gestor de cambios e incidencias

hace 8 horas


Madrid, Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo

Si cuando alguien dice "hay que meter un cambio" tú piensas en impacto, riesgos y no en cruzar los dedos, sigue leyendo.

Buscamos una persona que se mueva con soltura entre cambios, incidencias y problemas, que sepa qué tocar, cuándo tocarlo y, sobre todo, cómo dejar todo documentado para que nadie se lleve un susto después.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Llevar la gestión de Cambios, Incidencias y Problemas para que los servicios funcionen como deben. (CAB)
  • Modelar aplicaciones dentro de las herramientas de gestión del cliente (orden, control y trazabilidad).
  • Coordinarte con equipos de distintas áreas (Infra, SAP, DevOps…) porque aquí todo está conectado.
  • Trabajar con BMC Helix como herramienta de ticketing.
  • Mantener la CMDB en orden usando BMC Atrium, porque una infraestructura bien modelada ahorra muchos dolores de cabeza.

¿Dónde y cómo se trabaja?

  • Ubicación: Zona Arturo Soria (Madrid)
  • Modelo híbrido flexible: 2–3 días de teletrabajo a la semana
  • Horario: De 8:00 a 17:00 o de 10:00 a 19:00
  • Guardias: No
  • Horas extra: No

Si te gusta que los cambios salgan bien, que las incidencias no se eternicen y que los problemas se gestionen con método (y no con parches), este puede ser tu sitio.



  • Madrid, Madrid, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción:Si cuando alguien dice "hay que meter un cambio" tú piensas en impacto, riesgos y no en cruzar los dedos, sigue leyendo.Buscamos una persona que se mueva con soltura entre cambios, incidencias y problemas, que sepa qué tocar, cuándo tocarlo y, sobre todo, cómo dejar todo documentado para que nadie se lleve un susto después.¿Qué harás en...

  • gestor/a de cambios it

    hace 8 horas


    Madrid, Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo

    EMPEZAMOS EL AÑO BUSCANDO: GESTOR/A DE CAMBIOS(Porque si algo trae enero, además de propósitos, son cambios... y necesitamos a quien los gestione bien)¿Qué harás en tu día a día?Diseñar, implementar y supervisar estrategias de gestión del cambio.Analizar procesos actuales y detectar oportunidades reales de mejora.Elaborar y ejecutar planes de...

  • gestor/a de cambios it

    hace 8 horas


    Madrid, Madrid, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción:EMPEZAMOS EL AÑO BUSCANDO: GESTOR/A DE CAMBIOS(Porque si algo trae enero, además de propósitos, son cambios... y necesitamos a quien los gestione bien)¿Qué harás en tu día a día?Diseñar, implementar y supervisar estrategias de gestión del cambio.Analizar procesos actuales y detectar oportunidades reales de mejora.Elaborar y ejecutar...


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    En Infortec buscamos un profesional con experiencia en gestión de cambios, incidencias y problemas para incorporarse a un proyecto estable y de largo recorrido dentro del Área de Gestión del Servicio de El Corte Inglés. Si tienes conocimientos sólidos en infraestructuras y herramientas de gestión ITSM, esta oportunidad puede encajar perfectamente...


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