customer service con idiomas europeos

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España IMAN GROUP A tiempo completo

Desde la delegación de Barcelona un/a TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS EUROPEOS para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atención e información al cliente.
  • Administrar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.).
  • Facturación (Cambiar forma de pago, incidencias en facturación, facturación y otras cuestiones relacionadas con la facturación).
  • Actualizar información personal.
  • Proporcionar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
  • Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Documentar e informar cada caso. Seguir estándares y procedimientos de calidad.
  • Gestionar reclamaciones, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.
  • Garantizar soluciones rápidas de forma eficiente respetando los SLA.
  • Comunicar de forma rutinaria información de entrega precisa y actualizar rápidamente a los clientes cuando se produzcan cambios.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato temporal de 4-6 meses + posibilidad de incorporación a empresa
  • Incorporación semana 01/12/2025
  • Jornada Completa de lunes a viernes de 12h a 20h.
  • Remuneración: Salario Base: 17.458,94€, Plus Idioma1.519,68€,Plus por Proyecto: 60€

A parte de dichos conceptos se añadirá un plus extra por idioma de origen:

  • Language Adder Español:379,92€
  • Language Adder Portugués:379,92€
  • Language Adder Inglés: 1.139,76€
  • Language Adder Francés: 1.139,76€

Si trabajan en 2 idiomas, cobran también el plus Multiskill 2 idiomas de 379,92€.

  • Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,30€ por día).

Requisitos mínimos

  • Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. Capaz de seguir la etiqueta telefónica y el uso de un lenguaje formal y educado.
  • Formación técnica, acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas.
  • Fluidez en idiomas europeos (Nivel C2). También se requiere fluidez en inglés (nivel C1).
  • Experiencia previa en atención al cliente, ofreciendo soporte técnico en plataforma multicanal. Acostumbrado a trabajar en un entorno de alta calidad, siguiendo estándares y procedimientos.
  • Usuario avanzado en herramientas ofimáticas como MS Office.
  • Incorporación semana 01-12.
IMAN TEMPORING

  • Customer Service

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE para el sector aeroespacial ¿Te gusta el trato con el cliente ?¿Hablas inglés con fluidez ?¿Buscas estabilidad y un proyecto donde crecer profesionalmente ?Entonces esta oportunidad es para tiEmpresa del sector aeroespacial, en pleno crecimiento, se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Service para...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España SURKANA A tiempo completo

    Surkana busca Customer Service & Sales Support (B2B/B2C)Atención integral y multilingüe a clientes B2C, gestionanado pedidos, devoluciones, cambios y recogidas, asegurando una experiencia de cliente ágil y profesional. Colaboración estrecha con el área comercial en la gestión y cualificacion de leads del B2B (funciones tipos SDR), apoyando la...

  • Customer Service Assistant

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España United Path Strategies Agency A tiempo completo

    Role DescriptionThis is a full-time hybrid role for a Customer Service Assistant located in Barcelona, with the flexibility to work from home on occasion. The Customer Service Assistant will be responsible for handling customer inquiries, providing exceptional customer support, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. Additional responsibilities...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España SUSMIE'S COLLECTION A tiempo completo

    Responsabilidades:Soporte en la gestión del departamento de Customer Service de la empresa.Acompañar al cliente durante el proceso de compra y postventa.Resolver dudas sobre productos, envíos, cambios y devoluciones.Gestión de incidencias: contacto con Amphora, nuestro almacén, Shopify, nuestra web.Reunirse con el departamento de producto y operaciones...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, German and English, a good command of a fourth language would be a plus (Italian or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España GOLD AVENUE A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to reinforce our Customer Service team. Multilingual Proficiency: Fluent in French, Italian and English, a good command of a fourth language would be a plus (German or Spanish), enabling effective communication across diverse customer bases.- Exceptional Communication Skills: Able to engage in clear, empathetic, and...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Laboratoires Grand Fontaine A tiempo completo

    Laboratoires Grand Fontaine is an international company headquartered in Barcelona, specialized in medical nutrition products. We are looking for an intern to support our Sales team. We offer a strong learning experience and real opportunities for professional development in a dynamic, committed, and growing organization.Main TaskThe Customer Service &...

  • Portuguese Customer Service Coordinator

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Job Title: Portuguese Customer Service Coordinator (Hybrid & Onsite)Location: Barcelona, SpainJob Type: Full-timeDepartment: Customer ServiceAbout Us:At [Company Name], we are a forward-thinking, customer-centric organization dedicated to providing exceptional service to clients around the globe. We believe that great customer service is at the heart of any...

  • Customer service

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España TC Group Solutions A tiempo completo

    Descripción de la posiciónLa posición de Customer Service para el mercado italiano desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestro equipo comercial dando apoyo en la fidelización de clientes B2B, relación directa con la cartera de clientes existente, resolución de incidencias, consultas, realización de propuestas, presentaciones y formaciones...

  • Customer Service Associate

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Dow Jones & Company A tiempo completo

    Job Description:The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people.Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...