Experience Specialistwith a strong product mindset to join our team during an exciting phase of growth as we launch our new app.This isn't just a customer support role — you'll be the voice of our users to the product team, directly influencing how our service evolves. You'll work closely with the...


  • Barcelona, Barcelona, España Globalfy Business Services A tiempo completo

    About the companyGlobalfy is an all-in-one platform to simplify doing business in the US: open, manage, and expand to the American market from anywhere.We are a company that grew more than 500% in the last few years. Our business is #BORNTOBEGLOBAL, and there are plenty of opportunities for you to grow and develop your career with us. Our team members are...


  • Barcelona, Barcelona, España BlueThrone A tiempo completo

    First things first, if you are looking for a fully remote role with flexible hours, unlimited time off and are based somewhere in Europe, read onAbout BlueThroneAt BlueThrone, we don't just build apps, we scale indie mobile products into global powerhouses. With 80m+ downloads and 20m monthly active users, we're redefining what's possible in mobile growth.In...


  • Barcelona, Barcelona, España 3Сommas A tiempo completo

    is a leading developer of cryptocurrency trading software, building the leading automation platform for crypto trading—turning complex markets into simple yet powerful algorithmic strategies. Our AI-driven bots (DCA, Grid, Signal), deep integrations with TradingView, and a robust API enable traders to automate and optimize across 15+ major exchanges,...


  • Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Job Title: Italian Customer Experience Associate (Onsite - Barcelona)Location: Barcelona, SpainEmployment Type: Full-timeRelocation Package & Welcome Bonus: €3,000 Welcome Bonus + Relocation SupportAbout the Company:Our client, a global leader in customer support and IT services, is seeking an enthusiastic and dedicated Italian Customer Experience...


  • Barcelona, Barcelona, España Dexcom A tiempo completo

    The CompanyDexcom Corporation (NASDAQ DXCM) is a pioneer and global leader in continuous glucose monitoring (CGM). Dexcom began as a small company with a big dream: To forever change how diabetes is managed. To unlock information and insights that drive better health outcomes. Here we are 25 years later, having pioneered an industry. And we're just getting...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España La Vostra Llar Residencias y Centros de día A tiempo completo

    La Vostra Llar som un grup que gestiona i dirigeix diferents centres residencials a les províncies de Barcelona i Girona. Comptem amb una trajectòria de més de 30 anys en el sector. Actualment, disposem de 12 centres residencials, i ens trobem immersos en un procés de creixement i d'expansió.En trobem en la recerca d'una personaproactiva, dinàmica i...


  • Barcelona, Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Apprentice Customer Experience, PEBarcelona, SpainJoin our team and become an integral part of our Customer Experience department, where you'll provide essential support and gradually take on greater responsibilities. With a focus on order management, logistics, and supply chain activities, you'll collaborate closely with diverse customers and internal...

  • Customer Experience

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España NUDE PROJECT A tiempo completo

    NUDE means FreedomNo tener que seguir el camino tradicional y poder crear por ti mismo la vida que deseas. Siempre siguiendo tu pasión.PROJECT means ProcessAlgo que está en proceso, que nunca se va a acabar y sigue creándose cada día. Un lienzo en blanco infinito donde siempre hay lugar para crear más.NUDE PROJECTva mucho más allá.Para lograr nuestra...