Front Office Manager Imperial Hotel

Front Office Manager til Imperial Hotel

Er du resultatorienteret og brænder du for gæsteservice og hoteldrift? Trives du med at lede et team, sikre effektiv daglig drift og skabe en fantastisk oplevelse for hotelgæsterne? Så er du måske vores nye Front Office Manager på nyrenoverede Imperial Hotel – et hotel der emmer af historie.

Vi søger en dygtig og engageret Front Office Manager til en fuldtidsstilling. Du får ansvaret for at lede et team på cirka 20 medarbejdere, samtidig være bindeled til andre funktioner i huset, så vi sikrer, at vores gæster får en uforglemmelig oplevelse under deres ophold. Du vil arbejde tæt sammen med hotellets øvrige ledelse og blive en central del af ledelsesteamet i et travlt og dynamisk miljø.

Dine arbejdsopgaver:

I rollen som Front Office Manager skal du have passion for ledelse, et stort drive og gå forrest i at yde høj service til vores gæster. Du mestrer at skabe et trygt arbejdsmiljø, hvor der er fokus på fantastiske serviceoplevelser, og hvor gæsten altid har første prioritet.

Som Front Office Manager er du nærværende, tillidsvækkende samt løsningorienteret. Du går foran som det gode eksempel og er bevidst om din rolle som resultatskaber samt rollen som personaleleder for et dygtigt og engageret team.

Du er ansvarlig for den daglige drift af receptionen. Du vil stå i spidsen for at implementere nye tiltag og optimere eksisterende arbejdsgange i samarbejde med hotellets ledergruppe og receptionens supervisors.

Du arbejder proaktivt, selvstændigt og løsningsorienteret, og du stræber efter at udvikle dig selv både fagligt og personligt. Samtidigt er det essentielt, at du som personaleleder har fokus på nærvær og tillid både i relation til dig, men også mellem kollegaerne i teamet og til resten af huset.

Som vores nye Front Office Manager skal du bl.a.:

• Lede, coache, motivere og udvikle medarbejdere i Front Office teamet
• Have ansvar for den daglige drift i receptionen og koordinering af arbejdet i teamet
• Implementere nye - og fastholde eksisterende - tiltag i samarbejde med ledelsesteamet
• Sikre høj kvalitet i gæsteservice og håndtering af gæstefeedback
• Udarbejde vagtplan og sikre tilstrækkelig bemanding, også ved sygdom eller ferie
• Håndtere administrative opgaver og sikre, at procedurer følges korrekt
• Være en aktiv del af ledergruppen og bidrage til og tage ansvar for hotellets drift og udvikling

Vi søger dig, der:

• Har erfaring som leder gerne fra hotelbranchen
• Er struktureret, organiseret og god til at holde overblikket
• Har stærke kommunikationsevner og evnen til at motivere og skabe psykologisk tryghed
• Brænder for at levere fremragende gæsteservice og sikre høj gæstetilfredshed
• Har erfaring med HMS-systemer, gerne Infor eller lignende
• Taler dansk og engelsk flydende, både skriftligt og mundtligt

Vi tilbyder:

Ud over spændende og lærerige opgaver tilbyder vi dig nogle fordelagtige arbejdsvilkår, hvor du bliver en del af Arp-Hansen Hotel Group, som er Københavns største hotelkæde:

• En spændende og varieret stilling på et af Københavns mest historiske hoteller
• Et dynamisk og internationalt arbejdsmiljø med mulighed for udvikling
• Gode arbejdsforhold og personalefordele
• Et tæt samarbejde med et professionelt team i en flad organisation med korte beslutningsveje
• Sparring med Front Office Managers på tværs af Arp-Hansen Hotel Groups i Front Office Manager gruppen
• Gode muligheder for både personlig og faglig udvikling i Arp Academy

Hos Imperial Hotel er vi passionerede omkring vores gæster og det fællesskab, vi skaber. Som Front Office Manager vil du være med til at sikre, at hotellet fortsat leverer en service i topklasse, samtidig med at du leder et motiveret og fagligt stærkt team.

Ansøgningsfristen er d. 28. januar 2026. Vi indkalder løbende til samtaler og vil bruge DiSC personprofil i forbindelse med rekrutteringsprocessen.

Vi opfordrer alle – uanset alder, køn, seksuel orientering, religion, etnicitet eller baggrund – til at ansøge om arbejde hos os i Arp-Hansen Hotel Group. Vi tror på, at et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø er fundamentet for at opbygge tillid, skabe nærvær og fremme ambitioner. Vi stræber efter at være blandt de bedste i branchen, når det gælder kvalitet og service, samt tilfredshed hos gæster og medarbejdere. Hos os bliver alle ansøgere vurderet på deres kvalifikationer og potentiale, og vi arbejder aktivt for at skabe et miljø, hvor alle føler sig velkomne og værdsatte.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Application due

Start dateStart hurtigst muligt

Position categoryReception

Position typeFuldtid

Niklas Breum

Hoteldirektør

På Imperial Hotel træder du ind i et stilfuldt designunivers fyldt med karisma. Hotellets skønne faciliteter og centrale placering er det perfekte afsæt for gode oplevelser i København. Hotellets restaurant tilbyder uforglemmelige smagsoplevelser og specialiteter fra det traditionelle italienske køkken.

Bliver du en del af Arp-Hansen Hotel Group, er du med til at give gæster fra hele verden fantastiske oplevelser. Vi ved, at mennesker er forskellige – og derfor har vi hoteller for enhver smag. Vi har klassisk elegance, og vi har ung puls. Vi har orden i tingene, og vi har plads til spontanitet. Vi er gennemført professionelle, og vi har plads til sjov. Vi føler os som en stor familie, og vi tror, at det er en meget væsentlig del af hemmeligheden bag vores succes.

I Arp-Hansen Hotel Group arbejder vi for at fremme bæredygtig turisme. Det gør vi ved at integrere ansvarligt forbrug og produktion i vores virksomhedsdrift. Det gælder i vores valg af leverandører og samarbejdspartnere og ikke mindst i vores egne handlinger. Vi anvender FN's verdensmål som ledetråd med særlig vægt på målene 8 og 12. Vi er nemlig helt bevidste om, at alle skal behandles ordentligt - gæster, samarbejdspartnere, medarbejdere og ikke mindst kloden.

Hos os ser vi dig, som den du er. Og derfor er vi sikre på, at du vil føle dig hjemme. For når du føler dig hjemme, kan du få vores gæster til at føle det samme. Det er det, alting handler om i Arp-Hansen Hotel Group. Lad din karriere komme hjem. Læs mere på