Asesor/a técnico postventa

hace 8 minutos


Murcia, Murcia, España Boss Digital Group A tiempo completo

En
BRANDTY,
estamos buscando un/a
Asesor/a técnico postventa
para una empresa líder en el sector de la
venta, reparación y distribución de maquinaria industrial
.

Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en
San Isidro
.

¿Cuál será tu misión?
Como
Asesor/a Técnico/a Posventa
, serás la figura clave para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional.

El puesto combina
conocimiento técnico
,
gestión de clientes
y
visión comercial
, convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Atender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes.
  • Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
  • Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio.
  • Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller.
  • Supervisar la calidad y los plazos de reparación.
  • Elaborar informes técnicos y de seguimiento.
  • Supervisión de 2 a 5 coordinadores/as de taller.
  • Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo.
  • Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios.
  • Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial.
  • Elaboración de informes de actividad y resultados.
  • Presentaciones a responsables de área.

¿Qué te ofrece nuestro cliente?

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa, presencial, de lunes a viernes.
  • Ubicación: inicialmente en San Ginés (Murcia); a medio plazo, las instalaciones estarán ubicadas en San Isidro (Alicante).
  • Horario actual: 9:00–18:00 h (viernes intensivo en verano).
  • Vehículo de empresa; tarjeta de combustible y dietas derivadas de las visitas a clientes.
  • Plataforma de descuentos corporativos.
  • Formación continua técnica y comercial.
  • Proyecto estable, con crecimiento real y oportunidades de desarrollo profesional.

Requisitos

  • Ingeniería Mecánica, Industrial o similar.
  • Valorable formación complementaria en gestión o comercial.
  • Experiencia en posventa, mantenimiento, servicio técnico o atención a clientes industriales.
  • No es imprescindible experiencia directa en maquinaria industrial: se ofrece formación interna en producto y procesos.
  • Inglés B2 deseable.
  • ERP Business Central (o similar), Excel avanzado, Power BI.

Si te identificas con el proyecto y quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, envíanos tu candidatura, nos encantará conocerte
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