E-commerce & Digital Manager B2B

En DVD Dental, distribuidor líder en el sector dental, buscamos un/a Ecommerce Digital Manager con sólida experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico B2B. La persona seleccionada será responsable de definir, implementar y optimizar la estrategia digital de nuestro ecommerce, impulsando el crecimiento del canal online y la experiencia del cliente profesional. Este rol liderará al equipo responsable de activación digital, contenidos, CRM y automatización, asegurando la máxima eficiencia y alineamiento con los objetivos comerciales de la compañía.

Conocimientos técnicos requeridos

Plataformas Ecommerce

• Conocimiento operativo y estratégico de
  BigCommerce
  muy valorable
• Experiencia con
  Magento/Adobe Commerce
  (valorable)
• Manejo de catálogos grandes, atributos, pricing segmentado y reglas B2B.
• Configuración de storefront, canales, apps, integraciones y automatizaciones.
• Gestión de catálogos complejos y variantes B2B.
• Gestión de complejo sistema de traspase de datos mediante ficheros xml.

Integraciones & Arquitectura

• Conocimiento de integración ecommerce con
  ERP
  ,
  CRM
  , herramientas de pricing y logística.
• Familiaridad con
  APIs REST / SOAP
  , webhooks y flujos de datos entre sistemas.
• Comprensión de arquitecturas de ecommerce B2B con alto volumen de SKUs.
• Experiencia con sistemas
  PIM
  (Product Information Management) para la gestión del catálogo.

Marketing Digital & SEO

• Conocimiento de SEO técnico: indexación, estructura de URL, sitemap, velocidad, datos estructurados, auditoría técnica.
• Conocimiento SEO on-page: optimización de fichas de producto, taxonomías, contenido y búsqueda interna.
• Conocimiento de
  SEM
  , campañas de performance y remarketing (deseable para coordinar con agencia).
• Optimización de conversión (CRO), A/B testing, análisis de funnels, heatmaps, etc.
• Gestión de presupuesto anual y manejo de agencia externa.

Analítica & Data

• Nivel avanzado en
  Google Analytics (GA4)
  , Google Tag Manager y Looker Studio.
• Definición y lectura de dashboards con KPIs clave para ecommerce B2B.
• Medición de funnels, cohortes, recurrencia, CLV, RFM y comportamiento del usuario.
• Atribución de conversiones y evaluación de tráfico orgánico, pago y de CRM.
• Conocimientos de Power BI. (Valorable)

CRM & Automatización

• Gestión de CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho o similares)
• Creación de workflows automatizados: bienvenida, abandono, post-compra, reactivación, cross-sell. (Connectif)
• Segmentar y activar bases de datos para impulsar la conversión y fidelización.
• Conocimiento de herramientas de email marketing y marketing automation.

Liderazgo de equipo

• Dirigir y desarrollar al equipo de ecommerce, contenido y CRM.
• Trabajar con departamentos clave: marketing, IT, ventas y operaciones.
• Fomentar cultura data-driven y mejora continua.

Gestión de Contenidos y UX/UI

• Buen entendimiento de
  UX/UI
  aplicado al B2B (navegación por familias, fichas técnicas, buscadores pro).
• Supervisión de diseño responsivo y accesibilidad.
• Manejo de herramientas como Figma, Canva o similares (nivel de supervisión).

Tecnologías Web

• Conocimientos básicos de
  HTML
  para supervisión de implementaciones. (Valorable)
• Comprensión de conceptos de rendimiento web (Core Web Vitals, carga diferida, compresión de recursos).
• Familiaridad con implementaciones headless o composable commerce (plus).

Operaciones & Ecommerce B2B

• Gestión de catálogos con miles de referencias y datos técnicos complejos.
• Conocimiento de modelos de precios B2B: tarifas segmentadas, escalados, clientes especiales.
• Procesos de pedidos B2B: aprobación, pedidos programados, presupuestos, crédito comercial, etc.
• Coordinación con logística, almacén y servicio al cliente.

Requisitos

• 5+ años de experiencia gestionando ecommerce B2B
  , idealmente en empresas de distribución.
• Experiencia con
  BigCommerce
  (muy valorable)
• Experiencia previa con
  Magento
  (valorable).
• Conocimiento profundo de funnels digitales, conversión, UX ecommerce y B2B digital.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
• Alta capacidad analítica, orientación a negocio y gestión de proyectos.

Qué ofrecemos

• Liderar el canal digital en una compañía referente en el sector dental.
• Proyecto estable, con inversión en digitalización y en crecimiento.
• Equipo multidisciplinar y entorno colaborativo.
• Participación directa en la estrategia digital de la compañía.