Especialista en Gestión de Reclamaciones

hace 2 semanas

Las Rozas, Madrid, España OcasionPlus A tiempo completo

Buscamos talento para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU)

Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes de 10h a 19h | Contrato indefinido

Descripción del puesto

En
Ocasionplus
, empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a
Especialista en Gestión de Reclamaciones
con experiencia en la tramitación y resolución de expedientes ante
organismos de consumo
(OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.).

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión, donde ponemos al cliente en el centro y enfocamos a la resolución inmediata del problema.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Recepción, análisis y resolución de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales.
  • Llamar directamente a clientes para recopilar información y procurar resolver el problema.
  • Coordinar con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.).
  • Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución.
  • Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce.

Requisitos ideales

  • Experiencia mínima de 1 año en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo.
  • Experiencia en manejo de expedientes.
  • Valorable experiencia en el sector automoción.
  • Valorable estudios en derecho.
  • Persona con don de gentes, que se comunique con el cliente con el objetivo de llegar a un acuerdo lo antes posible.
  • Capacidad de análisis y atención al detalle.
  • Don de gentes / resolutivo.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido y posibilidad de crecimiento en la empresa según valía..
  • Horario presencial: Lunes a viernes de 10:00h a 19:00h.
  • Salario según valía.
  • Incorporación inmediata en una compañía en expansión.
  • Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.

En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y en dar lo mejor a nuestros clientes.

Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. Te estamos esperando

OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa

  • Especialista de atención al cliente en gestión de reseñas y RRSS

    hace 6 días

    Las Rozas, Madrid, España OcasionPlus A tiempo completo

    Buscamos talento de Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales.EnOcasionplus, empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, queremos incorporar un/aEspecialista en Gestión de Reseñas y Redes Socialespara reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente.Tu misión será gestionar y responder comentarios de RRSS y...

  • Especialista en Marketing Online en Prácticas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España auroralearning A tiempo completo

    **Puesto: Especialista en Marketing Online en PrácticasEmpresa: esmarketingCiudad: Las Rozas de Madrid (Madrid)Área de trabajo: Marketing digital / SEO / SEM / Contenidos / Diseño webExperiencia necesaria: No requerida (perfil junior en prácticas)Tipo de contrato: Prácticas remuneradas (6 meses, media jornada, con opción de contratación)Modalidad:...

  • Especialista en Marketing Online en prácticas

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España aurorajobs A tiempo completo

    Puesto: Especialista en Marketing Online en prácticasEmpresa: esMarketingCiudad: Las Rozas de Madrid (Madrid provincia)Área de trabajo: Marketing digital / Marketing online / Contenidos / Diseño webExperiencia necesaria: No requerida (perfil en prácticas)Tipo de contrato: Prácticas remuneradas (6 meses, con posibilidad de incorporación)Modalidad:...

  • Especialista en la gestión de la cadena de suministro

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Administrativo/a de Supply Chain? ¿Has trabajado con SAP y quieres formar parte de una gran compañía? Revisa esta ofertaFunciones:Creación de pedidos para los transportistas y agentes aduanales y su posterior envío a proveedores.Creación de pedidos abiertos y mantenimiento actualizado de los mismos.Actualización de guías y...

  • Especialista en Marketing Online en Prácticas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España aurorajobs A tiempo completo

    Puesto: Especialista en Marketing Online en PrácticasEmpresa: esmarketingCiudad: Las Rozas de Madrid (Madrid)Área de trabajo: Marketing digital / SEO / SEM / Contenidos / Diseño webExperiencia necesaria: No requerida (perfil junior en prácticas)Tipo de contrato: Prácticas remuneradas (6 meses, media jornada, con opción de contratación)Modalidad:...

  • Delegado de ventas especialista en aparatología estética y dermocosmética

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Aphrodite Health and Beauty A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn Aphrodite Health and Beauty estamos especializados en el desarrollo, fabricación y distribución de equipos estéticos de alta tecnología, diseñados para ofrecer resultados clínicamente efectivos, seguros y medibles. Nuestra fórmula es innovación + calidad = soluciones tecnológicas avanzadas.Ofrecemos dispositivos para...

  • Especialista en Sistemas Middleware

    hace 6 días

    Las Rozas, Madrid, España Cobser Consulting A tiempo completo

    OFERTA DE EMPLEO | Técnico de Sistemas MiddlewareEnCobser Consultingestamos buscando un/aTécnico de Sistemas Middlewarepara incorporarse a uncliente de referencia en el sector aseguradorFunciones principales• Compilación, configuración y despliegue de aplicaciones.• Configuración y mantenimiento deWeb Servicesybalanceadores en Apache.• Resolución...

  • Especialista en Marketing Online

    hace 4 días

    Las Rozas, Madrid, España esmarketing A tiempo completo

    Te apasiona el marketing digital, la creatividad, la tecnología y las redes sociales? Entonces esta oportunidad es para tiEn esMarketing estamos buscando a una persona con ganas de comerse el mundo digital, curiosa, creativa y con mucho talento para unirse a nuestro equipo. Si te encanta el diseño, la comunicación, la tecnología y eres de esas personas...

  • Teleoperadores/as Comerciales – Ventas Telefónicas

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España Leads Cualificados A tiempo completo

    ¿Qué harás? Funciones y responsabilidades:Atención y asesoramiento telefónico a clientes interesados, ofreciendo información clara y adaptada.Gestión de leads cualificados proporcionados por nuestro equipo de marketing (no se requiere búsqueda de clientes ni llamadas en frío).Orientación comercial y cierre de ventas para convertir oportunidades...

  • Ingeniero/a de Calidad Proyectos

    hace 8 horas

    Las Rozas, Madrid, España Talgo A tiempo completo

    En Talgo, nos dedicamos a revolucionar el transporte ferroviario con productos innovadores que abarcan desde trenes de muy alta velocidad hasta soluciones regionales y de cercanías.Nuestros trenes se caracterizan por ser sostenibles, seguros y de calidad. Esta versatilidad permite que nuestros trenes puedan cruzar el desierto de Arabia Saudí a 300 km/h o...