customer service con idiomas europeos

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España IMAN GROUP A tiempo completo

Desde la delegación de Barcelona un/a TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS EUROPEOS para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atención e información al cliente.
  • Administrar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.).
  • Facturación (Cambiar forma de pago, incidencias en facturación, facturación y otras cuestiones relacionadas con la facturación).
  • Actualizar información personal.
  • Proporcionar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
  • Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Documentar e informar cada caso. Seguir estándares y procedimientos de calidad.
  • Gestionar reclamaciones, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.
  • Garantizar soluciones rápidas de forma eficiente respetando los SLA.
  • Comunicar de forma rutinaria información de entrega precisa y actualizar rápidamente a los clientes cuando se produzcan cambios.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato temporal de 4-6 meses + posibilidad de incorporación a empresa
  • Incorporación semana 01/12/2025
  • Jornada Completa de lunes a viernes de 12h a 20h.
  • Remuneración: Salario Base: 17.458,94€, Plus Idioma1.519,68€,Plus por Proyecto: 60€

A parte de dichos conceptos se añadirá un plus extra por idioma de origen:

  • Language Adder Español:379,92€
  • Language Adder Portugués:379,92€
  • Language Adder Inglés: 1.139,76€
  • Language Adder Francés: 1.139,76€

Si trabajan en 2 idiomas, cobran también el plus Multiskill 2 idiomas de 379,92€.

  • Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,30€ por día).

Requisitos mínimos

  • Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. Capaz de seguir la etiqueta telefónica y el uso de un lenguaje formal y educado.
  • Formación técnica, acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas.
  • Fluidez en idiomas europeos (Nivel C2). También se requiere fluidez en inglés (nivel C1).
  • Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico en plataforma multicanal. Acostumbrado a trabajar en un entorno de alta calidad, siguiendo estándares y procedimientos.
  • Usuario avanzado en herramientas ofimáticas como MS Office.
  • Incorporación semana 01-12.
IMAN TEMPORING

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Uplift People Consulting A tiempo completo

    About UpliftUplift is a dynamic agency specializing in global talent search, covering EMEA, LATAM, USA, and APAC. With successful placements in 52 countries, we combine speed and cutting-edge technology to source top executive and mid-senior talent across various functions. Our innovative approach integrates global networks, AI, and advanced recruitment...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España SUSMIE'S COLLECTION A tiempo completo

    Responsabilidades:Soporte en la gestión del departamento de Customer Service de la empresa.Acompañar al cliente durante el proceso de compra y postventa.Resolver dudas sobre productos, envíos, cambios y devoluciones.Gestión de incidencias: contacto con Amphora, nuestro almacén, Shopify, nuestra web.Reunirse con el departamento de producto y operaciones...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, Italian and English, a good command of a fourth language would be a plus (German or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, German and English, a good command of a fourth language would be a plus (Italian or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Laboratoires Grand Fontaine A tiempo completo

    Laboratoires Grand Fontaine is an international company headquartered in Barcelona, specialized in medical nutrition products. We are looking for an intern to support our Sales team. We offer a strong learning experience and real opportunities for professional development in a dynamic, committed, and growing organization.Main TaskThe Customer Service &...

  • Portuguese Customer Service Coordinator

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Job Title: Portuguese Customer Service Coordinator (Hybrid & Onsite)Location: Barcelona, SpainJob Type: Full-timeDepartment: Customer ServiceAbout Us:At [Company Name], we are a forward-thinking, customer-centric organization dedicated to providing exceptional service to clients around the globe. We believe that great customer service is at the heart of any...

  • customer service con alemán

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España IMAN TEMPORING A tiempo completo

    ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Alemán (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.¿Cuáles serán tus funciones?Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.Resolver conflictos y gestionar quejas de...

  • Customer Service Associate

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Dow Jones & Company A tiempo completo

    Job Description:The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people.Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...

  • Customer Service Associate

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Dow Jones & Company A tiempo completo

    Job Description:The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people.Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Nordic Talent Hub A tiempo completo

    Join usas aCustomer Service Representative, where you will provide outstanding customer service both through email and incoming calls to our customers.What you will do in this roleAs aCustomer Service Representativeon our team, you will:Answer customer inquiries via email and telephone in an efficient, professional and friendly manner.Make customers feel...