Teleoperador/a ámbito social

hace 1 semana

Girona, Gerona, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Teleoperador/a ámbito social
en las oficinas ubicadas en
Girona
para
emitir llamadas
para ofrecer
apoyo emocional y acompañamiento
telefónico y
atender
telefónicamente las
emergencias
de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

  • Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
  • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación temporal.
  • Jornada 40 h/semanales

  • Horario:

  • De 9h a 17h

  • De 15h a 23h

  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La Candidata o Candidato Ideal
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

Habilidades y Experiencia Clave

  • Indispensable formación ESO o equivalente.
  • Indispensable catalán nativo o bilingüe
  • Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
  • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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    hace 1 semana

    Girona, Gerona, España Tunstall A tiempo completo

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    hace 1 semana

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    hace 7 días

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    hace 7 días

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    hace 1 semana

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  • borsa personal àmbit social

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    Vols treballar amb nosaltres aquest Nadal? Des de Fundació Resilis, Fundació Astres i Fundació Acció Social Infància (FASI) busquem persones compromeses i amb vocació social per cobrir substitucions durant tot el mes de desembre i especialment els dies festius. Si tens ganes de formar part d'un projecte amb impacte real, llegeix amb atenció: Fundació...

  • educador/a social

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    EDUCADOR/A SOCIALPer a un CRAE ubicat a Sils, de Fundació ResilisFuncions a desenvolupar:Intervenir com agent educatiu/va a nivell individual, grupal i/o comunitari. Realitzar accions educatives. Elaborar informes i documentació, planificar activitats i fer seguiment educatiu. Desenvolupar tasques domèstiques i de vida quotidiana vetllant pel seu correcte...

  • treballador/a social

    hace 1 semana

    Girona, Gerona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    TREBALLADOR/A SOCIALPer un centre ubicat a Salt, de Fundació EL7La Fundació El 7 és un Centre Especial de Treball que té per objectiu millorar la qualitat de vida de les persones amb discapacitat Intel·lectual. A través dels llocs de treball per a persones amb diversitat funcional de la nostra entitat pots aconseguir una estabilitat laboral i...

  • Borsa - Educador/a Social Servei d'Acolliment i Recuperació

    hace 1 semana

    Girona, Gerona, España Sumar A tiempo completo

    Pel Servei d'Acolliment i Recuperació per a dones que pateixen violència masclista i per als seus fills i filles (SARV) del Gironès, cerquem un/a Educador/a Social per cobertures puntuals al servei. Tindrà la missió d'acord amb els procediments i/o protocols establerts per la secretaria de polítiques familiars, de realitzar les següents...