CRM Senior Specialist

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque… este es tu sitio

Misión del puesto

En el equipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM Senior Specialist para el departamento Global.
Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• A partir de los objetivos de negocio del mercado, definir la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos. Presentar dicha estrategia a los equipos de negocio (Marketing y Growth) y plantear juntos estimaciones de impacto que ayuden a alcanzar las metas.
• Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.
• Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM global.
• Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.
• Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.
• Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales, así como el equipo de CRM Local (estrategia y comunicaciones) y Contenidos Local (copies, visuales, producciones, etc.).
• Como experto/a en Braze, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.
• Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

Lo que estamos buscando

• Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.
• +5 años de experiencia en roles afines a las funciones.
• Manejo de herramientas de CRM (Requerido)
• Capacidad analítica y de interpretación de datos (nuestra herramienta de trabajo es Tableau) (Requerido) 
• Manejo de Office y Google (Requerido)
• Conocimiento de copywriting (No Excluyente)
• Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

• Contrato indefinido con salario competitivo
• Bono de bienestar para usar en salud y tiendas
• 22 días de vacaciones al año
• Recharge Day (tercer viernes de cada mes libre)
• Horario flexible y modelo híbrido/full remote
• Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo
• Crédito mensual para usar en nuestra app
• Espacios con fruta fresca y café para recargar energías
  
  

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. Únete a nosotros